Zorgen dat zoveel mogelijk mensen CoronaMelder kunnen en willen gebruiken

Geschreven door Mariska Woudenberg

Het is de bedoeling dat de app CoronaMelder van het ministerie van VWS 1 september 2020 live gaat. Joris Leker en Maike Klip werken samen met collega’s vanuit het bouwteam aan de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van de app. De lat ligt hoog. Zoveel mogelijk mensen moeten de app kunnen en willen gebruiken. Hoe pakken ze dat aan? En welke lessen kunnen we daarvan leren?

Open en gebruiksvriendelijk

Het meest bijzondere aan dit project, is de  openheid waarmee de app ontwikkeld wordt. “Iedereen kan meedenken en meekijken met wat we doen”, vertelt Joris. Maike vult aan: “Ons onderzoek is openbaar. Daardoor kan iedereen controleren wat er gebeurt in de ontwikkeling van de app.” Ook het ambitieniveau is bijzonder, ervaart Joris: “We zijn een extreem toegankelijke en gebruiksvriendelijke app aan het maken. Vaak is gebruiksvriendelijkheid een ‘after thought’: dat doe je aan het eind van het ontwikkeltraject. Dan moet je veel repareren. Hier nemen we dat vanaf het begin af aan mee. We gaan echt een paar stappen verder dan gebruikelijk is.”