Gebruiker Centraal

Gebruiker Centraal is een community voor professionals die werken aan de online dienstverlening van de overheid. Via evenementen leren we van elkaars ervaringen en doen we ideeën op. Met instrumenten delen we die kennis.

Ontwerpprincipes & Manifest

De Gebruiker Centraal Ontwerpprincipes helpen je bij het ontwikkelen van betere online dienstverlening. Deze ontwerpprincipes zijn de basis voor het Manifest Gebruiker Centraal.

Lees de 5 ontwerpprincipes

Blogs

30 jul

Zorgen dat zoveel mogelijk mensen CoronaMelder kunnen en willen gebruiken

Het is de bedoeling dat de app CoronaMelder van het ministerie van VWS 1 september 2020 live gaat. Joris Leker en Maike Klip werken samen met collega’s vanuit het bouwteam aan de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van de app. De lat ligt hoog. Zoveel mogelijk mensen moeten de app kunnen en willen gebruiken. Hoe pakken ze dat aan? En welke lessen kunnen we daarvan leren?

23 jul

Nu beschikbaar: Optimaal Digitaal Online spelleider-trainingen en spelmateriaal

Nu beschikbaar voor het Optimaal Digitaal Online spel: handleiding en powerpoint ‘Direct van start’. De powerpoint ‘Maak je eigen spel’ komt binnenkort uit.

16 jul

Web analytics voor de overheid: de juiste kpi’s opstellen

Gebruiker Centraal organiseert drie masterclasses ‘Web analytics’. Op dinsdag 15 september, 6 oktober en 27 oktober 2020.
De trainer van deze masterclasses is Toon Vuursteen, adviseur en opleider op het gebied van web analytics voor de publieke sector bij Deloitte Nederland.
Hij werkt volgens het door hemzelf bedachte FTG-model (Functie-Taak-Gedragsmodel).

Blog

Evenementen

18 aug

Optimaal Digitaal in de Week van de Toegankelijkheid

Werk samen aan écht inlcusieve dienstverlening. Speel het Optimaal Digitaal spel tijdens de week van de Toegankelijkheid van 5 t/m 9 oktober. Meer informatie Direct aanmelden

Optimaal Digitaal spelmateriaal

Optimaal Digitaal heeft divers spelmateriaal beschikbaar om het spel online te spelen. Download het direct of geef je eerst op voor een spelleidercursus. Optimaal Digitaal online materiaal

Direct Duidelijk Tour

De Direct Duidelijk Tour heeft een korte zomerstop. 3 September gaan we van start met een nieuwe reeks. Onderwerp van dit webinar: Een beeld zegt meer dan 1000 woorden. Naar de Direct Duidelijk Tour