Waarom stoppen we niet gewoon met onduidelijke taal? (Direct Duidelijk Tour)

Waarom stoppen we niet gewoon met onduidelijke communicatie en ontoegankelijke dienstverlening? Zo moeilijk is dat toch niet? Of toch wel? Hierover gaan we in gesprek met Marije van den Berg, schrijver van het boek Stop. Stopstrategie voor organisaties. Ze vertelt over de hardnekkige mechanismen die het moeilijk maken om te stoppen met onduidelijkheid. En wat jij kunt doen om ‘goed stoppen’ in jouw team of organisatie wél voor elkaar te krijgen. En hoe dat in de praktijk werkt? Maartje Kemme, senior beleidsmedewerker, deelt haar ervaringen.