Gebruiker Centraal

Hoe zet je persona’s succesvol in om beleid beter te maken? In het kader van een eindopdracht van het Rijks ICT traineeships is hier een adviesrapport over opgesteld.

In aanloop naar de Challenge Optimaal Inclusief spreekt Gebruiker Centraal met verschillende spelleiders van het Optimaal Digitaal spel. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen?
Deze week in gesprek met spelleider Marina de Horn. Marina is gecertificeerd spelleider van het Optimaal Digitaal spel. Daarnaast is zij werkzaam op het snijvlak van ICT en Communicatie.

Begin juli ondertekende Hans Schutte, de Directeur Generaal van DUO, het manifest ‘Gebruiker Centraal’. Een manifest waarmee DUO de intentie uitspreekt om bij te dragen aan een gebruiksvriendelijke online overheid.

Elke overheidsorganisatie vindt het van groot belang om met diensten en producten zo goed mogelijk aan te sluiten bij de eisen en wensen van gebruikers. Maar hoe doe je dat? Door in te zetten op accessibility, toegankelijkheid of inclusie?

Gebruiker Centraal grijpt het rapport ‘Beschaafde Bits’ van het Rathenau Instituut aan om fatsoenlijk digitaliseren in de praktijk te brengen. Hoe kan de samenleving fatsoenlijk omgaan met digitale technologie? Door maatwerk te leveren, bescheiden en transparant te zijn en verantwoordelijkheid te nemen. In 3 innovatiesessies vertaalt Gebruiker Centraal samen met overheidsprofessionals deze deugden naar de dagelijkse praktijk. Tijdens de eerste sessie Fatsoenlijk Digitaliseren #Hoedan?! hebben we de knelpunten benoemd die fatsoenlijk digitaliseren in de weg staan. In deze tweede sessie stond het bedenken van oplossingen voor deze knelpunten centraal.

In aanloop naar de Challenge Optimaal Inclusief spreekt Gebruiker Centraal met verschillende spelleiders, spelleiders in spé en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen?
Deze week in gesprek met spelleider in spé Heleen van der Klink. Heleen is werkzaam bij de gemeente Huizen als webcoördinator. Wat verwacht zij te bereiken in de gemeente Huizen met het spel?

DigiToegankelijk organiseert een roadshow in augustus en september. In vijf sessies verspreid door het land praat DigiToegankelijk jullie bij over de veranderingen sinds 1 juli 2018 (invoering Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid) en de ontwikkelingen voor de komende jaren.