Lees, luister en kijk

Een recensie van "Ruined by Design: How Designers Destroyed the World" door Mike Monteiro. Zijn stelling: wĳ designers hebben de tools gemaakt die nu misbruikt worden. Is dit een goed boek? Nou...

Auteur: Paul van Buuren
Datum: 11 juni 2019

Update over de stand van zaken rondom het traject NL Design System, geïnitieerd door Gebruiker Centraal. In samenwerking met medewerkers van diverse overheidsorganisaties.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 6 juni 2019

We zijn uit de startblokken met de werkgroepen van het NL Design System! Woensdag 24 april hebben twintig ontwerpers, UX experts en ontwikkelaars met elkaar nagedacht over principes, criteria en concrete componenten.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 7 mei 2019

In de MOOC 'Wendbaar werken' wordt aandacht besteed aan de wijze waarop methodieken als Lean, Agile en Design Thinking bijdragen aan de innovatieve mentaliteit van overheidsorganisaties. Ze worden veelal als aparte methodes gezien, maar dat zijn ze niet!

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 1 mei 2019

Hoewel er wordt geëxperimenteerd met persona’s is het gebruik ervan binnen beleid nog relatief onbekend en onzeker. Kun je zo een persona inzetten voor het maken van beleid? En zo ja, hoe dan?!

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 27 maart 2019

Begin maart is het 100ste certificaat spelleider Optimaal Digitaal uitgereikt aan René Wanders van Quarant.

Auteur: Victor Zuydweg
Datum: 25 maart 2019

Willem Pieterson vertelt in zijn blog over de complexiteit van toegankelijkheid in overheidsdienstverlening. Veel aandacht van overheden en politiek.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 21 februari 2019

Hoe til je de digitale dienstverlening van de rijksoverheid naar een hoger plan? Aan de basis hiervan ligt de Agenda Digitale Overheid ookwel NL DIGIbeter. Nu is hier ook de planning van NL DIGIbeter aan toegevoegd.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 6 februari 2019

Directeur Klantcontact, Annemarie de Rotte, tekende donderdag 24 januari 2019 het Manifest met de ontwerp principes van Gebruiker Centraal. Dit is ook de start van haar ambassadeurschap voor de community Gebruiker Centraal.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 28 januari 2019

Doe mee! Samen werken aan één design system voor Nederland. Sluit je aan, doe mee via bijeenkomsten, praat mee via Slack.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 25 januari 2019

Op 15 januari stonden we met het Optimaal Digitaal spel op de Big Improvement Day. Een workshop waarin het spel werd geïntroduceerd aan de hand van het thema 'digitale inclusie'.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 20 januari 2019

Bijna een jaar geleden schreef ik in een blog over digitale dienstverlening als vak apart. Toeval of niet: in 2018 zag ik dat in steeds meer gemeenten (publieks)communicatie en dienstverlening samensmelten. Met als gevolg: een betere digitale dienstverlening. En dat werkt, daar worden inwoners echt mee geholpen!

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 18 januari 2019

Op 25 oktober mochten we kijken bij het innovatielab Novum van de SVB hoe zij de gebruiker centraal stellen bij alles wat je ontwerp en ontwikkelt.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 19 november 2018

Op maandag 22 september mocht ik stage lopen bij de gemeente Rotterdam. Om weer eens te ervaren hoe het gaat in de dagelijkse praktijk van werk en inkomen. Ik moet zeggen dat ik wel een beetje ben geschrokken.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 15 november 2018

De overheid heeft moeite om grote ICT-trends bij te benen. Mass Prototyping kan helpen om overheidsvisies snel om te zetten in concrete voorbeelden van dienstverlening.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 31 oktober 2018

Op dinsdag 9 oktober mocht ik tijdens de ‘European Week of Regions and Cities’ vertellen over de Rotterdamse praktijk in de workshop ‘Citizen-centric Design’.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 17 oktober 2018

Op 29 september 2018 is de Europese eIDAS-verordening ingegaan. Als beleidsmedewerker digitale dienstverlening bij een (kleine) gemeente ben ik hier al een tijdje mee bezig en ik leg hier graag uit waarom ik vind dat eIDAS voor de meeste gemeenten te vroeg komt.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 11 oktober 2018

Een goed functionerende overheid draagt bij aan het geluk van inwoners. Daar zijn diverse onderzoekers het over eens. Dat daarbij de gebruiker (inwoner, ondernemer) centraal gesteld wordt klinkt logisch toch? Helaas is de realiteit een stuk weerbarstiger.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 4 oktober 2018

Ga naar overzicht

Recensie Ruined by Design: How Designers Destroyed the World

Update: NL Design System

Kick-off werkgroepen van het NL Design System

Hoe Lean, Agile en Design Thinking elkaar versterken

Persona’s in beleid. Hoe dan?!

Honderdste certificaat spelleider Optimaal Digitaal

Toegankelijkheid: complexer dan je denkt!

NIEUW: Planning Agenda Digitale Overheid

Gemeente Rotterdam ondertekent Manifest Ontwerpprincipes

Van start! Een gezamenlijk Design System voor de overheid

Bordspel spelen op het meest positieve event van het jaar

Succesfactoren digitale dienstverlening

Sprints voor onderzoek en ontwerp

Op stage bij Werk & Inkomen in Rotterdam

Mass Prototyping: voorspel de toekomst van dienstverlening

Een verhaal uit Rotterdam

eIDAS voor gemeenten: waarom nu (al)?

De gebruiker centraal: #Hoedan?