Agenda

Vakinhoudelijke sessies. Webinars van de Direct Duidelijk Tour. En bijeenkomsten van community’s. Je vindt het allemaal in de agenda. Zit er iets interessants voor je tussen? Meld je dan vooral aan!

December

Kennissessie Community Online Formulieren

Begintijd 14.00 einde 16.00 uur

Tijdens de (2-maandelijkse) online bijeenkomsten van de Community Online Formulieren ga je met andere professionals aan de slag om de online formulieren in je organisatie te verbeteren.

Mensgericht denken en ontwerpen

Aan de slag met CX: maandelijkse meetup (december 2023)

Begintijd 16.00 einde 17.00 uur

Op 11 december 2023 is er weer de maandelijkse meetup van de Community CX, vol met kennis en praktijkvoorbeelden. Ben jij er ook bij?

Mensgericht denken en ontwerpen , Onderzoeken, testen en meten

Update (heartbeat) van het NL Design System

Begintijd 13.00 einde 13.30 uur
Gratis
1 aanmelding

Het kernteam van NL Design System vertelt 2-wekelijks (op dinsdag om 13 uur) wat de stand van zaken is. Daarnaast laten we organisaties aan het woord die met/aan het NL Design System werken.

Inclusie en digitale toegankelijkheid

Eindejaarssessie Community Omni­channel (december 2023)

Begintijd 10.00 einde 11.00 uur

Een paar weken voor het einde van 2023 is er een speciale kennisdelingssessie. Hierin blikken we graag met je terug op het afgelopen jaar. En we blikken vooruit. Want ook 2024 belooft weer een bijzonder jaar te worden voor onze Community Omnichannel.

Online spel­leidertraining 14 december

Begintijd 10.00 einde 12.00 uur

Het Optimaal Digitaal Spel is een handig instrument om je dienstverlening te verbeteren. Wil je meer weten over het spel? Meld je dan aan voor een spelleidertraining.

Begrijpelijke tekst en beeldtaal , Draagvlak en bewustwording

Aan de slag met proactieve dienst­verlening (Direct Duidelijk Tour)

Begintijd 11.00 einde 12.00 uur

Hoe start je met proactieve dienstverlening? En wie of wat heb je daarvoor nodig? In dit webinar passeren verschillende voorbeelden de revue en geven we concrete tips en tricks waarmee jij ook aan de slag kunt met proactieve dienstverlening!

Mensgericht denken en ontwerpen

Netwerk Direct Duidelijk: maandelijkse bijeen­komst

Begintijd 10.00 einde 11.00 uur

Iedere derde dinsdag van de maand organiseren we vanuit Netwerk Direct Duidelijk een online bijeenkomst. Hier kunnen leden ervaringen uitwisselen en kennis delen. We willen met deze activiteiten: samenwerking en contact stimuleren, netwerkmogelijkheden bieden, mogelijkheid tot intervisie bieden, en vraag-antwoord- en kennisuitwisselingsmomenten creëren. 

Begrijpelijke tekst en beeldtaal

Online spel­leidertraining 21 december

Begintijd 13.00 einde 15.00 uur

Het Optimaal Digitaal Spel is een handig instrument om je dienstverlening te verbeteren. Wil je meer weten over het spel? Meld je dan aan voor een spelleidertraining.

Begrijpelijke tekst en beeldtaal , Draagvlak en bewustwording

Januari 2024

Online spel­leidertraining 11 januari

Begintijd 13.00 einde 15.00 uur

Het Optimaal Digitaal Spel is een handig instrument om je dienstverlening te verbeteren. Wil je meer weten over het spel? Meld je dan aan voor een spelleidertraining.

Begrijpelijke tekst en beeldtaal , Draagvlak en bewustwording

Netwerk Direct Duidelijk: maandelijkse bijeen­komst

Begintijd 10.00 einde 11.00 uur

Iedere derde dinsdag van de maand organiseren we vanuit Netwerk Direct Duidelijk een online bijeenkomst. Hier kunnen leden ervaringen uitwisselen en kennis delen. We willen met deze activiteiten: samenwerking en contact stimuleren, netwerkmogelijkheden bieden, mogelijkheid tot intervisie bieden, en vraag-antwoord- en kennisuitwisselingsmomenten creëren. 

Begrijpelijke tekst en beeldtaal

Gluren bij ING: de rol van design in de omni­channel-dienst­verlening

Begintijd 13.00 einde 17.00 uur

Nadat je eerder kon ervaren hoe de omnichannel-reis eruit ziet bij de gemeente Tilburg en Alkmaar, kun je op 24 januari gluren bij ING. Centraal staat de rol die design speelt bij de omnichannel-dienstverlening van deze bank. Meer informatie maken we in december bekend. Kennisdelingssessie ter voorbereiding Maar je kunt op 30 november al meedenken […]

Februari 2024

Netwerk Direct Duidelijk: maandelijkse bijeen­komst

Begintijd 10.00 einde 11.00 uur

Iedere derde dinsdag van de maand organiseren we vanuit Netwerk Direct Duidelijk een online bijeenkomst. Hier kunnen leden ervaringen uitwisselen en kennis delen. We willen met deze activiteiten: samenwerking en contact stimuleren, netwerkmogelijkheden bieden, mogelijkheid tot intervisie bieden, en vraag-antwoord- en kennisuitwisselingsmomenten creëren. 

Begrijpelijke tekst en beeldtaal

Maart 2024

Netwerk Direct Duidelijk: maandelijkse bijeen­komst

Begintijd 10.00 einde 11.00 uur

Iedere derde dinsdag van de maand organiseren we vanuit Netwerk Direct Duidelijk een online bijeenkomst. Hier kunnen leden ervaringen uitwisselen en kennis delen. We willen met deze activiteiten: samenwerking en contact stimuleren, netwerkmogelijkheden bieden, mogelijkheid tot intervisie bieden, en vraag-antwoord- en kennisuitwisselingsmomenten creëren. 

Begrijpelijke tekst en beeldtaal

April 2024

Netwerk Direct Duidelijk: maandelijkse bijeen­komst

Begintijd 10.00 einde 11.00 uur

Iedere derde dinsdag van de maand organiseren we vanuit Netwerk Direct Duidelijk een online bijeenkomst. Hier kunnen leden ervaringen uitwisselen en kennis delen. We willen met deze activiteiten: samenwerking en contact stimuleren, netwerkmogelijkheden bieden, mogelijkheid tot intervisie bieden, en vraag-antwoord- en kennisuitwisselingsmomenten creëren. 

Begrijpelijke tekst en beeldtaal

Mei 2024

Netwerk Direct Duidelijk: maandelijkse bijeen­komst

Begintijd 10.00 einde 11.00 uur

Iedere derde dinsdag van de maand organiseren we vanuit Netwerk Direct Duidelijk een online bijeenkomst. Hier kunnen leden ervaringen uitwisselen en kennis delen. We willen met deze activiteiten: samenwerking en contact stimuleren, netwerkmogelijkheden bieden, mogelijkheid tot intervisie bieden, en vraag-antwoord- en kennisuitwisselingsmomenten creëren. 

Begrijpelijke tekst en beeldtaal

Juni 2024

Netwerk Direct Duidelijk: maandelijkse bijeen­komst

Begintijd 10.00 einde 11.00 uur

Iedere derde dinsdag van de maand organiseren we vanuit Netwerk Direct Duidelijk een online bijeenkomst. Hier kunnen leden ervaringen uitwisselen en kennis delen. We willen met deze activiteiten: samenwerking en contact stimuleren, netwerkmogelijkheden bieden, mogelijkheid tot intervisie bieden, en vraag-antwoord- en kennisuitwisselingsmomenten creëren. 

Begrijpelijke tekst en beeldtaal

Juli 2024

Netwerk Direct Duidelijk: maandelijkse bijeen­komst

Begintijd 10.00 einde 11.00 uur

Iedere derde dinsdag van de maand organiseren we vanuit Netwerk Direct Duidelijk een online bijeenkomst. Hier kunnen leden ervaringen uitwisselen en kennis delen. We willen met deze activiteiten: samenwerking en contact stimuleren, netwerkmogelijkheden bieden, mogelijkheid tot intervisie bieden, en vraag-antwoord- en kennisuitwisselingsmomenten creëren. 

Begrijpelijke tekst en beeldtaal