Nieuwsberichten en artikelen

Thema's

Testlab on Tour winnende idee Fatsoenlijk Digitaliseren #Hoedan?!

Na een drietal werksessies Fatsoenlijk Digitaliseren #Hoedan?! is Test lab on tour als winnaar uit de bus gekomen. Dat betekent dat het concept Test lab on tour verder wordt uitgewerkt als instrument om de overheid te helpen fatsoenlijk te digitaliseren.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
  • Testen
Elka Helmers
11 oktober 2019

Spel­leider Micheline Tasseron: ‘Oefening baart kunst’

Micheline Tasseron (op de foto rechts vooraan) vertelt deze week over haar ervaring met het Optimaal Digitaal spel. Micheline is adviseur digitale dienstverlening bij de gemeente Harderwijk en heeft in augustus de training tot spelleider gevolgd.

  • Draagvlak en bewustwording
Elka Helmers
8 oktober 2019

Optimaal Digitaal-spel: ‘Van abstracte doelen naar concrete acties’

In aanloop naar de Challenge Optimaal Inclusief spreekt Gebruiker Centraal met verschillende spelleiders, spelleiders in spe en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. Deze week: Stephanie de Roode (beleidsmedewerker digitale dienstverlening) en Geeske Meuleman (webanalist), beiden werkzaam bij Gemeente Leiden.

  • Draagvlak en bewustwording
Elka Helmers
30 september 2019

Gefrustreerd door het Optimaal Digitaal Spel

In aanloop naar de Challenge Optimaal Inclusief spreekt Gebruiker Centraal met verschillende spelleiders, spelleiders in spe en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. Deze keer: Annemarie Evers, kwaliteitsmedewerker telefonische en digitale dienstverlening bij de gemeente Deurne.

  • Draagvlak en bewustwording
Elka Helmers
20 september 2019

Nationale ombudsman: digitale formulieren, houd het simpel

Overheden kunnen de gebruiksvriendelijkheid van hun digitale formulieren vergroten door nog beter naar de wensen van burgers te luisteren. Dit schrijft de Nationale ombudsman in zijn rapport 'Houd het simpel'.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
30 augustus 2019

Persona’s in be­leid, hoe dan? Zo dan!

Hoe zet je persona's succesvol in om beleid beter te maken? Een aantal Rijks ICT trainees hebben hier als eindopdracht een adviesrapport over opgesteld.

  • Testen
Redactie Gebruiker Centraal
15 augustus 2019

Speel het Optimaal Digitaal-spel en ‘sla spijkers met koppen!’

In aanloop naar de Challenge Optimaal Inclusief spreekt Gebruiker Centraal met verschillende spelleiders van het Optimaal Digitaal spel. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen? Deze week: Marina de Horn, werkzaam op het snijvlak van ICT en communicatie.

  • Draagvlak en bewustwording
Elka Helmers
12 augustus 2019

DUO ondertekent het Gebruiker Centraal manifest

Begin juli ondertekende Hans Schutte, de Directeur Generaal van DUO, het Gebruiker Centraal Manifest. Een manifest waarmee DUO de intentie uitspreekt om bij te dragen aan een gebruiksvriendelijke online overheid.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
9 augustus 2019

Van Black box buzz tot Burgerpride  

Gebruiker Centraal grijpt het rapport ‘Beschaafde Bits’ van het Rathenau Instituut aan om fatsoenlijk digitaliseren in de praktijk te brengen. Hoe kan de samenleving fatsoenlijk omgaan met digitale technologie?

  • Draagvlak en bewustwording
Elka Helmers
4 augustus 2019

Legio mogelijkheden met het Optimaal Digitaal spel

In aanloop naar de Challenge Optimaal Inclusief spreekt Gebruiker Centraal met verschillende spelleiders, spelleiders in spe en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. spelleider in spe Heleen van der Klink, webcoördinator gemeente Huizen.

  • Draagvlak en bewustwording
Elka Helmers
2 augustus 2019

Onbegaanbare wegen

We zijn ons als overheid ervan bewust dat niet iedereen op de digitale snelweg kan rijden. Dus bieden we iedereen die dit wil aan om op cursus te gaan.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
8 juli 2019

You Rule!

'You rule!' Met die woorden werd de eerste werksessie ‘Fatsoenlijk Digitaliseren #Hoedan?!’ van Gebruiker Centraal afgesloten.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Elka Helmers
19 juni 2019

Een apotheek voor iedereen!

Een apotheek voor iedereen. Voor het leveren van goede farmaceutische patiëntenzorg is het nodig dat geneesmiddelinformatie op de individuele patiënt wordt afgestemd. Zo krijgen ook laaggeletterden en mensen met een andere moedertaal de juiste zorg. Op een bijeenkomst van Gebruiker Centraal vertelde Mark Slager over de aanpak van apotheek Orion in Amersfoort.

  • Direct Duidelijk
Redactie Gebruiker Centraal
19 juni 2019

Be­leid maken in een digitale over­heid

Deze blog is de tweede van de blogserie 'De gebruiker radicaal centraal'. De blogserie is geïnspireerd door het model waarmee Groot Brittannië – bij de Government Digital Service (GDS) in Londen – dienstverlening wordt bedacht, ontwikkeld en gerealiseerd. In deze blog vertelt Andrew Greenway over beleid maken in een digitale overheid.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
19 juni 2019

De gebruiker radicaal centraal. #Hoe dan?

Victor Zuydweg en Edo Plantinga, de twee initiatiefnemers van Gebruiker Centraal gaan in gesprek. De gebruiker centraal stellen, hoe kun je dat het beste aanpakken? ‘Met een Government Digital Service (GDS), zoals in Engeland’, vindt Edo Plantinga. ‘Dat past niet in onze cultuur’, stelt Victor Zuydweg. Maar hoe moet het dan wel? Blog in de serie 'De gebruiker radicaal centraal'.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
18 juni 2019

Maak van de bijsluiter geen uitsluiter

23 mei jl organiseerde Gebruiker Centraal de bijeenkomst Inclusiethermometer: iedereen doet mee! Ook werd de toolkit Inclusie gelanceerd!

  • Direct Duidelijk
Redactie Gebruiker Centraal
13 juni 2019

Recensie Ruined by Design: How Designers Destroyed the World

Een recensie van "Ruined by Design: How Designers Destroyed the World" door Mike Monteiro. Zijn stelling: wij designers hebben de tools gemaakt die nu misbruikt worden. Is dit een goed boek? Nou...

  • Mensgericht denken en ontwerpen
11 juni 2019