Deze instrumenten helpen jou om de online dienstverlening van je organisatie te verbeteren. Voor en door de community van Gebruiker Centraal. Gebruik, deel en vul aan!
- Design thinking bij de overheid
Gebruiker Centraal organiseert 16-19 november 2020 een training, inclusief een design sprint week en een conferentie design thinking bij de overheid.
- NL Design System
De overheid moet toegankelijk en begrijpelijk moet zijn voor iedereen. Daarom werken we met overheidsorganisaties aan een gezamenlijk NL Design System.
- Direct Duidelijk Tour
Gebruiker Centraal organiseert de Direct Duidelijk Tour. Een reeks (online) bijeenkomsten over inclusieve en duidelijke communicatie.
- Volwassenheidsscan
De volwassenheidsscan heeft als doel een hulpmiddel te zijn voor organisaties om te bepalen waar ze staan op het gebied van het betrekken van de gebruikers, wat de ambitie is en hoe daar te komen.
- Kennisbank Beeldtaal
Hoe kun je als overheid mensen die moeite hebben met lezen beter bereiken? Door gebruik te maken van beeldtaal. Een voorbeeld zijn de beeldbrieven.
- Toetsingskader inclusieve dienstverlening
Het toetsingskader inclusieve dienstverlening is een methodiek om concreet te toetsen hoe inclusief overheidsdienstverlening is.
- Toolkit Inclusie
Bij ontwerpen voor inclusie schenk je speciale aandacht aan diversiteit bij gebruikers. In het stappenplan vind je informatie over hoe je dit kunt doen.
