Gebruiker Centraal
Kunnen meedoen in het digitale tijdperk. Omdat de overheid duidelijk communiceert en bruikbare diensten levert aan iedereen. Dát is ons doel. Gebruiker Centraal is een community van en voor mensen die werken aan de dienstverlening of communicatie van de overheid.
We houden ons bezig met deze thema’s:
Onderzoeken, testen en meten
Onderzoek wat je doelgroep wil en meet of test wat de bedachte oplossing doet.
Mensgericht denken en ontwerpen
Zet niet interne processen, maar de gebruiker centraal in je dienstverlening.
Inclusie en digitale toegankelijkheid
Maak je dienstverlening en communicatie toegankelijk en herkenbaar voor iedereen.
Draagvlak en bewustwording
Draagvlak om als organisatie de gebruiker centraal te stellen, begint met bewustwording.
Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Communiceer in begrijpelijke woorden, iconen en beelden met je doelgroep.
Agenda
We organiseren allerlei evenementen. Goed voor je kennis, je inspiratie én je netwerk. Wanneer ben jij erbij?
Conferentie 2023: Uit het doolhof!
Op vrijdag 6 oktober 2023 is het zover: de conferentie van Gebruiker Centraal. Op een wel heel groene locatie. Het thema: Uit het doolhof!
Direct geleerd, duidelijk gedaan
De belangrijkste lessen van de eerste 50 afleveringen van de Direct Duidelijk Tour, gebundeld in 1 boek: Direct geleerd, duidelijk gedaan.
Mensen maken de stad
Het project Mensen maken de stad gaat over het samen ontwerpen voor een slimme stad. In een blogreeks zal initiatiefnemer van het project, Esmeralde Marsman, delen wat zij ontdekt door in gesprek te gaan met betrokkenen vanuit allerlei gebieden bij het ontwikkelen van slimme steden. Lees meer over deze ontdekkingsreis.
Hoe meten we de gebruikerstevredenheid over maatwerksoftware? Denk mee!
NEN ontwikkelt momenteel een Nederlandse Praktijk Richtlijn (NPR) voor het objectief en transparant meten van de output en verbeteringen van software ontwikkelteams en maatwerksoftware. En daar kun jij over meedenken. Lees hoe je mee kunt denken.
Handige lijstjes en overzichten
Op zoek naar ervaringsdeskundigen, handige apps en tools die jou helpen om je website toegankelijker te maken en duidelijker te communiceren? Of ben je op zoek naar lees- en boekentips over content design? We hebben deze voor je verzameld in handige lijstjes en overzichten!