Gebruiker Centraal is een community voor professionals die werken aan de online dienstverlening van de overheid. Via evenementen leren we van elkaars ervaringen en doen we ideeën op. Met instrumenten delen we die kennis.
De Gebruiker Centraal Ontwerpprincipes helpen je bij het ontwikkelen van betere online dienstverlening. Deze ontwerpprincipes zijn de basis voor het Manifest Gebruiker Centraal.
Lees de 5 ontwerpprincipesSinds 1 januari 2022 zijn Gebruiker Centraal en Direct Duidelijk samengegaan. Onder de vlag van Gebruiker Centraal worden de werkzaamheden van Direct Duidelijk voortgezet. Talissa Oude Bennink is enthousiast over de samenwerking: “Mijn passie is taal en dan vooral begrijpelijke taal.”
Gemeentesecretaris Wim van Esch ondertekende maandag 17 januari 2022 namens gemeente Goeree-Overflakkee de Direct Duidelijk-deal.
Sinds 1 januari 2022 zijn Gebruiker Centraal en Direct Duidelijk samengegaan. Onder de vlag van Gebruiker Centraal worden de werkzaamheden van Direct Duidelijk voortgezet. De reden? Beide partijen hebben een gezamenlijke missie: het verbeteren van overheidsdienstverlening waarbij de mens centraal staat. “Door de krachten te bundelen hebben we een groter bereik en kunnen we de doelgroep nog beter helpen.”
We hebben een aantal interessante onderzoeksrapporten en publicaties voor je op een rijtje gezet over de menselijke maat in dienstverlening. Hoe de burger klem zit tussen balie en beleid.
Werk jij bij een publieke organisatie op het gebied van diversiteit en inclusie of ben je geïnteresseerd in inclusieve dienstverlening? Heb je ideeën hoe je inclusiviteit kunt stimuleren, of heb je juist behoefte aan voorbeelden van andere organisaties? Dan is de kenniscommunity misschien wel iets voor jou!
Gebruiker Centraal is een community voor professionals die bezig zijn met de online dienstverlening van de overheid.
Blijf op de hoogte