Community Online Formulieren
Veel processen van de overheid lopen via online formulieren. Gebruiker Centraal wil professionals die aan online formulieren werken verbinden en een platform bieden om kennis, tips en goede voorbeelden uit te wisselen. Zo tillen we samen de digitale dienstverlening naar een hoger niveau.
Houd jij je bezig met online formulieren? Word dan lid van Community Online Formulieren. In de community ga je met andere professionals aan de slag om de online formulieren in je organisatie te verbeteren. Want formulieren zijn er te over in de overheid. Hoe maken we die zo goed mogelijk?
Leden van Community Online Formulieren werken samen aan het optimaliseren van (online) formulieren in hun eigen organisatie. Samen helpen we elkaar formulieren inclusief en toegankelijk te maken, en daarmee je dienstverlening te verbeteren.
Waarom Community Online Formulieren?
Veel processen van de overheid lopen via online formulieren. In de community komen professionals samen die aan online formulieren werken. We verbinden leden en bieden een platform om kennis, tips en goede voorbeelden uit te wisselen. Zo tillen we samen de digitale dienstverlening naar een hoger niveau.
Wat we doen in de community
We organiseren structureel online en offline bijeenkomsten over specifieke thema's, samen met organisaties. Bijvoorbeeld rondom UX, ontwerp, organisatie en gebruiksgemak. Onderwerpen worden aangedragen door leden. Iedereen mag deelnemen aan de bijeenkomsten. Leden wisselen daarnaast kennis uit, bespreken uitdagingen en vieren successen. Buiten de bijeenkomsten om kunnen communityleden verder met elkaar in gesprek op ons samenwerkingsplatform.
Voor wie is deze community?
De Community Online Formulieren is bedoeld voor professionals die bezig zijn met ontwerp, de realisatie en het beheer van online formulieren voor de overheid. Iedereen die zich bij een overheidsinstelling bezighoudt met online formulieren, kan deelnemen. Commerciële doeleinden stellen we niet op prijs. De community draait om de inhoud en leren van elkaar.
Wat lidmaatschap je biedt
Lidmaatschap van een community heeft meerdere voordelen. Zo krijg je automatisch een mail wanneer we iets organiseren, zoals een bijeenkomst (lees ook onze gedragsregels voor bijeenkomsten). Je bent dus altijd als eerste op de hoogte.
Daarnaast krijg je toegang tot Pleio, waar je andere leden kunt vinden tussen bijeenkomsten door. Zo kun je contact zoeken met andere professionals die aan dezelfde of andere thema’s werken. Ook komen daar de presentaties te staan van bijeenkomsten.
Verder krijg je persoonlijke aandacht van de communitymanager. Die zet zich actief in om leden te verbinden op thema’s waarop ze elkaar kunnen helpen. De informatie uit je aanmelding helpt hierbij.
Lezen Alle artikelen onder 'Community Online Formulieren'
Goede dienstverlening: daar merkt niemand iets van
Wat merkt een burger er eigenlijk van als overheidsdiensten toegankelijk en gebruiksvriendelijk zijn? Wanneer weten we dat wij het goed hebben gedaan? En hoe weten we dat we de volgende crisis, zoals een toeslagenaffaire, in de kiem hebben gesmoord? Nou, dat weten we dus niet.
10 oude rechten die verrassend actueel blijven
Een toegankelijke, bruikbare en begrijpelijke overheid. Met inclusieve dienstverlening voor iedereen. Dat is de missie van Gebruiker Centraal. Maar in 2005 kreeg dat al vorm in de BurgerServiceCode: een gedragscode met 10 rechten van burgers over hoe de overheid met hen zou moeten omgaan. 10 uitgangspunten die, 20 jaar later, nog altijd verrassend actueel klinken.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
- Draagvlak en bewustwording
- Inclusie en digitale toegankelijkheid
- Mensgericht denken en ontwerpen
Overheidsdienstverlening: een verhaal over theekransjes en eilandjes
Semantische discussies, overtuigd zijn van het eigen gelijk en leven op eilandjes leiden ons af van de inhoud en wat echt belangrijk is bij de overheid. Een kritische kijk op eilandjesdenken, eindeloze discussies en langs elkaar werken. En de gebruiker uit het oog verliezen.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
- Mensgericht denken en ontwerpen
Meer weten over deze community?
Aanmelden Community Online Formulieren
Velden met een sterretje ("*") zijn verplicht.