Agenda

We starten Testember samen met Taalambassadeurs. Ze delen tips en zijn er om je vragen te beantwoorden. Doe je mee?

Testen in Testember? Onze Gebruiker Centraal Coaches staan voor je klaar! In deze Vraag Maar Raak mag jij écht alles aan ons vragen over testen en gebruikersonderzoek.

Wil jij weten hoe je het Optimaal Digitaal Spel kunt spelen om je dienstverlening te verbeteren? Volg dan een spelleidertraining! We geven je tips en tricks hoe je als spelleider het resultaat positief kunt beïnvloeden. Tijdens deze editie ga je aan de slag met de nieuwe speelset Testen.

Tijdens deze online lunchsessie krijg je tips van experts over het samenwerken met de mensen om wie het gaat. Want een moeilijk bereikbare doelgroep bestaat niet.

Voor onze klantreistrainingen zoeken we coaches. Die kunnen starters van klantreizen helpen ook in hun organisatie aan de slag te gaan. Word jij ook coach?

Wil je aan de slag met klantreizen in jouw organisatie? Maar kun je wel wat hulp en kennis gebruiken? Meld je aan voor de Training Klantreizen en maak gebruik van een coach om je eerste eigen klantreizen samen op te tekenen.

Wil je aan de slag met klantreizen in jouw organisatie? Maar kun je wel wat hulp en kennis gebruiken? Meld je aan voor de Training Klantreizen en maak gebruik van een coach om je eerste eigen klantreizen samen op te tekenen.

Op 14 september van 16.00 tot 17.30 uur is er weer een online bijeenkomst van Community CX. Tijdens de online bijeenkomsten behandelen we specifieke gerelateerde vraagstukken en onderwerpen uit de community. Zo wisselen we kennis en ervaringen met elkaar uit. Ben je er ook bij?

Inclusie als afweging meenemen in de keuze om AI in te zetten voor dienstverlening: hoe ziet dat eruit? Die vraag staat centraal bij deze actieve co-creatiesessie. Actief, want we gaan ter plekke samen werken aan concrete oplossingen (prototypes). Ben jij er ook bij?

Klantreizen helpen jou en je organisatie dienstverlening mensgerichter te maken. We organiseren daarom meerdere keren per jaar de Training Klantreizen. In deze sessie op woensdag 16 september willen we je een verdieping geven op de training die je gevolgd hebt. Ben je er ook bij?

Wil jij weten hoe je het Optimaal Digitaal Spel kunt spelen om je dienstverlening te verbeteren? Volg dan een spelleidertraining! Tijdens de training maak je kennis met het Optimaal Digitaal Spel. We geven je tips en tricks hoe je als spelleider het resultaat positief kunt beïnvloeden.

Heel de maand september vragen we extra aandacht vragen voor testen: Testember dus. We sluiten deze maand af met een werksessie. In Tilburg testen we samen informatie uit het sociaal domein. Doe je mee? 

Iedere 1e maandag van de maand organiseert Gebruiker Centraal een online vragenuur om mensen uit ons netwerk nog beter te helpen. Deze keer kun je terecht met al je vragen over het plan van aanpak voor begrijpelijke communicatie, de Direct Duidelijk Deal en het verder brengen van begrijpelijke communicatie binnen jouw organisatie. Sluit aan tijdens Vraag Maar Raak en stel je vraag!

We denken vaak dat onze informatie en dienstverlening duidelijk is. Maar we vragen niet aan gebruikers of dat ook zo is. Wil je weten of je boodschap écht begrijpelijk is? Bij Testlab leer je testen!

Wil je aan de slag met klantreizen in jouw organisatie? Maar kun je wel wat hulp en kennis gebruiken? Meld je aan voor de Training Klantreizen en maak gebruik van een coach om je eerste eigen klantreizen samen op te tekenen.

Wil jij weten hoe je het Optimaal Digitaal Spel kunt spelen om je dienstverlening te verbeteren? Volg dan een spelleidertraining! Tijdens de training maak je kennis met het Optimaal Digitaal Spel. We geven je tips en tricks hoe je als spelleider het resultaat positief kunt beïnvloeden.

Wil jij weten hoe je het Optimaal Digitaal Spel kunt spelen om je dienstverlening te verbeteren? Volg dan een spelleidertraining! Tijdens de training maak je kennis met het Optimaal Digitaal Spel. We geven je tips en tricks hoe je als spelleider het resultaat positief kunt beïnvloeden.

Op 16 november van 16.00 tot 17.30 uur is er weer een online bijeenkomst van Community CX. Tijdens de online bijeenkomsten behandelen we specifieke gerelateerde vraagstukken en onderwerpen uit de community. Zo wisselen we kennis en ervaringen met elkaar uit. Ben je er ook bij?

We denken vaak dat onze informatie en dienstverlening duidelijk is. Maar we vragen niet aan gebruikers of dat ook zo is. Wil je weten of je boodschap écht begrijpelijk is? Bij Testlab leer je testen!

Wil jij weten hoe je het Optimaal Digitaal Spel kunt spelen om je dienstverlening te verbeteren? Volg dan een spelleidertraining! Tijdens de training maak je kennis met het Optimaal Digitaal Spel. We geven je tips en tricks hoe je als spelleider het resultaat positief kunt beïnvloeden.