Bekijk video’s

Bekijk webinars, masterclasses en andere interessante video’s.

Type video's

Duidelijke dienst­verlening via videobellen en andere nieuwe kanalen (Direct Duidelijk Tour)

In dit webinar gaan we in gesprek met organisaties die aan de gang gaan met 'nieuwe' kanalen. Hoe duidelijk zijn deze vormen van dienstverlening en wat kun je doen om de bruikbaarheid en duidelijkheid ervan te verbeteren?

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Direct Duidelijk Tour

Webinar ‘Toe­gan­kelijk­heid en het NL Design System’

Samenvatting en opname van het webinar 'Toegankelijkheid en het NL Design System' op 22 juni 2021.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid

Bekendmakingen: van ‘wettelijke moetjes’ naar direct duidelijk (Direct Duidelijk Tour)

Bekendmakingen moeten voldoen aan allerlei officiële kenmerken en worden vaak volgens een vast format geschreven en gepubliceerd. Hoe zorg je ervoor dat deze ‘wettelijk moetjes’ direct duidelijk zijn voor de lezer?

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Direct Duidelijk Tour

Van woorden en cijfers naar beeldende infographics (Direct Duidelijk Tour)

Een goede infographic laat in 1 oogopslag zien waar je anders veel woorden en cijfers voor nodig hebt. Een slechte kan de lezer in verwarring brengen. Wat maakt een goede infographic? Hoe beslis je wat je laat zien? Experts delen in dit webinar hun belangrijkste tips en tricks.

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Direct Duidelijk Tour

Hoe maak je een formulier begrijpelijk voor iedereen? (Direct Duidelijk Tour)

We komen allemaal wel eens een onduidelijk of niet werkend online formulier tegen. Frustrerend, toch? Ook is het vervelend voor de organisatie, want die moet extra werk verrichten om mensen te helpen die online niet verder komen. Dat kost tijd en geld. Belangrijk dus om aandacht te besteden aan de begrijpelijkheid en toegankelijkheid van formulieren.

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Direct Duidelijk Tour

Diverse samenleving vraagt om inclusieve communi­catie: #hoedan? (Direct Duidelijk Tour)

Als mensen zich niet herkennen in bijvoorbeeld folders bij de huisarts of ze voelen zich nooit aangesproken door de beelden op het journaal, dan kan dat ertoe leiden dat mensen buitengesloten worden. De oplossing: inclusief communiceren. Wat is nu eigenlijk inclusief communiceren? En hoe doe je dat? We praten hierover met experts vanuit de wetenschap en met deskundigen vanuit de praktijk.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Direct Duidelijk Tour

Webinar ‘Gebruikerstesten afnemen bij visueel beperkte deelnemers’

Op 8 april 2021 vond het webinar plaats over de meerwaarde van het betrekken van mensen met een visuele beperking bij gebruikersonderzoek.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
  • Onderzoeken, testen en meten

Helder communi­ceren bij levens­gebeurtenissen (Direct Duidelijk Tour)

Het is belangrijk om communicatie en dienstverlening rondom een levensgebeurtenis vanuit de leefwereld van mensen in te richten. Hier wordt momenteel onderzoek naar gedaan. Welke informatiebehoefte hebben mensen? Waar moeten ze allemaal aan denken? En hoe kan de overheid daarbij helpen?

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Direct Duidelijk Tour

De zin en onzin van B1 (Direct Duidelijk Tour)

Wie als communicatieprofessional voor de overheid werkt, is bekend met B1. Er bestaat discussie over dit systeem van taalniveaus, over het nut en de bruikbaarheid ervan. Is het wel de ‘heilige graal’?

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Direct Duidelijk Tour

Webinar ‘Wettelijke verplichting toe­gan­kelijk­heid apps’

Toegankelijkheid van apps: hoe voldoe je aan de wettelijke verplichting die op 23 juni van kracht wordt? Kijk het webinar terug.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid

Direct duidelijk op social media (Direct Duidelijk Tour)

Hoe zorg je dat jouw berichten op social media direct duidelijk zijn, in tekst én in beeld? Daarover ging het in dit webinar van de Direct Duidelijk Tour.

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Direct Duidelijk Tour

Maak jouw organisatie enthousiast voor duidelijke communi­catie (Direct Duidelijk Tour)

Vorig jaar mei stond het onderwerp ‘draagvlak creëren’ al centraal in de tweede aflevering van de Tour. In dit webinar gingen we verder met het onderwerp, met veel tips en voorbeelden om direct toe te passen in jouw eigen organisatie!

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
  • Draagvlak en bewustwording
Direct Duidelijk Tour

Hoe maak je van online participatie een inclusief succes? (Direct Duidelijk Tour)

Als burgers meepraten en -beslissen over beleid en begroting, hoe zorg je dan dat iedereen kan meedoen? We gingen erover in gesprek met 2 participatieadviseurs.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
  • Onderzoeken, testen en meten
Direct Duidelijk Tour

Duidelijke en effectieve communi­catie over corona (Direct Duidelijk Tour)

Bijna een jaar na de start van de coronacrisis hebben we veel geleerd over het belang van duidelijk communiceren in tijden van crisis. Welke lessen zijn geleerd en waar staan we nu?

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
  • Draagvlak en bewustwording
Direct Duidelijk Tour

Direct duidelijk over de Tweede Kamerverkiezingen (Direct Duidelijk Tour)

Op 17 maart 2021 zijn de Tweede Kamerverkiezingen. Hoe informeer je inwoners over de verkiezingen en over hoe je kunt stemmen, zeker in coronatijd? Hoe zorg je dat de informatie die je geeft goed te begrijpen is voor iedereen?

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Direct Duidelijk Tour

Masterclass Design Thinking deel 6: testen

In deze masterclass reeks ga je samen met collega’s uit de publieke sector de wereld van design thinking verkennen. We introduceren verschillende tools en methoden om vraagstukken op een andere manier te benaderen. En hopelijk ook met een ander resultaat. Dit is deel 6: testen.

  • Mensgericht denken en ontwerpen

Masterclass Design Thinking deel 5: proto­type

In deze masterclass reeks ga je samen met collega’s uit de publieke sector de wereld van design thinking verkennen. We introduceren verschillende tools en methoden om vraagstukken op een andere manier te benaderen. En hopelijk ook met een ander resultaat. Dit is deel 5: prototype.

  • Mensgericht denken en ontwerpen

Masterclass Design Thinking deel 4: ideate

In deze masterclass reeks ga je samen met collega’s uit de publieke sector de wereld van design thinking verkennen. We introduceren verschillende tools en methoden om vraagstukken op een andere manier te benaderen. En hopelijk ook met een ander resultaat. Dit is deel 4: ideate

  • Mensgericht denken en ontwerpen