Bekijk video’s
Bekijk webinars, masterclasses en andere interessante video’s.
Type video's
Masterclass Design Thinking deel 2: empathie
In deze masterclass reeks ga je samen met collega’s uit de publieke sector de wereld van design thinking verkennen. We introduceren verschillende tools en methoden om vraagstukken op een andere manier te benaderen. En hopelijk ook met een ander resultaat. Dit is deel 2: empathie.
Meer over
- Mensgericht denken en ontwerpen
Masterclass Design Thinking: een introductie
In deze masterclass reeks ga je samen met collega’s uit de publieke sector de wereld van design thinking verkennen. We introduceren verschillende tools en methoden om vraagstukken op een andere manier te benaderen. En hopelijk ook met een ander resultaat. Dit is de introductie.
Meer over
- Mensgericht denken en ontwerpen
Conferentie Design thinking bij de overheid 2020
Op vrijdag 20 november vond de online conferentie Design thinking bij de overheid plaats. Op deze pagina vind je een video-verslag, opnames van de keynotesprekers en een link naar de presentaties!
Keynotespreker André Schaminée
Waarom is design thinking binnen de overheid zo’n goed idee? André Schaminée, specialist voor design thinking binnen de overheid, geeft antwoord op deze vraag. Hij laat de belofte van design thinking zien en geeft tips hoe je deze methodologie toepast in allerlei vraagstukken.
Meer over
- Mensgericht denken en ontwerpen
Keynotespreker Cat Drew
Cat Drew is Chief Design Officer bij The Design Council in Londen. In haar presentatie op de conferentie Design thinking bij de overheid vertelt ze over de werkwijze van The Design Council en over de projecten (en resultaten) uit de praktijk.
Meer over
- Mensgericht denken en ontwerpen
Keynotespreker Akil Benjamin
Akil Benjamin, hoofd strategie en onderzoek bij Comuzi, vertelt over radicale creativiteit in zijn presentatie op de conferentie Design thinking bij de overheid: wat houdt het in en hoe start je ermee binnen de overheid?
Meer over
- Mensgericht denken en ontwerpen
Keynotespreker Hanna Harris
Hanna Harris is Chief Design Officer bij de Finse gemeente Helsinki, waar design onderdeel uitmaakt van alle afdelingen in de organisatie. In haar presentatie vertelt ze hoe een gemeente werkt met design en hoe ze invulling geeft aan haar rol.
Meer over
- Mensgericht denken en ontwerpen
Seizoensfinale Direct Duidelijk Tour: vraag maar raak!
Na 16 afleveringen van de Direct Duidelijk Tour sloten we het eerste seizoen af. Dat deden we met een speciale aflevering waarin we de lessen die we geleerd hebben voor je op een rijtje zetten. En we vroegen 3 gasten terug te keren om vragen van jou en andere kijkers te beantwoorden.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
- Draagvlak en bewustwording
Van redigeren naar content ontwerpen (Direct Duidelijk Tour)
In dit webinar: alles over content ontwerpen, wat je eraan hebt en welke stappen je doorloopt als je hiermee aan de slag wilt.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
- Draagvlak en bewustwording
Masterclass Webanalytics
In drie masterclasses in september en oktober vertelt Toon de ins en outs van het FTG-model en presenteert hij praktische toepassingen om de effectiviteit van overheidswebsites te meten.
Meer over
- Onderzoeken, testen en meten
Ben jij direct duidelijk? Zo onderzoek je of dat echt zo is (Direct Duidelijk Tour)
Hoe weet je zeker dat je direct duidelijk bent? Dat het werkt wat je hebt geschreven of gemaakt? Er is maar één manier: door het te onderzoeken, te testen, te valideren. Met jouw doelgroep, met ‘echte mensen’.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
- Onderzoeken, testen en meten
Hoe krijg je juridische teksten direct duidelijk? (Direct Duidelijk Tour)
Juridische teksten op zo’n manier schrijven dat iedereen begrijpt wat er staat, is niet makkelijk. Maar wel mogelijk! In dit webinar leggen experts en ervaringsdeskundigen uit hoe je dit doet.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Direct Duidelijk Doen (Direct Duidelijk Tour)
In dit webinar hoor je welke ondersteuning je van Direct Duidelijk kunt krijgen. Verder blikken we terug op leerzame momenten uit de Direct Duidelijk Tour tot nu toe. Heb je afleveringen gemist? Dan praten wij je in dit webinar bij over de belangrijkste lessen.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Apps, tools en websites: hulpmiddelen voor direct duidelijke communicatie (Direct Duidelijk Tour)
Er zijn veel hulpmiddelen beschikbaar die jou kunnen helpen om duidelijk te communiceren. In dit webinar geven we deze tools een podium.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Kijken als een klant? Maak een klantreis (Direct Duidelijk Tour)
Hoe organiseer je een klantreis in jouw organisatie? En wat kunnen we leren van organisaties die dit veel doen? Daarover gaat dit webinar.
Meer over
- Mensgericht denken en ontwerpen
- Onderzoeken, testen en meten
Een beeld zegt meer dan 1000 woorden (Direct Duidelijk Tour)
Tijdens deze aflevering hoor je meer over hoe de gemeente Rotterdam beeldbrieven toepast. Ook besteden we aandacht aan het Beeldkompas, een hulpmiddel van de rijksoverheid om beeld goed te gebruiken.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Van fysiek tot online: duidelijke dienstverlening en communicatie via alle kanalen (Direct Duidelijk Tour)
Hoe zorg je dat de dienstverlening en communicatie via alle kanalen op elkaar afgestemd én direct duidelijk is? En wat kunnen we leren van het Informatiepunt Digitale Overheid om de eigen dienstverlening te versterken?
Meer over
- Inclusie en digitale toegankelijkheid
- Mensgericht denken en ontwerpen
Direct duidelijke communicatie over de grenzen (Direct Duidelijk Tour)
Wat kunnen we leren van onze collega’s in het buitenland over duidelijk communiceren? Laat je inspireren door goede voorbeelden en wellicht een andere, frisse kijk op zaken!
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal