Gebruiker Centraal

Wie de ontwerpprincipes van gebruiker Centraal uit zijn hoofd kent, weet dat wij goede digitale dienstverlening en digitale toegankelijkheid voor alle inwoners en ondernemers van Nederland hoog in het vaandel hebben. Die boodschap wordt steeds beter in Nederland begrepen. Sinds kort vinden alle actieteamleden en de bezoekers van onze bijeenkomsten van Gebruiker Centraal zich in goed gezelschap.

Na een drietal werksessies Fatsoenlijk Digitaliseren #Hoedan?! is Test lab on tour als winnaar uit de bus gekomen. Dat betekent dat het concept Test lab on tour verder wordt uitgewerkt als instrument om de overheid te helpen fatsoenlijk te digitaliseren. Tijdens de International Design in Government Conference van 18 tot en met 20 november 2019 in Rotterdam krijgt het team van Test lab on tour de kans om het concept aan een groot publiek te presenteren.

Micheline Tasseron (op de foto rechts vooraan) vertelt deze week over haar ervaring met het Optimaal Digitaal spel. Micheline is adviseur digitale dienstverlening bij de gemeente Harderwijk en heeft in augustus de training tot spelleider gevolgd. De gemeente Harderwijk doet mee aan de challenge en speelt het spel deze week net als 63 andere organisaties verspreid door het hele land.

In aanloop naar de Challenge Optimaal Inclusief spreekt Gebruiker Centraal met verschillende spelleiders, spelleiders in spé en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen? Deze week een dubbelinterview met Stephanie de Roode (beleidsmedewerker digitale dienstverlening) en […]

In aanloop naar de Challenge Optimaal Inclusief spreekt Gebruiker Centraal met verschillende spelleiders, spelleiders in spé en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen? Deze keer gaan we in gesprek met spelleider Annemarie Evers, kwaliteitsmedewerker telefonische en digitale dienstverlening bij de gemeente Deurne.

Waar·de·loos: dat definieert van Dale als iets zonder waarde. Zoals plastic tasjes of rietjes. Precies hoe wij al jarenlang met content omgaan.

Overheden kunnen de gebruiksvriendelijkheid van hun digitale formulieren vergroten door nog beter naar de wensen van burgers te luisteren. Dit schrijft de Nationale ombudsman in zijn rapport ‘Houd het simpel’.