Blogoverzicht

Designed, sealed, delivered (up yours)

Veel design-thinkingprojecten stoppen te vroeg. Er kan een glanzende strik omheen en het innovatieteam gaat snel door naar het volgende, spannende project. Maar die houding is dé reden dat veel (digitale) innovaties bij de overheid uiteindelijk sterven in schoonheid. De organisatie moet met de innovatie (leren) werken.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
30 maart 2021

Gebruikerstesten met visueel beperkte deelnemers

De afgelopen jaren is hard gewerkt om mensen met een beperking toegang te bieden tot de digitale dienstverlening van de (semi-)overheid. Volgens de wetgeving hebben we hiermee ons einddoel bereikt. Is dat in de praktijk ook zo, of is dit pas het begin?

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
  • Onderzoeken, testen en meten
Redactie Gebruiker Centraal
23 maart 2021

‘Datagedreven werken bij de over­heid’: een training, bootcamp en college

Gebruiker Centraal organiseerde begin dit jaar een (online) programma over datagedreven werken bij de overheid. Het programma werd verzorgd door Amber Kesselaer, eigenaar van Data Kingdom en expert op het gebied van datagedreven werken.

  • Onderzoeken, testen en meten
Redactie Gebruiker Centraal
12 maart 2021

“Het idee dat over­heids­professionals mee­denken vind ik heel nuttig”

Toen Martijn van der Linden (gemeente Oss) hoorde van het Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid, besloot hij er direct gebruik van te maken.

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen
  • Onderzoeken, testen en meten
Redactie Gebruiker Centraal
10 maart 2021

Interessante weetjes uit de Gebruiker Centraal Winter Pubquiz

Een verslag van de Winter Pubquiz van Gebruiker Centraal. Met een overzicht van links naar interessante weetjes over begrijpelijkheid en toegankelijkheid van informatie.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
19 februari 2021

Lees- en boekentips over content design

Wat is content design en waarom kun je het niet missen in je online team? Lees- en boekentips over content design naar aanleiding van een webinar van de Direct Duidelijk Tour: Van redigeren naar content ontwerpen.

  • Draagvlak en bewustwording
Margreet van Druten
9 februari 2021

Direct Duidelijk en een inclusief stembiljet bij de gemeen­te Enschede

In het webinar in de Direct Duidelijk Tour over inclusieve Tweede Kamerverkiezingen (21 januari 2021) is Kirsten (communicatieadviseur en taalcoach bij de gemeente Enschede) te gast. Ze helpt collega’s hun teksten te schrijven volgens de richtlijnen van Direct Duidelijk.

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Redactie Gebruiker Centraal
4 februari 2021

UWV unboxt de sprintweek van Gebruiker Centraal

In april 2020 heeft team sociale innovatie van UWV meegedaan aan de online hackathon "Hack the crisis". Tijdens deze hackathon is het idee ontstaan van de IK-box. Met deze box kunnen jongeren uit het cluster 4 onderwijs zich voorbereiden op de arbeidsmarkt.

  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
11 december 2020

Podcast over inclusieve dienst­verlening

De allereerste podcastaflevering van Gebruiker Centraal over inclusieve dienstverlening bij de overheid kun je nu luisteren. In een serie van vijf afleveringen onderzoeken Wolfgang Ebbers en Lidwien van de Wijngaert of en hoe je kunt meten hoe inclusief dienstverlening is.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Elka Helmers
4 december 2020

Testen met gebruikers – Elk inzicht is er één!

Blog van Mariska Woudenberg (adviseur bij Gebruiker Centraal) over de workshop Testen met gebruikers: zo pak je dat aan!

  • Onderzoeken, testen en meten
Redactie Gebruiker Centraal
30 november 2020

De 8 workshops op de conferentie Design thinking bij de over­heid

Tijdens de conferentie Design thinking bij de overheid konden deelnemers uit 8 workshops kiezen. Hier vind je een overzicht van deze workshops, extra informatie en links naar de presentaties.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Margreet van Druten
27 november 2020

Gebruiker Centraal podcasts

Heb jij het al gehoord? Binnenkort kun je de allereerste podcast van Gebruiker Centraal beluisteren, een podcast over hoe de overheid de mens centraal kan zetten in haar dienstverlening. Dat doen we aan de hand van verschillende thema's.

Elka Helmers
30 oktober 2020

Design thinking heeft het tij mee

Steeds vaker worden de principes van design thinking toegepast. Design thinking kan de overheid helpen die menselijke maat weer terug te brengen in de dienstverlening. Lees het interview in het ICTU magazine.

Victor Zuydweg
6 oktober 2020

‘Toe­gan­kelijk­heid is een ideale kapstok’

Het is deze week de Week van de Toegankelijkheid waarin 40 teams het Optimaal Digitaal spel spelen. Voor het eerst spelen alle teams het spel online. 'Voor sommige deelnemers is dat best spannend. Online werkt het spel net even iets anders.

  • Draagvlak en bewustwording
  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Elka Helmers
5 oktober 2020