Bekijk video’s
Bekijk webinars, masterclasses en andere interessante video’s.
Type video's
Webinar ‘Duidelijke juridische communicatie naar je doelgroep: hoe doe je dat en wat levert het op?’
Heb je het webinar 'Duidelijke juridische communicatie naar je doelgroep: hoe doe je dat en wat levert het op?' gemist of wil je het webinar terugkijken? Op deze pagina vind je de opname van het webinar én handige tips, linkjes en artikelen die gedeeld zijn door onze gasten en deelnemers in de chat.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Waarom stoppen we niet gewoon met onduidelijke taal? (Direct Duidelijk Tour)
Waarom stoppen we niet gewoon met onduidelijke communicatie en ontoegankelijke dienstverlening? Zo moeilijk is dat toch niet? Of toch wel? Hierover gaan we in gesprek met Marije van den Berg en Maartje Kemme.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
- Draagvlak en bewustwording
Ik zie, ik zie wat jij niet ziet (Direct Duidelijk Tour)
Gelukkig zijn er talloze manieren om ook mensen met een visuele beperking te betrekken en te bereiken. Soms wettelijk verplicht, soms voor de hand liggend, en soms creatief bedacht. Rik Wouters en Hans Beerens delen hun expertise in de Direct Duidelijk Tour. Hun visie: een site die goed toegankelijk is voor blinden, is dat nog meer voor de ziende mens.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
- Inclusie en digitale toegankelijkheid
Testen, testen en nog eens testen (Direct Duidelijk Tour)
Wil je weten of jouw dienstverlening en communicatie duidelijk is? Wil je die verbeteren? Daar is een effectieve manier voor: testen, testen en nog eens testen. Niet vanachter je computer thuis. Maar op straat, aan de balie of in de bibliotheek: met ‘echte mensen’. In dit webinar staat de ‘hoe dan?’-vraag centraal.
Meer over
- Onderzoeken, testen en meten
De rol van de communicatieprofessional (Direct Duidelijk Tour)
Wat doen we als communicatieprofessional goed en wat kan beter? Wat zijn de laatste inzichten over communicatie? En wat betekent dat voor de rol van de communicatieprofessional? Dit bespreken we samen met een bijzondere gast: Betteke van Ruler. Samen duiken we in de wereld van (overheids)communicatie.
Meer over
- Draagvlak en bewustwording
Duidelijk. (documentaire)
De campagne ‘Duidelijk.’ spoort vooral bestuurders van gemeenten, provincies, uitvoeringsorganisaties en andere overheden aan om meer werk te maken van begrijpelijke overheidscommunicatie.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
- Draagvlak en bewustwording
Het belang van inclusief onderzoek (Direct Duidelijk Tour)
Hoe zorg je dat jouw onderzoek inclusief is en de resultaten een goede en gedegen basis vormen voor producten of diensten waarbij iedereen baat heeft?
Meer over
- Inclusie en digitale toegankelijkheid
- Onderzoeken, testen en meten
Je doelgroep écht bereiken? Maak gebruik van sleutelfiguren en influencers (Direct Duidelijk Tour)
Wil je jouw doelgroep écht bereiken? Dan is het slim om sleutelfiguren of opiniemakers uit relevante netwerken waarbinnen jouw doelgroep zich begeeft in kaart te brengen. En vooral ook in te zetten! Hoe doe je dat? En is het ethisch verantwoord om als overheid met echte ‘influencers’ te werken?
Meer over
- Draagvlak en bewustwording
De grote impact van korte zinnen en woorden (Direct Duidelijk Tour)
Korte zinnen en woorden, ook wel microcopy genoemd, hebben een grote impact op de gebruikerservaring. In dit webinar staat daarom de vraag centraal: hoe maak je duidelijke, gebruiksvriendelijke én krachtige microcopy?
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Gesprek André Verburg en Silke Polhuijs tijdens opening Direct Duidelijk Week
Tijdens de opening van de Direct Duidelijk Week op 10 oktober 2022 was een gesprek tussen André Verburg (rechter, staatsraad en taaltrainer) in gesprek met Silke Polhuijs (schrijfcoach en -trainer) onderdeel van het programma. Dit gesprek over duidelijke taal van juristen en ambtenaren kun je terugkijken.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Omgaan met desinformatie en nepnieuws (Direct Duidelijk Tour)
Desinformatie en nepnieuws spelen een steeds grotere rol in Nederland. Ze kunnen meningen versterken of verdrukken, zorgen voor het uitvergroten van verschillen binnen de samenleving en worden razendsnel verspreid door sociale media. Hoe ga je hier als overheidsorganisatie mee om? Hoe kun je als communicatieprofessional reageren en waar moet je op letten?
Meer over
- Draagvlak en bewustwording
Webinar ‘Testen, testen, testen’ in de Direct Duidelijk Week
In dit webinar - dat plaatsvond op maandag 10 oktober in de Direct Duidelijk Week - vertellen Gerda van de Bunt van gemeente Zwolle, Suzan van den Hoogen van gemeente Den Haag en Michèle Looije van gemeente Rotterdam over hun verschillende aanpakken.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
- Onderzoeken, testen en meten
Openingstoespraak Direct Duidelijk Week door Gerdi Verbeet
Op maandag 10 oktober 2022 opende Gerdi Verbeet, voormalig voorzitter van de Tweede Kamer, de Direct Duidelijk Week met een prachtige toespraak. We delen graag haar inspirerende verhaal.
Meer over
- Draagvlak en bewustwording
Zo zet je duidelijke communicatie op de kaart in jouw organisatie! (Direct Duidelijk Tour)
Hoe breng je duidelijke taal onder de aandacht in jouw organisatie? Hoe krijg je jouw collega’s en leidinggevenden mee? In dit webinar geven we podium aan 9 verschillende initiatieven. Laat je inspireren door deze voorbeelden!
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
- Draagvlak en bewustwording
De kunst van het luisteren (Direct Duidelijk Tour)
Goed luisteren is geen trucje dat je zomaar kunt aanleren en toepassen. Luisteren komt vooral aan op een juiste instelling en op (luister)discipline. Meer hierover leer je in dit webinar.
Meer over
- Onderzoeken, testen en meten
Van feedback naar verbeterde dienstverlening (Direct Duidelijk Tour)
Dienstverlening is altijd in ontwikkeling. Door mensen actief te bevragen naar hun ervaringen met overheidsdiensten, krijg je inzicht in knelpunten en verbeterkansen. Hoe haal je op een efficiënte manier feedback op? Wanneer doe je kwalitatief en wanneer kwantitatief klantonderzoek? Hoe zorg je voor continue verbetering van dienstverlening?
Meer over
- Onderzoeken, testen en meten
Krachtig communiceren met storytelling (Direct Duidelijk Tour)
Je kunt storytelling inzetten om mensen met elkaar te verbinden, kennis over te dragen en gedrag aan te leren. Wanneer pas je het toe? Wanneer niet? En hoe doe je dit dan concreet?
Meer over
- Mensgericht denken en ontwerpen
- Onderzoeken, testen en meten
De zin en onzin van persona’s (Direct Duidelijk Tour)
Wanneer gebruik je persona’s en wanneer niet? Wat zijn de belangrijkste valkuilen om op te letten als je ermee aan de slag gaat? En als de situatie zich ertoe leent: hoe begin je en op welke manier zet je ze in?
Meer over
- Mensgericht denken en ontwerpen
- Onderzoeken, testen en meten