Agenda

Wil jij weten hoe je het Optimaal Digitaal Spel kunt spelen om je dienstverlening te verbeteren? Volg dan een spelleidertraining! Tijdens de training maak je kennis met het Optimaal Digitaal Spel. We geven je tips en tricks hoe je als spelleider het resultaat positief kunt beïnvloeden.

Op maandag 22 juni 2026 komt Netwerk Direct Duidelijk samen in het prachtige Gouvernement aan de Maas bij Provincie Limburg voor de live bijeenkomst ‘Samen werken aan begrijpelijke overheidscommunicatie’. Ben je er ook bij?

Samen met de gemeente Deurne organiseren we op 23 juni een themasessie over de klantreis rond meldingen openbare ruimte. Tijdens deze sessie delen we kennis en ervaringen. Daarbij richten we ons op het moment waarop iemand iets signaleert in de openbare ruimte, een melding doet en wacht op een reactie.

Gaat digitalisering bij gemeenten inmiddels méér over mensen dan over techniek? En welke stappen kunnen gemeenten vandaag al zetten? Daarover hebben we het tijdens dit webinar. Ben jij er ook bij?

Op 29 juni van 16.00 tot 17.30 uur is er weer een online bijeenkomst van Community CX. Deze keer staat signaalmanagement centraal. Ben je er ook bij?

Op donderdag 2 juli van 11.00 tot 12.00 uur is er weer een online bijeenkomst van Community Omnichannel. Deze keer over ID-wallets. Wat gaat de komst van de ID-wallet betekenen voor de overheidsdienstverlening en haar gebruikers? Sluit je ook aan?

Iedere 1e maandag van de maand organiseert Gebruiker Centraal een online vragenuur om mensen uit ons netwerk nog beter te helpen. Heb je een vraag aan Gebruiker Centraal? Sluit aan tijdens Vraag Maar Raak en stel je vraag! 

Op dinsdag 7 juli van 10.00 tot 11.00 uur is er weer een online bijeenkomst van Community Online Formulieren. Deze keer over wat iedereen moet weten over toegankelijke formulieren (en webteksten). Ben je er ook bij?

Op 14 september van 16.00 tot 17.30 uur is er weer een online bijeenkomst van Community CX. Tijdens de online bijeenkomsten behandelen we specifieke gerelateerde vraagstukken en onderwerpen uit de community. Zo wisselen we kennis en ervaringen met elkaar uit. Ben je er ook bij?

Voor onze klantreistrainingen zoeken we coaches. Die kunnen starters van klantreizen helpen ook in hun organisatie aan de slag te gaan. Word jij ook coach?

Wil je aan de slag met klantreizen in jouw organisatie? Maar kun je wel wat hulp en kennis gebruiken? Meld je aan voor de Training Klantreizen en maak gebruik van een coach om je eerste eigen klantreizen samen op te tekenen.

We denken vaak dat onze informatie en dienstverlening duidelijk is. Maar we vragen niet aan gebruikers of dat ook zo is. Wil je weten of je boodschap écht begrijpelijk is? Bij Testlab leer je testen!

Wil je aan de slag met klantreizen in jouw organisatie? Maar kun je wel wat hulp en kennis gebruiken? Meld je aan voor de Training Klantreizen en maak gebruik van een coach om je eerste eigen klantreizen samen op te tekenen.

Op 16 november van 16.00 tot 17.30 uur is er weer een online bijeenkomst van Community CX. Tijdens de online bijeenkomsten behandelen we specifieke gerelateerde vraagstukken en onderwerpen uit de community. Zo wisselen we kennis en ervaringen met elkaar uit. Ben je er ook bij?

We denken vaak dat onze informatie en dienstverlening duidelijk is. Maar we vragen niet aan gebruikers of dat ook zo is. Wil je weten of je boodschap écht begrijpelijk is? Bij Testlab leer je testen!