Alle berichten door Redactie Gebruiker Centraal.

Menselijke maat in het domein van werk en inkomen

Wanneer iemand onvoldoende geld heeft om van te leven dan kan bij de gemeente een bijstandsuitkering worden aangevraagd. Dat gebeurt vaak als iemand werkloos is, maar geen recht meer heeft op een WW-uitkering. Sinds 2015 zijn gemeenten verantwoordelijk voor de uitvoering van o.a. Werk en Inkomen, zoals verwoord in de Participatiewet.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
18 november 2021

Inclusieve dienst­verlening en de zoektocht naar de menselijke maat

Een samenleving waarin je het gevoel hebt dat er respect is voor wie je bent. Dat je ertoe doet. Oftewel: een samenleving waarin iedereen zich echt thuis voelt. Dát is inclusief. Daar hoort een overheid bij die de norm stelt.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
20 oktober 2021

Innovatiebudget voor de werkwijze van het NL Design System

NL Design System is 1 van 20 projecten die een bijdrage uit het Innovatiebudget Digitale Overheid 2021 ontving. We kregen dat voor de pilot ‘Samenwerkingsmodel herbruikbare basisonderdelen voor overheidsbrede dienstverlening’ waarmee we de inrichting van samenwerking over overheidsorganisaties heen binnen 1 centraal (design) systeem beproeven.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
29 juli 2021

Een design sprint in november 2020. En nu dan?

Donderdag 20 mei 2021 is er een reünie voor de deelnemers van de design thinking week die Gebruiker Centraal organiseerde in november 2020. Ilse Vegter en Natalie Moreno Robles, facilitators tijdens die week, gaan in gesprek wat zij ervan geleerd hebben én of ze design thinking toepassen.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
11 mei 2021

CIBG ondertekent het Manifest Gebruiker Centraal

CIBG ondertekent het Manifest Gebruiker Centraal. Kijk hoe jouw organisatie ook het Manifest kan ondertekenen.

  • Draagvlak en bewustwording
Redactie Gebruiker Centraal
21 april 2021

Designed, sealed, delivered (up yours)

Veel design-thinkingprojecten stoppen te vroeg. Er kan een glanzende strik omheen en het innovatieteam gaat snel door naar het volgende, spannende project. Maar die houding is dé reden dat veel (digitale) innovaties bij de overheid uiteindelijk sterven in schoonheid. De organisatie moet met de innovatie (leren) werken.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
30 maart 2021

Gebruikerstesten met visueel beperkte deelnemers

De afgelopen jaren is hard gewerkt om mensen met een beperking toegang te bieden tot de digitale dienstverlening van de (semi-)overheid. Volgens de wetgeving hebben we hiermee ons einddoel bereikt. Is dat in de praktijk ook zo, of is dit pas het begin?

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
  • Onderzoeken, testen en meten
Redactie Gebruiker Centraal
23 maart 2021

‘Datagedreven werken bij de over­heid’: een training, bootcamp en college

Gebruiker Centraal organiseerde begin dit jaar een (online) programma over datagedreven werken bij de overheid. Het programma werd verzorgd door Amber Kesselaer, eigenaar van Data Kingdom en expert op het gebied van datagedreven werken.

  • Onderzoeken, testen en meten
Redactie Gebruiker Centraal
12 maart 2021

“Het idee dat over­heids­professionals mee­denken vind ik heel nuttig”

Toen Martijn van der Linden (gemeente Oss) hoorde van het Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid, besloot hij er direct gebruik van te maken.

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen
  • Onderzoeken, testen en meten
Redactie Gebruiker Centraal
10 maart 2021

Interessante weetjes uit de Gebruiker Centraal Winter Pubquiz

Een verslag van de Winter Pubquiz van Gebruiker Centraal. Met een overzicht van links naar interessante weetjes over begrijpelijkheid en toegankelijkheid van informatie.

  • Inclusie en digitale toegankelijkheid
Redactie Gebruiker Centraal
19 februari 2021

Direct Duidelijk en een inclusief stembiljet bij de gemeen­te Enschede

In het webinar in de Direct Duidelijk Tour over inclusieve Tweede Kamerverkiezingen (21 januari 2021) is Kirsten (communicatieadviseur en taalcoach bij de gemeente Enschede) te gast. Ze helpt collega’s hun teksten te schrijven volgens de richtlijnen van Direct Duidelijk.

  • Begrijpelijke tekst en beeldtaal
Redactie Gebruiker Centraal
4 februari 2021

UWV unboxt de sprintweek van Gebruiker Centraal

In april 2020 heeft team sociale innovatie van UWV meegedaan aan de online hackathon "Hack the crisis". Tijdens deze hackathon is het idee ontstaan van de IK-box. Met deze box kunnen jongeren uit het cluster 4 onderwijs zich voorbereiden op de arbeidsmarkt.

  • Draagvlak en bewustwording
  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
11 december 2020

Ontwerpers bij de over­heid: 2021 wordt ons jaar!

Blog Maike Klip: Ontwerpers bij de overheid: 2021 wordt ons jaar! De meerwaarde van design bij de overheid.

  • Mensgericht denken en ontwerpen
Redactie Gebruiker Centraal
1 december 2020

Testen met gebruikers – Elk inzicht is er één!

Blog van Mariska Woudenberg (adviseur bij Gebruiker Centraal) over de workshop Testen met gebruikers: zo pak je dat aan!

  • Onderzoeken, testen en meten
Redactie Gebruiker Centraal
30 november 2020