Nieuwsberichten en artikelen

Thema's

Gemeen­te Rotterdam ondertekent Manifest Ont­werp­principes

Directeur Klantcontact, Annemarie de Rotte, tekende donderdag 24 januari 2019 het Manifest met de ontwerp principes van Gebruiker Centraal. Dit is ook de start van haar ambassadeurschap voor de community Gebruiker Centraal.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
28 januari 2019

Bordspel spelen op het meest positieve event van het jaar

Op 15 januari stonden we met het Optimaal Digitaal spel op de Big Improvement Day. Een workshop waarin het spel werd geïntroduceerd aan de hand van het thema 'digitale inclusie'.

  • Draagvlak en bewustwording
  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
20 januari 2019

Op stage bij Werk & Inkomen in Rotterdam

Op maandag 22 september mocht ik stage lopen bij de gemeente Rotterdam. Om weer eens te ervaren hoe het gaat in de dagelijkse praktijk van werk en inkomen. Ik moet zeggen dat ik wel een beetje ben geschrokken.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
15 november 2018

eIDAS voor gemeen­ten: waarom nu (al)?

Op 29 september 2018 is de Europese eIDAS-verordening ingegaan. Als beleidsmedewerker digitale dienstverlening bij een (kleine) gemeente ben ik hier al een tijdje mee bezig en ik leg hier graag uit waarom ik vind dat eIDAS voor de meeste gemeenten te vroeg komt.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
11 oktober 2018

De gebruiker centraal: #Hoedan?

Een goed functionerende overheid draagt bij aan het geluk van inwoners. Daar zijn diverse onderzoekers het over eens. Dat daarbij de gebruiker (inwoner, ondernemer) centraal gesteld wordt klinkt logisch toch? Helaas is de realiteit een stuk weerbarstiger.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
4 oktober 2018

Neem dienst­verlening serieus. En bespaar miljarden

Tachtig procent van wat we bij de overheid doen draait om dienstverlening. Nemen we het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke dienstverlening wel serieus genoeg? 

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
28 september 2018

Terugblik op UX & scrum #hoedan?

Op 3 juli was er bij SSC-ICT de bijeenkomst over UX & scrum. Met presentaties van Auke Molendijk (DUO) en Anna Botsvine (Angi Studio) en een world café, waar we aan 8 tafels in korte rondes over een aantal vragen met elkaar in discussie gingen.

  • Draagvlak en bewustwording
Victor Zuydweg
26 juli 2018

‘Gebruik gegevens die we als over­heid al hebben’

Zoveel burgers verdwalen als ze te maken hebben met inkomensafhankelijke regelingen. Toch is de oplossing simpel: Gebruik gegevens die wij als overheid al hebben.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
12 oktober 2017

Terugblik Maak Het Bruik­baar Festival 2017

Een terugblik op de derde editie van het Maak Het Bruikbaar Festival. Zo'n 40 workshops, 70 sessies en 475 deelnemers, dit jaar mede mogelijk gemaakt door Bureau Digicommissaris.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
  • Mensgericht denken en ontwerpen
  • Testen
Redactie Gebruiker Centraal
18 september 2017

Terugblik #Gebruiker­Centraal in Groningen

Een terugblik op de bijeenkomst van Gebruiker Centraal in een mistig Groningen bij DUO en de Belastingdienst. Met presentaties van Belastingdienst, CJIB, RDW, KING, Center for eGovernment Studies, Gemeente Gouda, RUG en KSM fabriek.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
22 maart 2017

Terugblik Maak het Bruik­baar Festival 2016

Met 250 deelnemers, 32 workshops én een goede evaluatie was het Maak Het Bruikbaar Festival 2016 een succes. Een impressieverslag.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
  • Mensgericht denken en ontwerpen
  • Testen
Redactie Gebruiker Centraal
22 november 2016

Knopen en relaties

Het betoog van Lidwien van de Wijngaert over Bonding and bridging tijdens het event Gebruiker Centraal zette mij aan het denken. De Amerikaanse politicoloog Robert Putnam stelt dat zowel bonding als bridging noodzakelijk zijn om effectief te kunnen opereren. Hebben ze het hier over verleiden in het kwadraat?

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
18 februari 2016

Het gebrek aan visie op de eOver­heid. Feit of Fabel?

Eind Januari 2016 vond op de Universiteit Twente een congres plaats van Burger Centraal. De presentatie van Prof. Dr. Jan van Dijk ging over gebrek aan visie bij de overheid over elektronische dienstverlening en de digitale overheid. Is het echt zo dat de overheid geen visie heeft? Of ligt de waarheid iets genuanceerder? Tijd voor een kleine analyse en wat reflecties op het gebied van visie.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
17 februari 2016

Ruimtelijke ordening

Een pamflet over perspectief met ruimte door andere principes van ordening in onze informatiehuishouding toe te passen. Sommigen noemen zoiets: Visie.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
3 februari 2016