Laat ervaringsdeskundigen meedenken
Waar hebben mensen behoefte aan? Hoe gedragen ze zich? En wat is hun achtergrond? We kunnen vanachter een beeldscherm proberen om ons dit voor te stellen, maar zo komen we niet ver. Je maakt betere producten en diensten als je de mensen voor wie je ze maakt, er zelf bij betrekt. Laat daarom ook ervaringsdeskundigen meedenken.
Goed om te weten
Het boek is geschreven in 2023. De informatie is correct. Sindsdien hebben we samen met ons netwerk nieuwe kennis, praktijkvoorbeelden en hulpmiddelen verzameld.
Voor de meest actuele informatie ga je naar gebruikercentraal.nl/directduidelijk. Heb je een vraag? Mail ons via info@gebruikercentraal.nl of stel je vraag in het Netwerk Direct Duidelijk.
Uitgeschreven tekst
Lees de uitgeschreven tekst van dit hoofdstuk over ervaringsdeskundigen.