Lees, luister en kijk

Lees een artikel, beluister een podcast of kijk een webinar terug. Vol met tips, kennis en goede praktijkvoorbeelden.

Ga naar overzicht

‘Gedachtegoed Gebruiker Centraal moet gemeen­goed worden’

Artikel

Raph de Rooij is beleidsmedewerker bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) met digitale inclusie in zijn portefeuille. En hij is opdrachtgever van Gebruiker Centraal. Wat is zijn visie op Gebruiker Centraal en wat is het beleid van BZK als het gaat om Gebruiker Centraal? Raph vertelt.

  • Draagvlak en bewustwording
Elka Helmers
27 maart 2020

Digitale vaardigheden oefenen met Marktplaats

Artikel

"Mensen die moeite hebben met lezen, schrijven en digitale vaardigheden kunnen bijvoorbeeld terecht bij de Informatiepunten Digitale Overheid in de plaatselijke bibliotheek. Maar ja, die moet je dan wel weten te vinden als je laaggeletterd bent."

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Elka Helmers
17 maart 2020

Digitale Buddies: jong én oud samen op reis in de digitale wereld

Artikel

Er zijn tal van initiatieven in Nederland om mensen te helpen die naast laaggeletterd ook moeite hebben met digitale vaardigheden. Carin Cuijpers is initiatiefnemer van Digitale Buddies en brengt jongeren en ouderen bij elkaar.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Elka Helmers
21 februari 2020

De top-10 aan onderwerpen die waarde toevoegen aan een design systeem

Artikel

Tijdens de International Design in Government conferentie vroegen we de aanwezige deelnemers of ze een vragenlijst over design systemen wilden invullen. Omdat wij bezig zijn met de ontwikkeling van een centraal design systeem voor de Nederlandse overheid: het NL Design System, willen we gebruikmaken en leren van bestaande kennis en ervaring.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
22 januari 2020

Over­heids­dienst­en toegan­kelijker maken vanuit jouw rol

Artikel

Er is veel vraag naar praktische tips om digitale diensten toegankelijker te maken. Digitoegankelijk.nl heeft daarom een handige gids samengesteld die overheidsmedewerkers hierbij kan helpen. 

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Elka Helmers
18 december 2019

Terugblik Optimaal Inclusief challenge 2019

Artikel

Tijdens de Week van de Toegankelijkheid organiseerden Gebruiker Centraal samen met VNG Realisatie de Optimaal Inclusief challenge. Door het hele land werd het Optimaal Digitaal spel gespeeld, van noord tot zuid van oost tot west. In totaal deden er 64 organisaties mee.

  • Draagvlak en bewustwording
Elka Helmers
17 december 2019

Verbinden: door de bril van…

Artikel

Dé burger bestaat niet. Voor het ontwerpen van goede dienstverlening hebben we een specifieker idee nodig. Zo ontstond een idee voor perspectiefkaarten.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
12 december 2019

Measuring service quality

Video

Willem Pieterson was 1 van de keynote-sprekers bij de International Design in Government Conference 2019. Bekijk de keynote van Willem hier.

  • Testen

Going the distance for people

Video

Mithula Naik was 1 van de keynote-sprekers bij de International Design in Government Conference 2019. Bekijk de keynote van Mithula hier.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
  • Testen

Trust, simplicity, use

Video

Gerry McGovern was 1 van de keynote-sprekers bij de International Design in Government Conference 2019. Bekijk de keynote van Gerry hier.

  • Draagvlak en bewustwording

Designing digital to meet user needs

Video

Francis Maude was 1 van de keynote-sprekers bij de International Design in Government Conference 2019. Bekijk de keynote van Francis hier.

  • Draagvlak en bewustwording

De gebruiker radicaal centraal? De Denen doen het beter

Artikel

Een analyse van de successen van Denemarken en het Verenigd Koninkrijk in de e-overheidsbenchmark. De leerpunten voor de Nederlandse overheid.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
7 november 2019

Lancering Direct Duidelijk Brigade

Artikel

Natuurlijk ben ik trots en vereerd dat ik vanuit Gebruiker Centraal al vanaf de lancering meedoe aan de Direct Duidelijk Brigade. Samen met 99 andere brigadiers zal ik vol ambitie en enthousiasme mijn steen gaan bijdragen aan dit nieuwe initiatief.

  • Direct Duidelijk
Redactie Gebruiker Centraal
24 oktober 2019