Lees, luister en kijk

Donderdag 20 mei 2021 is er een reünie voor de deelnemers van de design thinking week die Gebruiker Centraal organiseerde in november 2020. Ilse Vegter en Natalie Moreno Robles, facilitators tijdens die week, gaan in gesprek wat zij ervan geleerd hebben én of ze design thinking toepassen.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 11 mei 2021

CIBG ondertekent het Manifest Gebruiker Centraal. Kijk hoe jouw organisatie ook het Manifest kan ondertekenen.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 21 april 2021

Op 8 april 2021 vond het webinar plaats over de meerwaarde van het betrekken van mensen met een visuele beperking bij gebruikersonderzoek.

Het is belangrijk om communicatie en dienstverlening rondom een levensgebeurtenis vanuit de leefwereld van mensen in te richten. Hier wordt momenteel onderzoek naar gedaan. Welke informatiebehoefte hebben mensen? Waar moeten ze allemaal aan denken? En hoe kan de overheid daarbij helpen?

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Wie als communicatieprofessional voor de overheid werkt, is bekend met B1. Er bestaat discussie over dit systeem van taalniveaus, over het nut en de bruikbaarheid ervan. Is het wel de ‘heilige graal’?

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Toegankelijkheid van apps: hoe voldoe je aan de wettelijke verplichting die op 23 juni van kracht wordt? Kijk het webinar terug.

Veel design-thinkingprojecten stoppen te vroeg. Er kan een glanzende strik omheen en het innovatieteam gaat snel door naar het volgende, spannende project. Maar die houding is dé reden dat veel (digitale) innovaties bij de overheid uiteindelijk sterven in schoonheid. De organisatie moet met de innovatie (leren) werken.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 30 maart 2021

De afgelopen jaren is hard gewerkt om mensen met een beperking toegang te bieden tot de digitale dienstverlening van de (semi-)overheid. Volgens de wetgeving hebben we hiermee ons einddoel bereikt. Is dat in de praktijk ook zo, of is dit pas het begin?

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 23 maart 2021

Hoe zorg je dat jouw berichten op social media direct duidelijk zijn, in tekst én in beeld? Daarover ging het in dit webinar van de Direct Duidelijk Tour.

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Gebruiker Centraal organiseerde begin dit jaar een (online) programma over datagedreven werken bij de overheid. Het programma werd verzorgd door Amber Kesselaer, eigenaar van Data Kingdom en expert op het gebied van datagedreven werken.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 12 maart 2021

Toen Martijn van der Linden (gemeente Oss) hoorde van het Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid, besloot hij er direct gebruik van te maken.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 10 maart 2021

Vorig jaar mei stond het onderwerp ‘draagvlak creëren’ al centraal in de tweede aflevering van de Tour. In dit webinar gingen we verder met het onderwerp, met veel tips en voorbeelden om direct toe te passen in jouw eigen organisatie!

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Het is vrijdag 15 januari 2021, twee maanden na de design sprint. Vandaag zijn Elke Wennekers, Jolande van ’t Woudt en Kim Meerhof te gast om t2 maanden later terug te kijken op de design sprint. Wat is er na de sprint gebeurd? Hoe is het gevoel 2 maanden later?

Datum: 2 maart 2021

Het is donderdag 19 november 2020, dag 4 van de design sprint. Vandaag is Debora Smits (projectleider bij Havensteder) te gast. Stefan Kollaart spreekt met Debora over de laatste dag van de sprint, waarin het prototype is verfijnd en de laatste interviews zijn afgenomen.

Datum: 23 februari 2021

Een verslag van de Winter Pubquiz van Gebruiker Centraal. Met een overzicht van links naar interessante weetjes over begrijpelijkheid en toegankelijkheid van informatie.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 19 februari 2021

Als burgers meepraten en -beslissen over beleid en begroting, hoe zorg je dan dat iedereen kan meedoen? We gingen erover in gesprek met 2 participatieadviseurs.

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Het is woensdag 18 november 2020, dag 3 van de design sprint. Vandaag zijn Janneke van Zelst en Esmeralde Marsman te gast. Centraal staat het prototype: het pakket, de app en het onderzoek dat ze vandaag hebben gedaan.

Datum: 16 februari 2021

Wat is content design en waarom kun je het niet missen in je online team? Lees- en boekentips over content design naar aanleiding van een webinar van de Direct Duidelijk Tour: Van redigeren naar content ontwerpen.

Auteur: Margreet van Druten
Datum: 9 februari 2021

Ga naar overzicht

Een design sprint in november 2020. En nu dan?

CIBG ondertekent het Manifest Gebruiker Centraal

Webinar ‘Gebruikerstesten afnemen bij visueel beperkte deelnemers’

Helder communiceren bij levensgebeurtenissen (Direct Duidelijk Tour)

De zin en onzin van B1 (Direct Duidelijk Tour)

Webinar ‘Wettelijke verplichting toegankelijkheid apps’

Designed, sealed, delivered (up yours)

Gebruikerstesten met visueel beperkte deelnemers

Direct duidelijk op social media (Direct Duidelijk Tour)

‘Datagedreven werken bij de overheid’: een training, bootcamp en college

“Het idee dat overheidsprofessionals meedenken vind ik heel nuttig”

Maak jouw organisatie enthousiast voor duidelijke communicatie (Direct Duidelijk Tour)

Design sprint dag 5: Terugblik (Elke Wennekers, Jolande van ‘t Woudt en Kim Meerhof)

Design sprint dag 4: Verfijnen (Debora Smits)

Interessante weetjes uit de Gebruiker Centraal Winter Pubquiz

Hoe maak je van online participatie een inclusief succes? (Direct Duidelijk Tour)

Design sprint dag 3: Prototype (Janneke van Zelst en Esmeralde Marsman)

Lees- en boekentips over content design