Blogoverzicht

Training Gebruiker Centraal vindt in juni plaats!

In juni organiseren we de Training Gebruiker Centraal. Overheidsprofessionals die werken aan inclusieve dienstverlening en communicatie kunnen zich nog meer wegwijs maken in deze onderwerpen. Sanne Giesen en Natalie Moreno Robles vertellen meer!

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen
  • Testen
Eoin Hennekam
16 maart 2023

Een nadere blik op de kanaalstrategie van VodafoneZiggo

Maandag 13 maart vond de maandelijkse online meetup van de Community Customer Experience (CX) plaats. In deze editie deelden Robin Hogenkamp en Koen Lindner hoe VodafoneZiggo haar kanaalstrategie heeft opgezet.

  • Digitale toegankelijkheid
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Eoin Hennekam
16 maart 2023

Wat denk jij?

In deze blog vertelt Esmeralde Marsman je hoe je met creatief denken meer leert over het perspectief binnen jouw team op de slimme stad, en minstens zo belangrijk: wat je éigen kijk op de wereld is.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
16 maart 2023

Boekpresentatie ‘Direct geleerd, duidelijk gedaan’: een terugblik

1 dag, 20 uur en 20 minuten: zolang heb je nodig om de eerste 50 afleveringen van de Direct Duidelijk Tour te kijken. Heb je niet zoveel tijd? Dan is er nu een handige samenvatting in boekvorm: Direct geleerd, duidelijk gedaan. Een welkom boek, bleek wel uit de enorme opkomst bij de boekpresentatie.

  • Direct Duidelijk
Jeroen Schalk
15 maart 2023

Leden Community Omni­channel ont­moeten elkaar

Op 28 februari was de eerste Community Omnichannel activiteit van 2023: een netwerkbijeenkomst bij Gemeente Utrecht. De bijeenkomst draaide om elkaar verder leren kennen en het verkennen van belangrijke thema’s binnen en voor de community.

  • Digitale toegankelijkheid
  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Eoin Hennekam
7 maart 2023

Wat vinden bewoners van Rotterdam van de slimme wijk?

Hoe kunnen we als gemeente Rotterdam over slimme technologische toepassingen als sensoren en camera's communiceren naar bewoners? Esmeralde Marsman vertelt hierover in een nieuw blogartikel.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
22 februari 2023

Testen, testen en nog eens testen

Hoe test je het beste? Dat vertellen Jacinta de Moor, Marc Mulder en Karen Deschamps in de Direct Duidelijk Tour. Ga in elk geval niet vanachter je computer testen, maar doe dit met ‘echte mensen’. Op de Libelle Zomerweek bijvoorbeeld.

  • Testen
Margreet van Druten
22 februari 2023

3 webinars over duidelijke juridische taal

Heb jij op jouw werk wel eens te maken met juridische teksten? Dan weet je dat het best een uitdaging kan zijn om die op een heldere, begrijpelijke manier over te brengen. We organiseren samen met de Taalunie 3 webinars over dit onderwerp. Ben je erbij?

  • Direct Duidelijk
Jessica Straetemans
21 februari 2023

De kunst van communi­catieprofessional zijn

Digitale toegankelijkheid, inclusie, duidelijk communiceren voor iedereen, artificial intelligence… hoe ga jij hiermee om als communicatieprofessional? Communicatiegoeroe Betteke van Ruler en praktijkexpert Suzanne Plomp vertellen in de Direct Duidelijk Tour over de kunst van het communicatievak. Gouden tips: test je boodschap op inhoud én gevoel. En doe aan koffiepraat.

  • Direct Duidelijk
  • Draagvlak en bewustwording
Margreet van Druten
15 februari 2023

De slimme stad, wat is dat?

In jargon hebben we het vaak over de Smart City, de slimme stad. Hier zijn heel veel verschillende definities van, zowel in de wetenschap als bij professionals in het vakgebied. In de meeste definities komen de volgende aspecten voor: het gaat vaak over stedelijke uitdagingen zoals klimaat, energie en veiligheid. Lees er alles over in dit blogartikel.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
31 januari 2023

Helder Zaans spreken en schrijven

De gemeente is verantwoordelijk voor zaken die direct invloed hebben op ieders leven. Het is daarom belangrijk dat iedereen de communicatie van de gemeente begrijpt.

  • Direct Duidelijk
Redactie Gebruiker Centraal
24 januari 2023

Een terugblik op de Direct Duidelijk Week: Blij, dank­baar en trots gevoel

Kinderen die met goede taalvaardigheden van de basisschool komen. Verplichte vakken over duidelijke taal in het middelbaar onderwijs en vervolgstudies. Beleid en wetteksten in duidelijke taal. En duidelijke interne communicatie. Ja, dat zou allemaal geweldig zijn. 

  • Direct Duidelijk
Redactie Gebruiker Centraal
12 januari 2023

Samen ont­werpen voor een slimme stad

Van sensoren in vuilnisbakken, tot veiligheidscamera’s of een verkeerslicht dat eerder op groen springt als het regent. De gemeente richt de fysieke openbare ruimte in, vaak met inspraakavonden. Maar hoe richten we als overheid, de fysieke openbare ruimte digitaal in? Esmeralde Marsman vertelt hoe Rotterdam dit aanpakt.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
27 december 2022