Nieuwsberichten en artikelen

Thema's

De Direct Duidelijk Tour is even klaar met touren

De Direct Duidelijk Tour: webinars over toegankelijke overheidscommunicatie en –dienstverlening. Er zijn zo'n 70 webinars gemaakt, met daarin bijna 200 gasten. Donderdag 23 mei is voorlopig de laatste aflevering.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen
  • Testen
Jeroen Schalk
13 mei 2024

Door podcasts je dienst­verlening verbeteren

Wil je je dienstverlening verbeteren? Luister dan naar podcasts. In gesprek met Victor Zuydweg over de kracht van podcasts, de inzichten die ze kunnen leveren en zijn favorieten.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
15 april 2024

‘Extra paadjes voor­komen is beter dan de weg wijzen’

Op vrijdag 6 oktober heette Marjolein Steffens-van de Water, wethouder van Haarlemmermeer, de dienstverleners welkom op de conferentie ‘Uit het doolhof!’ van Gebruiker Centraal. Lees waarom zij deze conferentie graag wilde openen. En wat haar gemeente doet voor een betere dienstverlening.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
21 december 2023

‘Wat doen we mensen aan met onduidelijke communi­catie’

Tijdens de Landelijke Taalstrijd was communicatiegoeroe Betteke van Ruler 1 van de taalstrijders van het team Taalprofessionals. Dat haar team niet het beste was in het herschrijven van de onbegrijpelijke zinnen, valt haar nog steeds zwaar op de maag.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
6 december 2023

‘Een wezenlijk verschil tussen zo kort mogelijk en zo duidelijk mogelijk’

4 weken na de Landelijke Taalstrijd zijn 2 van de juryleden er nog vol van: Vibeke Roeper, directeur van Genootschap Onze Taal, en Marije van den Berg, onderzoeker en schrijver van De beleidsbubbel. Enthousiast blikken ze terug op de taalstrijd. Over de prestaties van de teams, de valkuil van te korte zinnen en de hogedrukketel van de jury.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
28 november 2023

Chocoladeletters in ruil voor duidelijke taal

De nieuwe schrijfwijzer én een feest aankondigen op 5 december door alle collega’s een gedicht en een chocoladeletter 'S’ te geven. En dan niet de letter s van Sinterklaas, maar van schrijfwijzer. Mette-Marieke Verschoor van de gemeente Goirle deed het.

  • Direct Duidelijk
Redactie Gebruiker Centraal
25 oktober 2023

Een Lokale Taalstrijd: de gemeen­te Zaanstad doet het helemaal zelf

Op 3 november vindt de Landelijke Taalstrijd plaats. In het Hilversumse Gooiland Theater, maar ook in het land. Bijvoorbeeld in Zaanstad, waar een lokale taalstrijd wordt gehouden. plaatsvindt. Schrijfcoach en coördinator Helder!Zaans Saskia vertelt er graag meer over.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
17 oktober 2023

10 tips om inclusief te communi­ceren

Teksten schrijven waarmee je iedereen aanspreekt en geen mensen buitensluit. Dat willen we natuurlijk allemaal. En dan moet je er ook nog over nadenken of je niemand kwetst. Maar hoe doe je dit precies?

  • Direct Duidelijk
  • Inclusie
Redactie Gebruiker Centraal
3 oktober 2023

Het geheim van voor­leeskampioen Danischa Bah: er plezier in hebben

Op 3 november is het eventjes fijn om naar onbegrijpelijke zinnen te luisteren. Dankzij de 12-jarige Danischa Bah. Zij is Nationaal Voorleeskampioen 2023. En leest tijdens de Landelijke Taalstrijd de 5 moeilijke zinnen voor.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
26 september 2023

De slimme stad: een loze kreet?

De slimme stad, de digitale stad, de stad van de toekomst, een stad als ecosysteem voor innovatie. We hebben inmiddels een onuitputtelijke lijst van benamingen voor steden die innoveren, op welke manier dan ook. Wat maakt dat we er nu zulke termen aan koppelen? Welk effect heeft dat? Mariana Fried vertelt meer over de kracht van taal.

  • Direct Duidelijk
Eoin Hennekam
19 september 2023

Kiezen voor het juiste beeld bij tekst: hoe doet de gemeen­te Amsterdam dat?

Stel je voor: je hebt een flyer of een brief gemaakt. Je hebt begrijpelijke taal gebruikt én beeld eraan toegevoegd. Toch blijkt na een tijd dat mensen de boodschap niet begrijpen. Of helemaal niet lezen zelfs. Hoe verklein je die kans? En lag het aan de tekst of aan het beeld? Een vraag waar de gemeente Amsterdam wel raad mee weet.

  • Direct Duidelijk
Jeroen Schalk
15 september 2023

‘Zonder testen hadden we sommige ‘problemen’ niet opgespoord’

De 2e test van het Wollige Woorden Spel maakte duidelijk dat er veel verbeterd is aan het spel, constateerde Margreet van Druten. Het doel om op een leuke manier aandacht te besteden aan duidelijke taal komt steeds dichterbij.

  • Direct Duidelijk
Redactie Gebruiker Centraal
13 september 2023

Digitaal toegan­kelijke content maken? Voor­kom deze 5 fouten 

Een website of app kan perfect toegankelijk gebouwd zijn. Maar als je het redactioneel ‘verprutst’, is het resultaat onverbiddelijk: een ontoegankelijke website of app. Hoe zorg je voor digitaal toegankelijke content? Waar begin je? In dit artikel vind je de 5 meestgemaakte redactionele fouten. En lees je hoe je deze fouten voorkomt.  

  • Digitale toegankelijkheid
  • Direct Duidelijk
Margreet van Druten
11 september 2023

‘Onduidelijke over­heids­communi­catie is een gemiste kans’

Tijdens de Landelijke Taalstrijd is Vibeke Roeper, directeur Genootschap Onze Taal, voorzitter van de jury. In gesprek over het belang van duidelijke overheidscommunicatie en de snelle ontwikkeling van taal.

  • Direct Duidelijk
Redactie Gebruiker Centraal
7 september 2023