Lees, luister en kijk

Lees een artikel, beluister een podcast of kijk een webinar terug. Vol met tips, kennis en goede praktijkvoorbeelden.

Ga naar overzicht

Desinformatie: hoe herken je het en hoe ga je ermee om?

Artikel

Desinformatie en nepnieuws kunnen meningen versterken of verdrukken, zorgen voor het uitvergroten van verschillen binnen de samenleving en worden razendsnel verspreid door sociale media. Hoe ga je hier als overheidsorganisatie mee om? Hoe kun je als communicatieprofessional reageren en waar moet je op letten? Yvette Linders en Maarten Hilbrandie, te gast in de Direct Duidelijk Tour, geven uitleg.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Margreet van Druten
9 november 2022

Gesprek André Verburg en Silke Polhuijs tijdens opening Direct Duidelijk Week

Video

Tijdens de opening van de Direct Duidelijk Week op 10 oktober 2022 was een gesprek tussen André Verburg (rechter, staatsraad en taaltrainer) in gesprek met Silke Polhuijs (schrijfcoach en -trainer) onderdeel van het programma. Dit gesprek over duidelijke taal van juristen en ambtenaren kun je terugkijken.

  • Direct Duidelijk

Testen op de Libelle Zomerweek

Artikel

Op uitnodiging van Bart van de Ven van TrueTalk was Gebruiker Centraal samen met verschillende overheidsorganisaties aanwezig op de Libelle Zomerweek. In het door hen ingerichte Café Bepp konden brieven en teksten getest worden door ‘echte mensen’. De deelnemers gingen naar huis met een ervaring vol leermomenten, tips en inspiratie. We blikken terug op deze leuke, maar vooral leerzame dagen.

  • Direct Duidelijk
  • Testen
Redactie Gebruiker Centraal
8 november 2022

Omgaan met desinformatie en nepnieuws (Direct Duidelijk Tour)

Video

Desinformatie en nepnieuws spelen een steeds grotere rol in Nederland. Ze kunnen meningen versterken of verdrukken, zorgen voor het uitvergroten van verschillen binnen de samenleving en worden razendsnel verspreid door sociale media. Hoe ga je hier als overheidsorganisatie mee om? Hoe kun je als communicatieprofessional reageren en waar moet je op letten?

  • Draagvlak en bewustwording
Direct Duidelijk Tour

Over­heids­communi­catie zonder internet, hoe ging dat eigenlijk?

Artikel

Zonder internet, digitale nieuwsbrief én website communiceren met elkaar en inwoners, het is haast niet meer voor te stellen met alle technieken van nu. Toch was dit de situatie in 1946 toen de personeelsvereniging van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (ministerie van BZK) werd opgericht. Samen met oud-beleidsmedewerker Els Beumers blikken we terug op communicatie binnen de overheid, toen en nu.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
27 oktober 2022

Webinar ‘Testen, testen, testen’ in de Direct Duidelijk Week

Video

In dit webinar - dat plaatsvond op maandag 10 oktober in de Direct Duidelijk Week - vertellen Gerda van de Bunt van gemeente Zwolle, Suzan van den Hoogen van gemeente Den Haag en Michèle Looije van gemeente Rotterdam over hun verschillende aanpakken.

  • Direct Duidelijk
  • Testen

7 ideeën om duidelijke taal op de kaart te zetten in jouw organisatie

Artikel

Hoe breng je duidelijke taal onder de aandacht in jouw organisatie? Hoe krijg je jouw collega’s en leidinggevenden mee? Laat je inspireren door 7 voorbeelden van ludieke, interessante en effectieve acties van allerlei overheidsorganisaties. Beter goed gejat, dan slecht bedacht!

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Margreet van Druten
20 oktober 2022

De kringloop: spullen, snuisterijen en gebruikerstesten in de koffiehoek

Artikel

Normaal struin je er rond voor handige spullen en leuke snuisterijen. Maar je kunt ook voor andere dingen in een kringloopcentrum terecht. Gebruikerstesten bijvoorbeeld. Niet met een state of the art en mobiel usability lab, maar gewoon aan een tafel in de koffiehoek.

  • Testen
Jeroen Schalk
19 oktober 2022

Nieuw programma om toegan­kelijke digitale over­heid te versnellen

Artikel

Het gaat nog niet snel genoeg met de toegankelijkheidsslag van de overheid. Het ministerie van BZK komt daarom met een programma om de digitale kanalen van de overheid sneller toegankelijk te krijgen.

  • Digitale toegankelijkheid
  • Draagvlak en bewustwording
Jeroen Schalk
18 oktober 2022

18-klapper voor de Direct Duidelijk Deal

Artikel

Maar liefst 18 organisaties hebben tegelijkertijd de Direct Duidelijk Deal ondertekend. Dat deden ze bij de opening van de Direct Duidelijk Week, in Madurodam.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Jeroen Schalk
17 oktober 2022

Podcast­serie Direct Duidelijk Week

Artikel

Speciaal voor de Direct Duidelijk Week brachten Paula van Gemen, Lodewijk van Noort en Sanne Boswinkel met hun podcast ‘Wat bedoel je?!’ deze week íedere dag een nieuwe podcast uit. Over onderwerpen en met gasten uit de Direct Duidelijk Week.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
17 oktober 2022

Boy Zandbergen – Onzicht­baar Den Haag

Artikel

Een levensechte beleving creëren waarna je de deur uitloopt met een ervaring om over na te ‘voelen'. Een ervaring waardoor je daadwerkelijk dingen gaat veranderen in jouw werk. Boy Zandbergen zet zich als oprichter van Onzichtbaar Den Haag in om (overheids-)professionals aan te sporen om met een nieuwe blik naar hun werk te kijken. Om na te denken hoe jij kunt bijdragen aan het systeem en welke impact jouw werk heeft op mensen in kwetsbare situaties. Maar ook om jou jezelf te laten afvragen: “Ben ik onderdeel van de oplossing of ben ik nou onderdeel van het probleem?” Hoe hij dat doet? Door belevingsgerichte trainingen met échte ervaringsdeskundigen in te zetten.

  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
12 oktober 2022

De kunst van het luisteren

Artikel

Eric de Haan van de Stichting Gouden Oor en Femke Schaafsma van de gemeente Almere vertellen wat luisteren moeilijk maakt en hoe je hier als overheid aan kunt werken.

  • Testen
Margreet van Druten
6 oktober 2022