Beginnen met Direct Duidelijk in je organisatie
Wil je graag aan de slag met begrijpelijke communicatie in jouw organisatie? Dan hoef je niet opnieuw het wiel uit te vinden; gebruik een voorbeeldplan van aanpak en lees wat je allemaal kunt doen om met Direct Duidelijk te starten.
Overtuigen
Voor jezelf weet je al dat Direct Duidelijk zijn belangrijk is. Maar om je collega’s te overtuigen, kunnen deze feiten je verder helpen:
- Begrijpelijke teksten verbeteren de dienstverlening van de overheid.
Uit onderzoek blijkt dat mensen in Nederland ‘begrijpelijkheid’ het meest belangrijke onderdeel van overheidsdienstverlening vinden. Terwijl 33% van de ondervraagden teksten en informatie van de overheid vaak lastig begrijpt. Bekijk het onderzoek op de site van de Eerste Kamer - Begrijpelijke communicatie is goed voor iedereen.
In Nederland heeft 35% van de volwassenen moeite met het vinden, begrijpen, beoordelen en toepassen van informatie over gezondheid. Lees meer in de infosheet van Pharos - Hoofdbeginselen en richtlijnen van duidelijke taal.
De ISO-norm 24495-1-2025 is de internationale standaard voor eenvoudige taal. Download de beginselen en richtlijnen op de site van NEN (betaald)
Doen
Verander je organisatie, begin bij zelf. Bijvoorbeeld door deze hulpmiddelen te gebruiken:
- Een plan van aanpak voor direct duidelijke communicatie in jouw organisatie.
Om de communicatie van jouw organisatie begrijpelijker te maken heb je een plan van aanpak nodig. Gebruik ons plan van aanpak als basis - De Direct Duidelijk Deal ondertekenen.
Je spreekt dan binnen je organisatie af om teksten begrijpelijk te maken. Lees meer over de Direct Duidelijk Deal - Netwerk Direct Duidelijk.
Werk jij aan duidelijke teksten? En wil je inspiratie opdoen en collega’s bij andere organisaties leren kennen? Sluit je dan aan bij het Netwerk Direct Duidelijk - Het spel Zeg dat dan!
Bij dit spel moet je binnen 60 seconden woorden zoals ‘beschikking’ of ‘regeldruk’ aan je collega’s omschrijven, zónder de woorden zelf te gebruiken. Het spel ontdekken en bestellen - Optimaal Digitaal rondom begrijpelijke taal.
Met het Optimaal Digitaal Spel verbeter je spelenderwijs je (online) dienstverlening. Gebruik bijvoorbeeld de speelset Begrijpelijke Taal
Lezen
Lees de tips, voorbeelden en ervaringen van anderen:
- Hoe begrijpelijke taal bij de Belastingdienst iets van 30.000 collega’s werd.
Door de Direct Duidelijk Deal is begrijpelijke communicatie veel meer op de radar gekomen van de héle organisatie, waar zo’n 30.000 mensen werken. Lees het blog over de Belastingdienst - Eerste Nederlandse ziekenhuis gaat voor direct duidelijke taal.
Duidelijk communiceren hoort bij goede zorg, vindt het OLVG-ziekenhuis. Lees hoe OLVG alle patiënteninformatie in duidelijke taal herschrijft - Helder Zaans spreken en schrijven.
Met het programma Helder Zaans worden medewerkers van de gemeente getraind duidelijk te schrijven. Lees het artikel over Helder Zaans - Een nieuwe manier van schrijven op het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat.
“Met duidelijke en begrijpelijke taal maken we ons eigen werk en dat van anderen makkelijker en beter”, aldus het Taalteam IenW. Lees het artikel over dit taalteam - Maak je hele organisatie enthousiast voor duidelijke communicatie.
Een hoofdstuk uit het boek Direct geleerd, duidelijk gedaan. Lees het hoofdstuk vol tips en voorbeelden - 7 ideeën om duidelijke taal op de kaart te zetten.
Over hoe je Direct Duidelijk in je eigen organisatie onder de aandacht kan brengen. Lees het artikel met de 7 ideeën - 9 tips om aandacht voor duidelijke taal in jouw organisatie vast te houden.
Over hoe je ermee omgaat als de aandacht intern verslapt. Lees het artikel met de 9 tips
Luisteren
Podcasts met tips en voorbeelden om hiermee aan de slag te gaan:
- Maak je hele organisatie enthousiast voor duidelijke communicatie.
Uit het boek Direct geleerd, duidelijk gedaan – maar dan als podcast. Beluister de podcast vol tips en voorbeelden - Zo beïnvloed je gedrag.
Een geluidsopname van de gelijknamige aflevering uit de Direct Duidelijk Tour. Beluister deze aflevering over gedrag beïnvloeden - Direct Duidelijk(e) podcasts.
Een afspeellijst op Spotify met podcasts die gaan over duidelijke taal en duidelijker communiceren. Luister naar de Direct Duidelijk(e) podcasts - Wees ook direct duidelijk in interne documenten.
In deze geluidsopname van de Direct Duidelijk Tour-aflevering vertellen we waarom ook in je interne documenten duidelijke communicatie belangrijk is. Beluister de podcast over interne documenten
Kijken
Webinars met tips en concrete praktijkvoorbeelden:
- Direct Duidelijk: hoe houd je de aandacht vast in je organisatie?
Een aflevering uit de webinar-reeks Direct Duidelijk Tour. Bekijk de aflevering over aandacht vasthouden - (H)eerlijke verhalen over duidelijke communiceren.
Ervaringen van een gemeente en ziekenhuis over hun weg naar Direct Duidelijk. Bekijk de aflevering met (h)eerlijke verhalen - Veranderen doe je (niet) zo.
Over omgaan met weerstand en hoe je verandering in je organisatie in gang kunt zetten. Bekijk de aflevering over hoe je (niet) verandert/ - Direct duidelijk op social media.
Hoe zorg je dat jouw berichten op social media direct duidelijk zijn, in tekst én in beeld? Bekijk dit webinar van de Direct Duidelijk Tour - Ben jij direct duidelijk? Zo onderzoek je of dat echt zo is.
Hoe weet je zeker dat wat je hebt geschreven werkt? Bekijk de Direct Duidelijk Tour-aflevering over testen en onderzoeken - Apps, tools en websites: hulpmiddelen voor direct duidelijke communicatie.
Welke hulpmiddelen helpen je met duidelijk communiceren? Bekijk het antwoord in deze Direct Duidelijk Tour-aflevering
Verder met Direct Duidelijk?
Kies waar jij mee aan de slag wilt: