Alle berichten door Redactie Gebruiker Centraal.

Terugblik Maak het Bruik­baar Festival 2016

Met 250 deelnemers, 32 workshops én een goede evaluatie was het Maak Het Bruikbaar Festival 2016 een succes. Een impressieverslag.

Redactie Gebruiker Centraal
22 november 2016

Terugblik Debat eOver­heid na de tweede kamerverkiezingen van 2017

Digitaal contact tussen overheid en de burger wordt steeds belangrijker. Of het onderwerp sexy genoeg is voor de verkiezingen was de vraag tijdens het debat eOverheid.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
30 september 2016

De e-over­heid is dood, leve de e-over­heid

Het belang van ICT in de maatschappij neemt nog steeds toe, waarmee de overheid steeds meer opschuift naar een e-overheid. In hoeverre zijn overheid en politiek daar eigenlijk klaar voor?

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
23 september 2016

Life events als toegang naar de digitale over­heid

De burger (ver)leiden op en langs het digitaal kanaal: In april 2016 zijn op overheid.nl vier life events opgenomen als toegang naar informatie en zaken regelen bij de digitale overheid.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
20 juli 2016

Terugblik ‘Hoe bereik je laag­geletterden online?’

Het was even zoeken, maar ik heb het VierTaalcollege in Amsterdam kunnen vinden. De bijeenkomst van Gebruiker Centraal werd donderdag 18 februari goed bezocht. Er waren 3 presentaties die zeer de moeite waard waren.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
25 februari 2016

Knopen en relaties

Het betoog van Lidwien van de Wijngaert over Bonding and bridging tijdens het event Gebruiker Centraal zette mij aan het denken. De Amerikaanse politicoloog Robert Putnam stelt dat zowel bonding als bridging noodzakelijk zijn om effectief te kunnen opereren. Hebben ze het hier over verleiden in het kwadraat?

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
18 februari 2016

Het gebrek aan visie op de eOver­heid. Feit of Fabel?

Eind Januari 2016 vond op de Universiteit Twente een congres plaats van Burger Centraal. De presentatie van Prof. Dr. Jan van Dijk ging over gebrek aan visie bij de overheid over elektronische dienstverlening en de digitale overheid. Is het echt zo dat de overheid geen visie heeft? Of ligt de waarheid iets genuanceerder? Tijd voor een kleine analyse en wat reflecties op het gebied van visie.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
17 februari 2016

Terugblik Stem van de klant

Gebruiker Centraal was uitgenodigd om kennis te maken met de stem van de klant van MijnOverheid en DigiD op 21 januari 2016. Dat hebben we dan ook kunnen doen, middels drie sessies, waarbij het meeluisteren met klantcontact een onderdeel vormde.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
11 februari 2016

Ruimtelijke ordening

Een pamflet over perspectief met ruimte door andere principes van ordening in onze informatiehuishouding toe te passen. Sommigen noemen zoiets: Visie.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
3 februari 2016

Verslag inspiratiemiddag When Digital becomes human

Op 9 september organiseerde het ministerie van Binnenlandse Zaken een inspiratiesessie voor professionals in (digitale) dienstverlening over digitale dienstverlening. ‘When digital becomes human’ laat zien dat het digitale en het menselijke elkaar versterken ten voordele van de klant.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
16 september 2015

Over­heids­brede ont­werp­principes: hoe komen we daar?

Tijdens de kickoff van het netwerk Gebruiker Centraal eind 2014 bleek dat er veel animo is om overheidsbrede ontwerpprincipes te ontwikkelen. Geïnspireerd door onder andere de 10 design principles van Gov.uk. Zou het niet mooi zijn als we zo'n tool ook voor de Nederlandse context hadden?

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
17 juni 2015

Verslag bijeen­komst Gebruiker Centraal 2 april 2015

2 April 2015 stonden de casussen Politie.nl en MijnDenHaag op de agenda van de tweede bijeenkomst van Gebruiker Centraal. Een mooie discussie over gebruikerservaringen en Mijn-omgevingen.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
9 april 2015

Zeer geslaag­de eerste bijeen­komst Gebruiker Centraal

De eerste bijeenkomst van Gebruiker Centraal was zeer geslaagd, een bijeenkomst vol energie en enthousiasme. Ruim 30 vakgenoten uit de overheid en de markt woonden aansprekende presentaties bij en voerden boeiende discussies.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
9 februari 2015