Nieuwsberichten en artikelen

Thema's

40 jaar de gebruiker centraal – Interview met Thea van der Geest

Op woensdag 6 april vindt een symposium plaats, helemaal in het teken van de professionele passie van Thea van der Geest op het gebied van inclusie en digitale dienstverlening. Ze gaat genieten van een welverdiend pensioen. We blikken samen met Thea terug op de veranderingen op het gebied van inclusieve dienstverlening.

  • Digitale toegankelijkheid
  • Inclusie
Redactie Gebruiker Centraal
28 maart 2022

Direct Duidelijk en Gebruiker Centraal samen verder

Vanaf 1 januari 2022 gaan Direct Duidelijk en Gebruiker Centraal samen verder. Dat is goed nieuws, want op deze manier kunnen we nog meer mooie dingen bereiken. 

  • Digitale toegankelijkheid
  • Direct Duidelijk
  • Inclusie
Redactie Gebruiker Centraal
21 december 2021

Inclusieve dienst­verlening en de zoektocht naar de menselijke maat

Een samenleving waarin je het gevoel hebt dat er respect is voor wie je bent. Dat je ertoe doet. Oftewel: een samenleving waarin iedereen zich echt thuis voelt. Dát is inclusief. Daar hoort een overheid bij die de norm stelt.

  • Inclusie
Redactie Gebruiker Centraal
20 oktober 2021

Stress-app voor mensen met autisme

GGZ Centraal Emerhese en TNO hebben een app voor mensen met Autisme Spectrum Stoornis (ASS) ontwikkeld: Stress Autisme Mate oftewel SAM. De app helpt om stress makkelijker te herkennen en er beter mee om te gaan.

  • Digitale toegankelijkheid
  • Inclusie
Elka Helmers
28 september 2021

Innovatiebudget voor de werkwijze van het NL Design System

NL Design System is 1 van 20 projecten die een bijdrage uit het Innovatiebudget Digitale Overheid 2021 ontving. We kregen dat voor de pilot ‘Samenwerkingsmodel herbruikbare basisonderdelen voor overheidsbrede dienstverlening’ waarmee we de inrichting van samenwerking over overheidsorganisaties heen binnen 1 centraal (design) systeem beproeven.

  • Inclusie
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
29 juli 2021

Maak je dienst­verlening toegan­kelijk

Toegankelijk, begrijpelijk en voor iedereen! Dat is wat overheidsdienstverlening moet zijn. Ook voor mensen met een (tijdelijke) beperking. Iedereen moet informatie die op websites of in apps te vinden is, kunnen lezen of beluisteren. Online een paspoort aanvragen, je rijbewijs verlengen, je belastingaangifte indienen, iets kopen in een webwinkel, online vergaderen: digitale toegankelijkheid betekent dat iedereen online volledig mee kan doen.

  • Digitale toegankelijkheid
  • Inclusie
Elka Helmers
22 juni 2021

Gebruikerstesten met visueel beperkte deelnemers

De afgelopen jaren is hard gewerkt om mensen met een beperking toegang te bieden tot de digitale dienstverlening van de (semi-)overheid. Volgens de wetgeving hebben we hiermee ons einddoel bereikt. Is dat in de praktijk ook zo, of is dit pas het begin?

  • Inclusie
  • Testen
Redactie Gebruiker Centraal
23 maart 2021

Interessante weetjes uit de Gebruiker Centraal Winter Pubquiz

Een verslag van de Winter Pubquiz van Gebruiker Centraal. Met een overzicht van links naar interessante weetjes over begrijpelijkheid en toegankelijkheid van informatie.

  • Digitale toegankelijkheid
  • Inclusie
Redactie Gebruiker Centraal
19 februari 2021

Podcast over inclusieve dienst­verlening

De allereerste podcastaflevering van Gebruiker Centraal over inclusieve dienstverlening bij de overheid kun je nu luisteren. In een serie van vijf afleveringen onderzoeken Wolfgang Ebbers en Lidwien van de Wijngaert of en hoe je kunt meten hoe inclusief dienstverlening is.

  • Inclusie
Elka Helmers
4 december 2020

Zorgen dat zoveel mogelijk mensen CoronaMelder kunnen en willen gebruiken

Het is de bedoeling dat de app CoronaMelder van het ministerie van VWS 1 september 2020 live gaat. Joris Leker en Maike Klip werken samen met collega’s vanuit het bouwteam aan de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van de app.

  • Digitale toegankelijkheid
  • Inclusie
Redactie Gebruiker Centraal
30 juli 2020

De corona-apps: gebruiksgemak is kritisch voor succes

De discussie rondom de ontwikkeling en inzet van apps in de aanpak van het coronavirus zal niemand zijn ontgaan. Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) nodigt bedrijven en deskundigen uit om mee te denken over de apps in een zogenaamde appathon.

  • Digitale toegankelijkheid
  • Inclusie
Victor Zuydweg
17 april 2020

Digitale Buddies: jong én oud samen op reis in de digitale wereld

Er zijn tal van initiatieven in Nederland om mensen te helpen die naast laaggeletterd ook moeite hebben met digitale vaardigheden. Carin Cuijpers is initiatiefnemer van Digitale Buddies en brengt jongeren en ouderen bij elkaar.

  • Digitale toegankelijkheid
  • Inclusie
Elka Helmers
21 februari 2020

De gebruiker radicaal centraal? De Denen doen het beter

Een analyse van de successen van Denemarken en het Verenigd Koninkrijk in de e-overheidsbenchmark. De leerpunten voor de Nederlandse overheid.

  • Digitale toegankelijkheid
  • Inclusie
Redactie Gebruiker Centraal
7 november 2019

Testlab on Tour winnende idee Fatsoenlijk Digitaliseren #Hoedan?!

Na een drietal werksessies Fatsoenlijk Digitaliseren #Hoedan?! is Test lab on tour als winnaar uit de bus gekomen. Dat betekent dat het concept Test lab on tour verder wordt uitgewerkt als instrument om de overheid te helpen fatsoenlijk te digitaliseren.

  • Digitale toegankelijkheid
  • Inclusie
  • Testen
Elka Helmers
11 oktober 2019

Kick-off werkgroepen van het NL Design System

We zijn uit de startblokken met de werkgroepen van het NL Design System! Woensdag 24 april hebben twintig ontwerpers, UX experts en ontwikkelaars met elkaar nagedacht over principes, criteria en concrete componenten.

  • Inclusie
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
7 mei 2019

Toe­gan­kelijk­heid: complexer dan je denkt!

Willem Pieterson vertelt in zijn blog over de complexiteit van toegankelijkheid in overheidsdienstverlening. Veel aandacht van overheden en politiek.

  • Inclusie
Redactie Gebruiker Centraal
21 februari 2019