Nieuwsberichten en artikelen

Thema's

9 tips om aandacht voor duidelijke taal in jouw organisatie vast te houden

In de Direct Duidelijk Tour spraken we met Suzan van den Hoogen (projectleider Direct Duidelijk gemeente Den Haag) en Kirsten van de Meent (regisseur duidelijke taal gemeente Enschede). Hou houd je die aandacht voor duidelijke taal vast? We zetten 9 tips op een rij.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Margreet van Druten
12 april 2022

Zoetermeer gaat direct duidelijk communi­ceren

De gemeente Zoetermeer wil direct duidelijk communiceren naar haar inwoners. De burgemeester en gemeentesecretaris van Zoetermeer ondertekenden de deal die zorgt voor helder taalgebruik in de communicatie van de gemeente.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
8 april 2022

Gebruiker Centraal Challenge: ”Weet jij voor wie je het doet?”

Een challenge van een maand om elkaar uit te dagen om inzichten vanuit de praktijk op te doen. Teams van de Sociale Verzekeringsbank (SVB), het UWV en Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) gingen de uitdaging aan. Het doel? Weten voor wie je het doet. Jeroen Vonk van de SVB vertelt hoe de challenge verliep.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
6 april 2022

De over­heid en gedragsbeïnvloeding

Gedragsbeïnvloeding binnen de overheid, mag en kan dat eigenlijk wel? Lees in dit blog hoe gedragsadviseurs hierover denken.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
29 maart 2022

Nieuwegein tekent voor duidelijke taal

Burgemeester Frans Backhuijs van de gemeente Nieuwegein en Talissa Oude Bennink tekenden afgelopen maandag de Direct Duidelijk Deal. Daarmee zet de gemeente haar handtekening voor begrijpelijke taal.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
24 maart 2022

“Snappen mensen dit wel?”

“Snappen mensen dit wel?” Met deze hulpvraag kwam de gemeente Horst aan de Maas bij het Expertpanel, na het ontwikkelen van de sociale kaart.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen
  • Testen
Redactie Gebruiker Centraal
8 maart 2022

Gemeen­te Leiden ondertekent Direct Duidelijk Deal

Vanochtend heeft gemeentesecretaris Pim van Vliet de Direct Duidelijk-deal ondertekend. Hierin staan afspraken over heldere taal en communicatie.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
21 februari 2022

Gemeen­te Barneveld communi­ceert Direct Duidelijk

Wethouder André van de Burgwal heeft namens de gemeente Barneveld de landelijke Direct Duidelijk-deal ondertekend. De gemeente spreekt hiermee af dat alle medewerkers direct duidelijk gaan communiceren en dat ze concrete plannen maakt om dit voor elkaar te krijgen.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
18 februari 2022

Steen­wijkerland ondertekent landelijke Direct Duidelijk Deal

De gemeente Steenwijkerland maakt werk van heldere communicatie. Onlangs ondertekenden wethouder Tiny Bijl en locosecretaris Henriëtte de Jong daarvoor de landelijke Direct Duidelijk Deal.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
15 februari 2022

Publicaties over over­heids­dienst­verlening en de menselijke maat

We hebben een aantal interessante onderzoeksrapporten en publicaties voor je op een rijtje gezet over de menselijke maat in dienstverlening. Hoe de burger klem zit tussen balie en beleid.

  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
24 december 2021

Expertpanel denkt ook mee over mogelijke oplossingen

Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid kijkt in de expertreview met frisse blik naar één van de DigiKwis lessen. Wat leerde DigiKwis?

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen
  • Testen
Redactie Gebruiker Centraal
30 november 2021

Overzicht podcasts over over­heids­dienst­verlening

Wij hebben een aantal podcast voor je op een rijtje gezet: dienstverlening in het algemeen, ontwerpen van diensten, design thinking, toegankelijkheid, gebruiksvriendelijkheid en begrijpelijkheid van de dienstverlening.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
28 november 2021

Gebruiker centraal? Zet eerst de over­heids­medewerker centraal

Toen Gebruiker Centraal mij vroeg een blog te schrijven over ‘de menselijke maat in overheidsdienstverlening’ bekroop me een gevoel van vertwijfeling. Hadden we hier niet zo’n beetje alles over gezegd? Had ík er nog iets aan toe te voegen? Is er nog hoop voor de menselijke maat bij de overheid?

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
26 november 2021

Lees- en boekentips over content design

Wat is content design en waarom kun je het niet missen in je online team? Lees- en boekentips over content design naar aanleiding van een webinar van de Direct Duidelijk Tour: Van redigeren naar content ontwerpen.

  • Draagvlak en bewustwording
Margreet van Druten
9 februari 2021