Gebruiker Centraal
Kunnen meedoen in het digitale tijdperk. Omdat de overheid duidelijk communiceert en bruikbare diensten levert aan iedereen. Dát is ons doel. Gebruiker Centraal is een community van en voor mensen die werken aan de dienstverlening of communicatie van de overheid.
We houden ons bezig met deze thema’s:
Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Communiceer in begrijpelijke woorden, iconen en beelden met je doelgroep.
Onderzoeken, testen en meten
Onderzoek wat je doelgroep wil en meet of test wat de bedachte oplossing doet.
Mensgericht denken en ontwerpen
Zet niet interne processen, maar de gebruiker centraal in je dienstverlening.
Inclusie en digitale toegankelijkheid
Maak je dienstverlening en communicatie toegankelijk en herkenbaar voor iedereen.
Draagvlak en bewustwording
Draagvlak om als organisatie de gebruiker centraal te stellen, begint met bewustwording.
Agenda
We organiseren allerlei evenementen. Goed voor je kennis, je inspiratie én je netwerk. Wanneer ben jij erbij?
Zelf aan de slag
Spellen, toolkits en meer: onze hulpmiddelen helpen jou om de communicatie en dienstverlening van je organisatie te verbeteren.
Denk en doe mee
Online én via verschillende bijeenkomsten delen we ervaringen en kennis. Zo werken we samen aan een gebruiksvriendelijke overheid. Sluit jij ook aan?