Agenda

Een spelleider helpt om het spel goed te laten verlopen. Tijdens de training maak je kennis met het Optimaal Digitaal Spel. We geven je tips en tricks hoe je als spelleider het resultaat positief kunt beïnvloeden.

Een spelleider helpt om het spel goed te laten verlopen. Tijdens de training maak je kennis met het Optimaal Digitaal Spel. We geven je tips en tricks hoe je als spelleider het resultaat positief kunt beïnvloeden.

Wat begon met af en toe testen, is inmiddels uitgegroeid naar elk kwartaal een tekst testen. Inmiddels heeft Tamara Volleberg heel veel collega’s enthousiast gemaakt om te gaan te testen. In deze korte lunchsessie laat Tamara je zien hoe er bij de gemeente Venray wordt getest. Leuk, leerzaam én inspirerend. Ben jij er ook bij?

Neem deel aan de online Community CX bijeenkomst. We behandelen specifieke vraagstukken en onderwerpen uit de community.

Op donderdag 4 september van 10.00 tot 11.00 uur is er een online bijeenkomst van Community Proactieve Dienstverlening. In deze bijeenkomsten gaan we in op specifieke thema's van proactieve dienstverlening. Daarover gaan we in gesprek om samen proactieve dienstverlening te verrijken.

Wil je aan de slag met klantreizen in jouw organisatie? Maar kun je wel wat hulp en kennis gebruiken? Meld je aan voor de Training Klantreizen en maak gebruik van een coach om je eerste eigen klantreizen samen op te tekenen.

Neem deel aan de online Community Online Formulieren bijeenkomst. We behandelen specifieke vraagstukken en onderwerpen uit de community. Deze keer gaat de bijeenkomst over het testen van je online formulier met echte gebruikers.

Neem deel aan de online Netwerk Direct Duidelijk bijeenkomst. We behandelen specifieke vraagstukken en onderwerpen uit de community.

Gebruikersonderzoek is vaak nog net iets uitgebreider dan testen. Ook jij kunt dit leren. En wist je dat veel gebruikersonderzoek online verzameld wordt, om van te leren en om aan te vullen? Gebruikersonderzoeken.nl verzamelt en deelt de resultaten van onderzoeken. In deze online sessie leer je er meer over.

Op 30 september gaan we tijdens een uitgebreid evenement met elkaar aan de slag met proactieve dienstverlening. Dat organiseren we samen met DigiCampus. Denk en doe ook mee.

Testember is de maand waarin we met z’n allen teksten testen. We sluiten deze maand af met een werksessie. In Zwolle gaan we deze middag samen informatie rondom de verkiezingen testen. Doe je mee?

Wil je aan de slag met klantreizen in jouw organisatie? Maar kun je wel wat hulp en kennis gebruiken? Meld je aan voor de Training Klantreizen en maak gebruik van een coach om je eerste eigen klantreizen samen op te tekenen.

Neem deel aan de online Community Omnichannel bijeenkomst. We behandelen specifieke vraagstukken en onderwerpen uit de community.

Neem deel aan de online Community CX bijeenkomst. We behandelen specifieke vraagstukken en onderwerpen uit de community.

Neem deel aan de online Netwerk Direct Duidelijk bijeenkomst. We behandelen specifieke vraagstukken en onderwerpen uit de community.

Neem deel aan de online Community Online Formulieren bijeenkomst. We behandelen specifieke vraagstukken en onderwerpen uit de community.