Lees, luister en kijk

Waarom is design thinking binnen de overheid zo’n goed idee? André Schaminée, specialist voor design thinking binnen de overheid, geeft antwoord op deze vraag. Hij laat de belofte van design thinking zien en geeft tips hoe je deze methodologie toepast in allerlei vraagstukken.

Cat Drew is Chief Design Officer bij The Design Council in Londen. In haar presentatie op de conferentie Design thinking bij de overheid vertelt ze over de werkwijze van The Design Council en over de projecten (en resultaten) uit de praktijk.

Akil Benjamin, hoofd strategie en onderzoek bij Comuzi, vertelt over radicale creativiteit in zijn presentatie op de conferentie Design thinking bij de overheid: wat houdt het in en hoe start je ermee binnen de overheid?

Hanna Harris is Chief Design Officer bij de Finse gemeente Helsinki, waar design onderdeel uitmaakt van alle afdelingen in de organisatie. In haar presentatie vertelt ze hoe een gemeente werkt met design en hoe ze invulling geeft aan haar rol.

Tijdens de conferentie Design thinking bij de overheid konden deelnemers uit 8 workshops kiezen. Hier vind je een overzicht van deze workshops, extra informatie en links naar de presentaties.

Auteur: Margreet van Druten
Datum: 27 november 2020

Na 16 afleveringen van de Direct Duidelijk Tour sloten we het eerste seizoen af. Dat deden we met een speciale aflevering waarin we de lessen die we geleerd hebben voor je op een rijtje zetten. En we vroegen 3 gasten terug te keren om vragen van jou en andere kijkers te beantwoorden.

Type Video: Direct Duidelijk Tour

In dit webinar: alles over content ontwerpen, wat je eraan hebt en welke stappen je doorloopt als je hiermee aan de slag wilt.

Type Video: Direct Duidelijk Tour

In drie masterclasses in september en oktober vertelt Toon de ins en outs van het FTG-model en presenteert hij praktische toepassingen om de effectiviteit van overheidswebsites te meten.

Heb jij het al gehoord? Binnenkort kun je de allereerste podcast van Gebruiker Centraal beluisteren, een podcast over hoe de overheid de mens centraal kan zetten in haar dienstverlening. Dat doen we aan de hand van verschillende thema's.

Auteur: Elka Helmers
Datum: 30 oktober 2020

Hoe weet je zeker dat je direct duidelijk bent? Dat het werkt wat je hebt geschreven of gemaakt? Er is maar één manier: door het te onderzoeken, te testen, te valideren. Met jouw doelgroep, met ‘echte mensen’.

Type Video: Direct Duidelijk Tour

In het najaar te beluisteren: de podcast 'Inclusieve dienstverlening bij de overheid', een podcastserie van Gebruiker Centraal. Een podcast over hoe de overheid de gebruiker centraal kan zetten in haar dienstverlening. Dat doen we aan de hand van verschillende thema's. Hoe kan iedereen meekomen?

Datum: 21 oktober 2020

Juridische teksten op zo’n manier schrijven dat iedereen begrijpt wat er staat, is niet makkelijk. Maar wel mogelijk! In dit webinar leggen experts en ervaringsdeskundigen uit hoe je dit doet.

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Het is deze week de Week van de Toegankelijkheid waarin 40 teams het Optimaal Digitaal spel spelen. Voor het eerst spelen alle teams het spel online. 'Voor sommige deelnemers is dat best spannend. Online werkt het spel net even iets anders.

Auteur: Elka Helmers
Datum: 5 oktober 2020

In dit webinar hoor je welke ondersteuning je van Direct Duidelijk kunt krijgen. Verder blikken we terug op leerzame momenten uit de Direct Duidelijk Tour tot nu toe. Heb je afleveringen gemist? Dan praten wij je in dit webinar bij over de belangrijkste lessen.

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Kadaster ondertekent Manifest van Gebruiker Centraal. Lees hoe zij aan de slag zijn gegaan met de ontwerpprincipes.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 24 september 2020

Er zijn veel hulpmiddelen beschikbaar die jou kunnen helpen om duidelijk te communiceren. In dit webinar geven we deze tools een podium.

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Dit jaar bestaat de Week van de Toegankelijkheid 20 jaar. Het is ooit begonnen om het onderwerp 'toegankelijkheid' beter op de agenda te krijgen van beleidsmakers en professionals.

Auteur: Elka Helmers
Datum: 11 september 2020

Hoe organiseer je een klantreis in jouw organisatie? En wat kunnen we leren van organisaties die dit veel doen? Daarover gaat dit webinar.

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Ga naar overzicht

Keynotespreker André Schaminée

Keynotespreker Cat Drew

Keynotespreker Akil Benjamin

Keynotespreker Hanna Harris

De 8 workshops op de conferentie Design thinking bij de overheid

Seizoensfinale Direct Duidelijk Tour: vraag maar raak!

Van redigeren naar content ontwerpen (Direct Duidelijk Tour)

Masterclass Webanalytics

Gebruiker Centraal podcasts

Ben jij direct duidelijk? Zo onderzoek je of dat echt zo is (Direct Duidelijk Tour)

Promo: inclusieve dienstverlening bij de overheid

Hoe krijg je juridische teksten direct duidelijk? (Direct Duidelijk Tour)

‘Toegankelijkheid is een ideale kapstok’

Direct Duidelijk Doen (Direct Duidelijk Tour)

Kadaster ondertekent Manifest Gebruiker Centraal

Apps, tools en websites: hulpmiddelen voor direct duidelijke communicatie (Direct Duidelijk Tour)

Illya Soffer: ‘Toegankelijkheid begint met bewustwording van inclusie en diversiteit’

Kijken als een klant? Maak een klantreis (Direct Duidelijk Tour)