Gebruiker Centraal is een community voor professionals die werken aan de online dienstverlening van de overheid. Via evenementen leren we van elkaars ervaringen en doen we ideeën op. Met instrumenten delen we die kennis.
De Gebruiker Centraal Ontwerpprincipes helpen je bij het ontwikkelen van betere online dienstverlening. Deze ontwerpprincipes zijn de basis voor het Manifest Gebruiker Centraal.
Lees de 5 ontwerpprincipesOp 8 april vond het webinar plaats over de meerwaarde van het betrekken van mensen met een visuele beperking bij gebruikersonderzoek. Dit kun je van dit webinar verwachten:
Toegankelijkheid van apps: hoe voldoe je aan de wettelijke verplichting die op 23 juni van kracht wordt? Kijk het webinar terug.
Veel design-thinkingprojecten stoppen te vroeg. Er kan een glanzende strik omheen en het innovatieteam gaat snel door naar het volgende, spannende project. Maar die houding is dé reden dat veel (digitale) innovaties bij de overheid uiteindelijk sterven in schoonheid. De organisatie moet met de innovatie (leren) werken.
Tussen de gemeente Haarlemmermeer en Optimaal Digitaal bestaat een lange relatie. Charlotte Holst, strategisch adviseur (digitale) dienstverlening, was één van de eerste tipgevers van het Optimaal Digitaal spel. Haar praktische voorbeelden vormen de basis voor maar liefst 15 tips van het spel.
Je dènkt als overheid dat je dienstverlening voor iedereen bruikbaar, duidelijk en toegankelijk is – bijvoorbeeld je online dienst Verhuizen. Maar ìs dat ook werkelijk zo? Om dit te meten, kunnen overheden hun digitale diensten voortaan langs de meetlat van overheid én burger leggen met het toetsingskader inclusieve dienstverlening.
Lees je ook graag boeken? En wil je inzichten en ervaringen over boeken delen met anderen? Lees dan mee met de Gebruiker Centraal boekenclub.
Elk kwartaal organiseert Gebruiker Centraal een online bijeenkomst waarin we een boek bespreken. Natuurlijk een boek waarin UX-onderwerpen centraal staan. We denken aan boeken als: World Wide Waste, The Ethical Design Handbook, Good Services: How to Design Services that Work? of Lead with content.
We horen graag welke boeken jij op je lijstje hebt staan.
Heb je interesse? Meld je aan via info@gebruikercentraal.nl
Gebruiker Centraal is een community voor professionals die bezig zijn met de online dienstverlening van de overheid.
Blijf op de hoogte