Lees, luister en kijk

Gaat de ISO-standaard alleen over taal? Wij gingen in gesprek met 1 van de initiatiefnemers Christopher Balmford.

Auteur: Francis Meijners
Datum: 9 oktober 2023

Duidelijk communiceren met de buitenwereld vinden we belangrijk. Daarom besteden we er veel tijd aan. Maar hoe goed communiceer jij binnen je eigen organisatie? In je interne documenten duidelijk communiceren verdient namelijk net zoveel aandacht.

Datum: 9 oktober 2023

De Kyiv Digital app laat zien hoe noodzakelijk een gebruikersgerichte focus van de overheid is. Oleg Polovynko, adviseur Digitalisering van de burgemeester van Kiev, Oekraïne, deelt het verhaal van Kiev over gebruikersgerichtheid in tijden van oorlog.

Auteur: Eoin Hennekam
Datum: 3 oktober 2023

Teksten schrijven waarmee je iedereen aanspreekt en geen mensen buitensluit. Dat willen we natuurlijk allemaal. En dan moet je er ook nog over nadenken of je niemand kwetst. Maar hoe doe je dit precies?

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 3 oktober 2023

Een overheid die het gedrag van mensen ‘stuurt’, kan en mag dat wel? Is het ethisch, is het integer? Gedragsexperts zijn het erover eens: op gedrag sturen mag gerust. Het kan nuttig zijn om je communicatie en dienstverlening te verbeteren. Maar let op: doe het zorgvuldig en wees er open over.

Datum: 2 oktober 2023

Wat is inclusief taalgebruik precies? Betekent dit dat je sommige woorden niet meer mag gebruiken? En waarom is het zo’n actueel onderwerp geworden? Bekijk het webinar.

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Waarom laten wij ons denken en doen zo vaak leiden door technologie? En wat betekent dat voor de slimme stad? Daarover praten we met Lissa Roberts.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 27 september 2023

Op 3 november is het eventjes fijn om naar onbegrijpelijke zinnen te luisteren. Dankzij de 12-jarige Danischa Bah. Zij is Nationaal Voorleeskampioen 2023. En leest tijdens de Landelijke Taalstrijd de 5 moeilijke zinnen voor.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 26 september 2023

Iedereen kent wel het gezegde ‘een beeld zegt meer dan 1.000 woorden’. Het betekent dat een goede foto of afbeelding je verhaal sterker kan maken. Maar het betekent ook dat je met een verkeerd beeld de plank flink kunt misslaan. Wees je daarom altijd bewust van het belang én het effect van beeld in je communicatie.

Datum: 25 september 2023

De slimme stad, de digitale stad, de stad van de toekomst, een stad als ecosysteem voor innovatie. We hebben inmiddels een onuitputtelijke lijst van benamingen voor steden die innoveren, op welke manier dan ook. Wat maakt dat we er nu zulke termen aan koppelen? Welk effect heeft dat? Mariana Fried vertelt meer over de kracht van taal.

Auteur: Eoin Hennekam
Datum: 19 september 2023

Direct duidelijk zijn, dat willen we (bijna) allemaal. Toch gebeurt dit lang niet altijd. Neem juridische teksten, zoals algemene voorwaarden, privacyverklaringen, bekendmakingen en vergunningen. Die zijn meestal onbegrijpelijk. De vraag is: waarom? Want ook juridische teksten kunnen direct duidelijk zijn.

Datum: 18 september 2023

Stel je voor: je hebt een flyer of een brief gemaakt. Je hebt begrijpelijke taal gebruikt én beeld eraan toegevoegd. Toch blijkt na een tijd dat mensen de boodschap niet begrijpen. Of helemaal niet lezen zelfs. Hoe verklein je die kans? En lag het aan de tekst of aan het beeld? Een vraag waar de gemeente Amsterdam wel raad mee weet.

Auteur: Jeroen Schalk
Datum: 15 september 2023

Hoe word je een goede coach? Welke vaardigheden moet je hebben of kun je ontwikkelen? Bespreek je als taalcoach alleen taal, of is er meer nodig voor duidelijke overheidscommunicatie? En wat als je nog geen taalcoach in je organisatie hebt, hoe begin je? Daar praten we over tijdens dit webinar.

Type Video: Direct Duidelijk Tour

Moeder Marina en dochter Wynn namen samen deel aan de Training Gebruiker Centraal in juni 2023. Door de training kunnen ze weer maanden vooruit met inclusieve dienstverlening.

Auteur: Eoin Hennekam
Datum: 14 september 2023

De 2e test van het Wollige Woorden Spel maakte duidelijk dat er veel verbeterd is aan het spel, constateerde Margreet van Druten. Het doel om op een leuke manier aandacht te besteden aan duidelijke taal komt steeds dichterbij.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 13 september 2023

Een website of app kan perfect toegankelijk gebouwd zijn. Maar als je het redactioneel ‘verprutst’, is het resultaat onverbiddelijk: een ontoegankelijke website of app. Hoe zorg je voor digitaal toegankelijke content? Waar begin je? In dit artikel vind je de 5 meestgemaakte redactionele fouten. En lees je hoe je deze fouten voorkomt.

Auteur: Margreet van Druten
Datum: 11 september 2023

Wat is begrijpelijk schrijven? Vraag dit aan een communicatieprofessional en waarschijnlijk krijg je als antwoord: ‘Dat is schrijven op B1-niveau.’ Dat schrijven op taalniveau B1 nodig is, hoor en lees je overal. Toch is begrijpelijk schrijven meer dan alleen woorden kiezen op B1-niveau.

Datum: 11 september 2023

Tijdens de Landelijke Taalstrijd is Vibeke Roeper, directeur Genootschap Onze Taal, voorzitter van de jury. In gesprek over het belang van duidelijke overheidscommunicatie en de snelle ontwikkeling van taal.

Auteur: Redactie Gebruiker Centraal
Datum: 7 september 2023

3 vragen aan een van de makers van de ISO-standaard

Wees ook direct duidelijk in interne documenten

‘De belangrijkste rol van de stad is zorgen voor de inwoners’

10 tips om inclusief te communiceren

Gewenst gedrag stimuleren mag (maar doe dit zorgvuldig)

Inclusief taalgebruik: over het hoe en waarom (Direct Duidelijk Tour)

‘Mens en technologie zijn geen gescheiden werelden’

Het geheim van voorleeskampioen Danischa Bah: er plezier in hebben

Gebruik de kracht van beeld

De slimme stad: een loze kreet?

Ook in juridische teksten kun je direct duidelijk zijn

Kiezen voor het juiste beeld bij tekst: hoe doet de gemeente Amsterdam dat?

Hoe word je een goede taalcoach? (Direct Duidelijk Tour)

Na Training Gebruiker Centraal kunnen Marina en Wynn maanden vooruit

‘Zonder testen hadden we sommige ‘problemen’ niet opgespoord’

Digitaal toegankelijke content maken? Voorkom deze 5 fouten

Begrijpelijk schrijven is meer dan alleen taalniveau B1

‘Onduidelijke overheidscommunicatie is een gemiste kans’

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over

Meer over