Gebruiker Centraal

Kunnen meedoen in het digitale tijdperk. Omdat de overheid duidelijk communiceert en bruikbare diensten levert aan iedereen. Dát is ons doel. Gebruiker Centraal is een community van en voor mensen die werken aan de dienstverlening of communicatie van de overheid.
We houden ons bezig met deze thema’s:

Onderzoeken, testen en meten

Onderzoek wat je doelgroep wil en meet of test wat de bedachte oplossing doet.

Mensgericht denken en ontwerpen

Zet niet interne processen, maar de gebruiker centraal in je dienstverlening.

Inclusie en digitale toegankelijkheid

Maak je dienstverlening en communicatie toegankelijk en herkenbaar voor iedereen.

Draagvlak en bewustwording

Draagvlak om als organisatie de gebruiker centraal te stellen, begint met bewustwording.

Begrijpelijke tekst en beeldtaal

Communiceer in begrijpelijke woorden, iconen en beelden met je doelgroep.

Agenda

We organiseren allerlei evenementen. Goed voor je kennis, je inspiratie én je netwerk. Wanneer ben jij erbij?

Zelf aan de slag

Spellen, toolkits en meer: onze hulpmiddelen helpen jou om de communicatie en dienstverlening van je organisatie te verbeteren.

Gebruik de hulpmiddelen

Denk en doe mee

Online én via verschillende bijeenkomsten delen we ervaringen en kennis. Zo werken we samen aan een gebruiksvriendelijke overheid. Sluit jij ook aan?

Bekijk onze community’s