Lees, luister en kijk

Lees een artikel, beluister een podcast of kijk een webinar terug. Vol met tips, kennis en goede praktijkvoorbeelden.

Ga naar

Design thinking heeft het tij mee

Artikel

Steeds vaker worden de principes van design thinking toegepast. Design thinking kan de overheid helpen die menselijke maat weer terug te brengen in de dienstverlening. Lees het interview in het ICTU magazine.

Victor Zuydweg
6 oktober 2020

‘Toe­gan­kelijk­heid is een ideale kapstok’

Artikel

Het is deze week de Week van de Toegankelijkheid waarin 40 teams het Optimaal Digitaal spel spelen. Voor het eerst spelen alle teams het spel online. 'Voor sommige deelnemers is dat best spannend. Online werkt het spel net even iets anders.

  • Draagvlak en bewustwording
  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Elka Helmers
5 oktober 2020

Direct Duidelijk Doen (Direct Duidelijk Tour)

Video

In dit webinar hoor je welke ondersteuning je van Direct Duidelijk kunt krijgen. Verder blikken we terug op leerzame momenten uit de Direct Duidelijk Tour tot nu toe. Heb je afleveringen gemist? Dan praten wij je in dit webinar bij over de belangrijkste lessen.

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Direct Duidelijk Tour

Kadaster ondertekent Manifest Gebruiker Centraal

Artikel

Kadaster ondertekent Manifest van Gebruiker Centraal. Lees hoe zij aan de slag zijn gegaan met de ontwerpprincipes.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
24 september 2020

Een beeld zegt meer dan 1000 woorden (Direct Duidelijk Tour)

Video

Tijdens deze aflevering hoor je meer over hoe de gemeente Rotterdam beeldbrieven toepast. Ook besteden we aandacht aan het Beeldkompas, een hulpmiddel van de rijksoverheid om beeld goed te gebruiken.

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Direct Duidelijk Tour

Zorgen dat zoveel mogelijk mensen CoronaMelder kunnen en willen gebruiken

Artikel

Het is de bedoeling dat de app CoronaMelder van het ministerie van VWS 1 september 2020 live gaat. Joris Leker en Maike Klip werken samen met collega’s vanuit het bouwteam aan de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van de app.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
30 juli 2020

Webanalytics voor de over­heid: de juiste kpi’s opstellen

Artikel

Gebruiker Centraal organiseerde drie masterclasses 'Webanalytics'. Op dinsdag 15 september, 6 oktober en 27 oktober 2020. De trainer van deze masterclasses is Toon Vuursteen, adviseur en opleider op het gebied van web analytics voor de publieke sector. Hij werkt volgens het door hemzelf bedachte FTG-model (Functie-Taak-Gedragsmodel).

  • Onderzoeken, testen en meten
Redactie Gebruiker Centraal
16 juli 2020

Innovatiebudget voor het NL Design system

Artikel

We hebben met het NL Design System een aanvraag gedaan voor het Innovatiebudget 2020. En we kunnen met trots melden dat we 1 van de 24 projecten zijn waarvan de aanvraag is gegund! Het innovatiebudget wordt elk jaar door BZK uitgereikt aan innovatieve projecten, die bijdragen aan de verbetering van de digitale dienstverlening van de overheid.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Elka Helmers
15 juli 2020

Hoe inclusief is inclusieve dienst­verlening?

Artikel

Dienstverlening van de overheid moet voor iedereen bruikbaar, duidelijk en toegankelijk zijn. Het streven naar inclusieve dienstverlening komt steeds meer terug in beleid en uitvoering. Maar hoe meet je hoe inclusief iets is? Met het Toetsingskader inclusieve dienstverlening.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
15 juli 2020

De webinars zetten mijn denken in perspectief

Artikel

“De webinars zetten mijn denken in perspectief.” Een mooie terugkoppeling van een van de ruim 1000 deelnemers aan de Direct Duidelijk Tour. In de afgelopen 2 maanden organiseerden wij, samen met Direct Duidelijk, 8 online sessies over duidelijke en inclusieve overheidscommunicatie.

  • Draagvlak en bewustwording
Margreet van Druten
14 juli 2020

De kracht van beeldtaal

Artikel

Een verslag en presentaties van de webinar 'De kracht van beeldtaal'. Deze werd georganiseerd door de gemeente Rotterdam in samenwerking met Gebruiker Centraal, op 28 mei 2020

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Redactie Gebruiker Centraal
15 juni 2020

Alles over begrijpelijke taal (Direct Duidelijk Tour)

Video

Wat voor de één begrijpelijk is, is voor de ander misschien wel lastig óf juist veel te simpel. Bestaat er een gulden middenweg? Daarover ging het in dit webinar.

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Direct Duidelijk Tour