Blogoverzicht

Testen met gebruikers – Elk inzicht is er één!

Blog van Mariska Woudenberg (adviseur bij Gebruiker Centraal) over de workshop Testen met gebruikers: zo pak je dat aan!

  • Onderzoeken, testen en meten
Redactie Gebruiker Centraal
30 november 2020

De 8 workshops op de conferentie Design thinking bij de over­heid

Tijdens de conferentie Design thinking bij de overheid konden deelnemers uit 8 workshops kiezen. Hier vind je een overzicht van deze workshops, extra informatie en links naar de presentaties.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Margreet van Druten
27 november 2020

Gebruiker Centraal podcasts

Heb jij het al gehoord? Binnenkort kun je de allereerste podcast van Gebruiker Centraal beluisteren, een podcast over hoe de overheid de mens centraal kan zetten in haar dienstverlening. Dat doen we aan de hand van verschillende thema's.

Elka Helmers
30 oktober 2020

Design thinking heeft het tij mee

Steeds vaker worden de principes van design thinking toegepast. Design thinking kan de overheid helpen die menselijke maat weer terug te brengen in de dienstverlening. Lees het interview in het ICTU magazine.

Victor Zuydweg
6 oktober 2020

‘Toe­gan­kelijk­heid is een ideale kapstok’

Het is deze week de Week van de Toegankelijkheid waarin 40 teams het Optimaal Digitaal spel spelen. Voor het eerst spelen alle teams het spel online. 'Voor sommige deelnemers is dat best spannend. Online werkt het spel net even iets anders.

  • Draagvlak en bewustwording
  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Elka Helmers
5 oktober 2020

Kadaster ondertekent Manifest Gebruiker Centraal

Kadaster ondertekent Manifest van Gebruiker Centraal. Lees hoe zij aan de slag zijn gegaan met de ontwerpprincipes.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
24 september 2020

Zorgen dat zoveel mogelijk mensen CoronaMelder kunnen en willen gebruiken

Het is de bedoeling dat de app CoronaMelder van het ministerie van VWS 1 september 2020 live gaat. Joris Leker en Maike Klip werken samen met collega’s vanuit het bouwteam aan de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van de app.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
30 juli 2020

Webanalytics voor de over­heid: de juiste kpi’s opstellen

Gebruiker Centraal organiseerde drie masterclasses 'Webanalytics'. Op dinsdag 15 september, 6 oktober en 27 oktober 2020. De trainer van deze masterclasses is Toon Vuursteen, adviseur en opleider op het gebied van web analytics voor de publieke sector. Hij werkt volgens het door hemzelf bedachte FTG-model (Functie-Taak-Gedragsmodel).

  • Onderzoeken, testen en meten
Redactie Gebruiker Centraal
16 juli 2020

Innovatiebudget voor het NL Design system

We hebben met het NL Design System een aanvraag gedaan voor het Innovatiebudget 2020. En we kunnen met trots melden dat we 1 van de 24 projecten zijn waarvan de aanvraag is gegund! Het innovatiebudget wordt elk jaar door BZK uitgereikt aan innovatieve projecten, die bijdragen aan de verbetering van de digitale dienstverlening van de overheid.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Elka Helmers
15 juli 2020

Hoe inclusief is inclusieve dienst­verlening?

Dienstverlening van de overheid moet voor iedereen bruikbaar, duidelijk en toegankelijk zijn. Het streven naar inclusieve dienstverlening komt steeds meer terug in beleid en uitvoering. Maar hoe meet je hoe inclusief iets is? Met het Toetsingskader inclusieve dienstverlening.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
15 juli 2020

De webinars zetten mijn denken in perspectief

“De webinars zetten mijn denken in perspectief.” Een mooie terugkoppeling van een van de ruim 1000 deelnemers aan de Direct Duidelijk Tour. In de afgelopen 2 maanden organiseerden wij, samen met Direct Duidelijk, 8 online sessies over duidelijke en inclusieve overheidscommunicatie.

  • Draagvlak en bewustwording
Margreet van Druten
14 juli 2020

De kracht van beeldtaal

Een verslag en presentaties van de webinar 'De kracht van beeldtaal'. Deze werd georganiseerd door de gemeente Rotterdam in samenwerking met Gebruiker Centraal, op 28 mei 2020

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Redactie Gebruiker Centraal
15 juni 2020

Je digitale dienst­verlening verbeteren is urgenter dan ooit!

Door de coronacrisis is digitale toegankelijkheid van de overheid voor iedereen een nog urgenter issue geworden dan het al was. Mensen zijn afhankelijker geworden van die digitale toegangsroute, vanwege hun eigen gezondheidsrisico’s of om anderen te beschermen.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
19 mei 2020

Rotterdammer Centraal: ‘We zijn gewoon begonnen’

‘Hoe kunnen we als dienstverleners in Rotterdam, de Rotterdammer écht centraal zetten in onze dienstverlening?’ Met die ambitie in het achterhoofd richtte Esmeralde Marsman samen met Victor Zuydweg in 2019 Rotterdammer Centraal op.

  • Draagvlak en bewustwording
Elka Helmers
15 mei 2020