Lees, luister en kijk

Lees een artikel, beluister een podcast of kijk een webinar terug. Vol met tips, kennis en goede praktijkvoorbeelden.

Ga naar overzicht

Sarah Spiessens (spreker conferentie ‘Uit het doolhof!’)

Video

Sarah Spiessens is projectleider Proactieve dienstverlening in Stad Gent. Doel van dit project: je actief wijzen op premies of kortingen, bepaalde rechten automatisch toekennen en geen gegevens meer van jou verlangen als de overheid daar eigenlijk al over beschikt. Bekijk haar keynote hier.

  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen

Edo-Jan Meijer (spreker conferentie ‘Uit het doolhof!’)

Video

Edo-Jan Meijer is UX-coördinator bij de Politie, en is kunstenaar en ontwerper in tekst en beeld. Op zijn 27e werd bij Edo-Jan de chronische ziekte MS (Multiple Sclerose) gediagnosticeerd. Hierdoor realiseerde hij zich dat het leven niet vanzelfsprekend is. Bekijk zijn keynote hier.

  • Draagvlak en bewustwording
  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
  • Mensgericht denken en ontwerpen

Eelke Blokker (spreker conferentie ‘Uit het doolhof!’)

Video

Eelke Blokker is oprichter van het Instituut van Publieke Waarden (IPW). Hij houdt zich bezig met de vraag hoe de systeemwereld van wetten, regels, protocollen en financieringssystemen beter aan kan sluiten op de leefwereld van burgers, professionals en de samenleving in het algemeen. Bekijk zijn keynote hier.

  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen

Kustaw Bessems (spreker conferentie ‘Uit het doolhof!’)

Video

Kustaw Bessems is journalist en zaterdagcolumnist bij de Volkskrant. Hij maakt daar de podcast Stuurloos, over hoe Nederland een beter bestuur krijgt. Eerder was hij verslaggever, parlementair redacteur, chef van het zaterdagkatern en hoofd digitaal. Bekijk zijn keynote hier.

  • Draagvlak en bewustwording

Wat is AI en hoe werkt ChatGPT?

Artikel

Wat is AI, generatieve AI en Chat GPT precies? Lees een korte uitleg in dit blogartikel. Mét handige links naar meer informatie en webinars.

  • Direct Duidelijk
Redactie Gebruiker Centraal
30 oktober 2023

Chocoladeletters in ruil voor duidelijke taal

Artikel

De nieuwe schrijfwijzer én een feest aankondigen op 5 december door alle collega’s een gedicht en een chocoladeletter 'S’ te geven. En dan niet de letter s van Sinterklaas, maar van schrijfwijzer. Mette-Marieke Verschoor van de gemeente Goirle deed het.

  • Direct Duidelijk
Redactie Gebruiker Centraal
25 oktober 2023

Kijk de sessies terug van de Design Systems Week 2023

Artikel

Een raadsel: wat hebben Taiwan, Kamer van Koophandel (KVK), DesignOps en online formulieren met elkaar gemeen? Het antwoord: ze kwamen allemaal voorbij in de Design Systems Week 2023. En er kwam nog meer voorbij. Heb je dit evenement gemist? Niet getreurd, want je kunt bijna alles terugkijken!

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Jeroen Schalk
23 oktober 2023

Een Lokale Taalstrijd: de gemeen­te Zaanstad doet het helemaal zelf

Artikel

Op 3 november vindt de Landelijke Taalstrijd plaats. In het Hilversumse Gooiland Theater, maar ook in het land. Bijvoorbeeld in Zaanstad, waar een lokale taalstrijd wordt gehouden. plaatsvindt. Schrijfcoach en coördinator Helder!Zaans Saskia vertelt er graag meer over.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
17 oktober 2023

Maak je hele organisatie enthousiast voor duidelijke communi­catie

Podcast

Wil je als organisatie begrijpelijk communiceren? Dan is dit niet alleen aan de afdeling Communicatie; je hebt er al je collega’s en leidinggevenden bij nodig. Maar hoe zorg je dat zij dit ook inzien, en hoe krijg je ze enthousiast? Laat je inspireren door voorbeelden van leuke, interessante en slimme acties van andere overheidsorganisaties. Beter goed gejat, dan slecht bedacht!

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
16 oktober 2023

Wees ook direct duidelijk in interne documenten

Podcast

Duidelijk communiceren met de buitenwereld vinden we belangrijk. Daarom besteden we er veel tijd aan. Maar hoe goed communiceer jij binnen je eigen organisatie? In je interne documenten duidelijk communiceren verdient namelijk net zoveel aandacht.

  • Direct Duidelijk
9 oktober 2023

‘De belangrijkste rol van de stad is zorgen voor de inwoners’ 

Artikel

De Kyiv Digital app laat zien hoe noodzakelijk een gebruikersgerichte focus van de overheid is. Oleg Polovynko, adviseur Digitalisering van de burgemeester van Kiev, Oekraïne, deelt het verhaal van Kiev over gebruikersgerichtheid in tijden van oorlog.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Eoin Hennekam
3 oktober 2023

10 tips om inclusief te communi­ceren

Artikel

Teksten schrijven waarmee je iedereen aanspreekt en geen mensen buitensluit. Dat willen we natuurlijk allemaal. En dan moet je er ook nog over nadenken of je niemand kwetst. Maar hoe doe je dit precies?

  • Direct Duidelijk
  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
3 oktober 2023

Gewenst gedrag stimuleren mag (maar doe dit zorgvuldig)

Podcast

Een overheid die het gedrag van mensen ‘stuurt’, kan en mag dat wel? Is het ethisch, is het integer? Gedragsexperts zijn het erover eens: op gedrag sturen mag gerust. Het kan nuttig zijn om je communicatie en dienstverlening te verbeteren. Maar let op: doe het zorgvuldig en wees er open over.

  • Draagvlak en bewustwording
2 oktober 2023