Lees, luister en kijk

Burgemeester Frans Backhuijs van de gemeente Nieuwegein en Talissa Oude Bennink tekenden afgelopen maandag de Direct Duidelijk Deal. Daarmee zet de gemeente haar handtekening voor begrijpelijke taal.

Auteur: Jessica Straetemans
Datum: 24 maart 2022

Sinds 1 januari 2022 zijn Gebruiker Centraal en Direct Duidelijk samengegaan. Onder de vlag van Gebruiker Centraal worden de werkzaamheden van Direct Duidelijk voortgezet. Victor Zuydweg, initiatiefnemer van Gebruiker Centraal is blij met de samenwerking.

Auteur: Elka Helmers
Datum: 18 maart 2022

Als je beleid maakt, ga je door bepaalde fases heen. En laat iedere fase nou net een ander format nodig hebben. Gert en Martijn lichten de beleidscirkel toe.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 15 maart 2022

In gesprek met Gert Riphagen (persvoorlichter Eerste Kamer en taaladviseur) en Martijn Jacobs (partner/directeur communicatiebureau Loo van Eck) over duidelijke interne documenten.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 15 maart 2022

Wat kun je doen om ervoor te zorgen dat mensen verplichte interne documenten daadwerkelijk (willen) lezen én begrijpen?

Type Video: Direct Duidelijk Tour

“Snappen mensen dit wel?” Met deze hulpvraag kwam de gemeente Horst aan de Maas bij het Expertpanel, na het ontwikkelen van de sociale kaart.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 8 maart 2022

Gesprekken tussen lezers en ‘levende boeken’; dat krijg je als je gebruikmaakt van de Mensenbieb waar Hermen Jan Rijks directeur van is.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 1 maart 2022

Als eigenaar van TrueTalk helpt Bart van de Ven organisaties om zelf onderzoek te doen. Met het concept Café Bepp bouwen ze een lokaal onderzoeksveld na, op de plek waar de betreffende doelgroep aanwezig is. In een openhartig gesprek legt Bart uit dat ieder mens en ieder dialoog uniek is.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 1 maart 2022

Mensen laten ervaren hoe het écht is om in een kwetsbare situatie te zitten, dat is wat Boy Zandbergen met Onzichtbaar Den Haag realiseert. Ervaringsdeskundigen die rechtstreeks uit ‘de modder’ van verslaving, dak- en thuisloosheid, schulden en armoede komen laten je tijdens de trainingen ervaren hoe het voelt om verslaafd te zijn of schulden te hebben. Boy vertelt waarom voelen volgens hem de hoogste vorm van leren is.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 1 maart 2022

Hoe begrijpelijk zijn de brieven en webteksten van de overheid? Is het de lezers wel duidelijk waarom ze een brief krijgen en wat ze moeten doen? De Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) en de Universiteit Utrecht (UU) doen in 2022 weer onderzoek naar de begrijpelijkheid van overheidsteksten.

Auteur: Jessica Straetemans
Datum: 25 februari 2022

Dit webinar gaat over invoelen, empathie, ongebruikelijke perspectieven en open staan voor ervaringen waarvan je het bestaan niet wist. We lichten een aantal bijzondere initiatieven uit waarmee je jezelf in de schoenen van ‘echte burgers’/klanten/je medemens plaatst.

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Vanochtend heeft gemeentesecretaris Pim van Vliet de Direct Duidelijk-deal ondertekend. Hierin staan afspraken over heldere taal en communicatie.

Auteur: Jessica Straetemans
Datum: 21 februari 2022

Wethouder André van de Burgwal heeft namens de gemeente Barneveld de landelijke Direct Duidelijk-deal ondertekend. De gemeente spreekt hiermee af dat alle medewerkers direct duidelijk gaan communiceren en dat ze concrete plannen maakt om dit voor elkaar te krijgen.

Auteur: Jessica Straetemans
Datum: 18 februari 2022

Als je iconen inzet, doe je dit dan alleen met beeld, of ook met tekst? In het webinar Inclusief communiceren met iconen spraken we met Lydeke van de Taalunie en met Charlotte en Lisanne van de Universiteit Utrecht. Zij deden gezamenlijk onderzoek naar de communicatie met iconen.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 15 februari 2022

De gemeente Steenwijkerland maakt werk van heldere communicatie. Onlangs ondertekenden wethouder Tiny Bijl en locosecretaris Henriëtte de Jong daarvoor de landelijke Direct Duidelijk Deal.

Auteur: Jessica Straetemans
Datum: 15 februari 2022

Sinds 1 januari 2022 zijn Gebruiker Centraal en Direct Duidelijk samengegaan. Onder de vlag van Gebruiker Centraal worden de werkzaamheden van Direct Duidelijk voortgezet. Zocht je contact met Direct Duidelijk? Dan was de kans groot dat je bij Monique Koot uitkwam. Als beleidsondersteuner van Direct Duidelijk was Monique het eerste aanspreekpunt en probeerde ze iedereen zo goed mogelijk op weg te helpen.

Auteur: Elka Helmers
Datum: 15 februari 2022

Uit onderzoek van de Universiteit Utrecht blijkt dat veel mensen iconen niet goed begrijpen. Hoe kun je iconen effectief inzetten als middel voor inclusievere communicatie? Wat doet kleurgebruik? En hoe kun je iconen testen bij verschillende doelgroepen?

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Dagvoorzitters Renata en Peter kijken terug op de conferentie 'De menselijke maat #HoeDan' op 2 december 2021 en benoemen de hoogtepunten.

Ga naar overzicht

Nieuwegein tekent voor duidelijke taal

‘Ik werk graag samen met anderen’

De fases van de beleidscirkel

Tips voor duidelijke interne documenten

Duidelijke interne documenten (Direct Duidelijk Tour)

“Snappen mensen dit wel?”

‘Gesprekken tussen lezers en levende boeken’

‘Een momentum om mensen weer wat belangrijker te vinden’

‘Voelen is de hoogste vorm van leren’

Vervolgonderzoek naar begrijpelijkheid overheidsteksten

In de schoenen van (Direct Duidelijk Tour)

Gemeente Leiden ondertekent Direct Duidelijk Deal

Gemeente Barneveld communiceert Direct Duidelijk

Tips om inclusief te communiceren met iconen

Steenwijkerland ondertekent landelijke Direct Duidelijk Deal

‘Iedereen heeft baat bij duidelijke communicatie’

Inclusief communiceren met iconen (Direct Duidelijk Tour)

‘Huilen mag’ – terugblik op de conferentie