Conferentie Gebruiker Centraal 2026 – Eén mensvaardige overheid: een kwestie van doen!
De conferentie van Gebruiker Centraal is op vrijdag 27 maart 2026. In de Koepelgevangenis in Arnhem. Het thema: ‘Eén mensvaardige overheid: een kwestie van doen!’.
Over het thema – Eén mensvaardige overheid: een kwestie van doen!
Digitalisering is geen keuze meer, maar realiteit. Het verandert fundamenteel hoe we als overheid werken en hoe inwoners contact met ons hebben. Dat biedt kansen voor betere dienstverlening en efficiëntere processen, maar het brengt ook risico’s met zich mee.
Zonder duidelijke visie, samenwerking over afdelingen en organisaties heen, en gedeeld eigenaarschap, raakt digitalisering versnipperd. Dan blijft iedereen werken vanuit zijn eigen stukje, en raken mensen het overzicht kwijt, of worden zelfs buitenspel gezet.
Een mensvaardige overheid voorkomt dat. Dat is een overheid die niet verwacht dat inwoners digitaal vaardig zijn, maar zelf mensvaardig is. Die luistert, uitlegt, eerlijk is en doet wat ze belooft. Die begrijpt dat de digitale overheid er is voor mensen.
Mensvaardigheid gaat over meer dan intentie; het is een vaardigheid die we kunnen leren en ontwikkelen. Het betekent dat we onze diensten ontwerpen vanuit wat mensen in hun dagelijks leven nodig hebben, dat we ruimte houden voor maatwerk, en oog hebben voor wie even niet meekomt. Het vraagt om samenwerking, reflectie en de bereidheid om over grenzen van afdelingen en organisaties heen te werken.
Tijdens de Conferentie Gebruiker Centraal 2026 verzamelen we kennis, inspiratie en handvatten om mensvaardiger te werken. Aan een overheid die vertrouwen verdient en verbinding zoekt. Met empathie en met luisteren als startpunt. Dus niet praten over mensgericht werken, maar gewoon doen!
Programma
Binnenkort volgt hier meer informatie over het programma, de sprekers en onderwerpen. Alvast een tipje van de sluier: de conferentie krijgt een frisse opzet. Géén traditioneel plenair programma, maar een dag vol ontmoeting, interactie en inspiratie.
We vragen je bij je aanmelding aan ons mee te geven wanneer deze dag voor jou een succes is. Dat kan zijn dat je meer wil leren over een bepaald onderwerp, netwerken met vakgenoten of nieuwe mensen leren kennen. We gebruiken deze antwoorden om jou een persoonlijk programma aan te bieden.

Waar en wanneer?
De conferentie is op vrijdag 27 maart 2026 van 10.00 tot 17.00 uur (exacte tijden volgen) en vindt plaats in de indrukwekkende Koepelgevangenis in Arnhem (Wilhelminastraat 16, 6812 CW Arnhem).
Informatie over de Koepelgevangenis Arnhem
Er zijn 3 koepelgevangenissen in Nederland: in Haarlem, in Breda en in Arnhem. De Koepelgevangenis van Arnhem is een voormalige gevangenis ontworpen door Johan Metzelaar. In 1882 is de bouw van de gevangenis begonnen en in 1886 is de Koepelgevangenis in gebruik genomen. De Koepel in Arnhem was onderdeel van de penitentiaire inrichting De Berg. In 2015 werd deze inrichting gesloten en een maand later wees het COA de voormalige gevangenis aan als opvangcentrum voor de vele vluchtelingen die de EU binnenkwamen. Inmiddels is het complex geregistreerd als rijksmonument en dient het nu als evenementenlocatie.
Bereikbaarheid
Met het openbaar vervoer is de locatie bereikbaar met diverse buslijnen vanaf Arnhem Centraal. Het station ligt op 1.5 km afstand. De bus stopt aan het begin van de Wilhelminastraat.
De locatie is ook bereikbaar met de auto. Er is een zeer beperkt (!) aantal parkeerplekken beschikbaar op het terrein van de Koepelgevangenis. Kom zo veel mogelijk met het openbaar vervoer.
Toegankelijkheid van de conferentie
Geef bij je aanmelding aan als je speciale wensen hebt qua toegankelijkheid.
Voor wie?
De conferentie is voor iedereen die werkt aan de dienstverlening en communicatie van de overheid – van beleid tot uitvoering. Werk je in de zorg of het onderwijs aan de verbetering van dienstverlening of communicatie? Dan ben je ook van harte welkom!
Aanmelden
Hieronder kun je je aanmelden. Aan de hand van wat je invult stellen wij een persoonlijk programma voor je samen.
De conferentie wordt mogelijk gemaakt door het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
Locatie
Koepelgevangenis Arnhem
Wilhelminastraat 16 6812 CW Arnhem
Hoort bij de community's
Meld je aan voor dit evenement
Andere aanmeldingen 357 aanmeldingen (104 aanmeldingen niet getoond)
- Tamara de HaasGebruiker Centraal
- Jessica StraetemansGebruiker Centraal
- Pieter HoekstraNORA
- Max LaaneBelastingdienst
- Mieke BosGemeente Gooise Meren
- Jules Ernst200 OK
- Victor ZuydwegGebruiker Centraal | ICTU
- Margot LagendijkMin AZ
- Aniek KempeneersPwC
- Wiep HamstraMinisterie van Algemene Zaken
- Jeroen SchalkGebruiker Centraal (ICTU)
- Marlies KloosterWisselend
- Marina de HornLogius
- René JanssenGemeente Deurne
- Jesse Le GrasLogius
- Margo van der VaartIND
- Rianne KroezeGemeente Deurne
- Péronne VerberkGemeente Deurne
- Ellen MendeltsKM Content & Data
- Auke Klein EntinkICTU
- Gerda van de Buntgemeente Zwolle
- Kristel ThiemeNew Future Lab
- Matthijs Rouwxxllnc
- Martijn LigthartMinisterie van BZK
- Susan van WijkIctu
- Marcel KostersMakerStreet
- Mariska van der VeldeGemeente Den Haag
- Marcello NotoMinisterie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
- Martine JumeletKOOP
- Herman Eberstadt van der VeldenUWV
- Alwin BöhmerLogius KOOP
- Sjef KuijstersStichting Huh? Wat bedoelt u?
- Ineke TimmermansGemeente Culemborg
- Stefan van Esxxllnc
- Charissa KalloeCharissa Checkt
- Ronny HendriksToegankelijk Online
- Francis MeijnersGebruiker Centraal
- Michelle de LaatDienst Publiek en Communicatie
- Esmeralde MarsmanGemeente Rotterdam
- Rob PunselieContentKings
- Lotte DefizeStichting Nieuwe Veste
- Jeannette van der DoesGemeente Rotterdam
- Lennart PaauweBZK
- Patrick KrulMinisterie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
- Christel OliversMinisterie BZK DGDOO-DO Dienstverlening
- Kimberly BrinkhuisKB, nationale bibliotheek
- Irmgard de Roij van ZuijdewijnGemeente Koggenland
- Nandita VersluisOrganisatie voor Bedrijfsvoering en Financiën
- YolandaMinsterie Algemene Zaken/Dienst Publiek en Communicatie
- Stefan DekkerIVO Rechtspraak
- Carolien NicolaiGemeente Zeewolde
- Josien OlthuisGemeente Apeldoorn
- Janneke de KamHogeschool van Amsterdam
- Lindsey HubersGemeente Berg en Dal
- Leo AdankAdank i.o.
- Jorgen VerweijVGZ
- Mark JonesWaterschap Hunze en Aa's
- Sytske Frietema - HaagsmaGemeente De Fryske Marren
- Roger OlivieiraVer.iD
- Madelon van de WaterLogius
- Yvette NeuschwangerProvincie Zuid-Holland
- Hester van der SchaafGemeente Waadhoeke
- Anne-Marie van Schaik-BreederlandGemeente Rotterdam
- Edith FranconiDUO
- Keun Young SliedrechtHAN Applied University
- Michelle EeltinkVGZ
- Susan van ReekumKVK
- BastiaanPolitie
- Roelie den DulkICTU
- Anneke RijkIND
- Sylvia FaijdherbeGemeente Voorschoten
- Coen RaijerDienst Publiek en Communicatie / PubliContact
- Martin de BijlDimpact
- Karen TrotterDoe Het Beter BV
- Lammie van der SchootRdw
- Roel GroeneveldStichting Parkinson.nl (freelance)
- Anne-MarieMinisterie van BZK
- Jannette van der VeenIND
- Esther Driever-KaufmannKeen Design
- Erika den BestenMinisterie van Buitenlandse Zaken - Nederland Wereldwijd
- Joost MangnusGebruiker Centraal
- Mariette van Soesbergenministerie van Justitie en Veiligheid
- Dennis BorstGemeente Eindhoven
- Bas KosterKadaster
- Marion van t LandGemeente Koggenland
- Esther van der HoornIMG
- Cateleijn SchenkCHE
- Sanne KempersIVO Rechtspraak
- Jan Willem FrankenPlingPlingPling Service Design
- Kristian MulLogius
- Marleen HoijtinkBghU (Belastingsamenwerking gemeente en hoogheemraadschap Utrecht
- G WestraGemeente Waadhoeke
- Frederique KemelingGemeente Epe
- Marieke van KuijerenGemeente Haarlemmermeer
- Woutine PauwFrameless
- Heleen Weijersgemeente De Ronde Venen
- Claire Pijnenburggemeente oisterwijk
- Verena LeukfeldtGemeente Loon op Zand
- Margreet Hardinge- JansenBelastingdienst
- Kim HardonkGebruiker Centraal
- geeskegemeente leiden
- Annekatrien BosNederlandse Voedsel- en Warenautoriteit
- Maaike AbelsGemeente Haarlemmermeer
- Mirjam Rost van TonningenSpaarne Gasthuis
- Nancy BoshuijsGemeente Haarlemmermeer
- Astrid TemmermanKamer van Koophandel
- Femke HamersGemeente Simpelveld
- Cindy de LangeGemeente Alphen aan den Rijn
- Esther de VreedeKVK
- kim van baarsSVB
- fransien sijtsmasvb
- Pepijn van AkenMinisterie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
- Giannina ScartedduSociale Verzekeringsbank
- Kempe KruisbrinkSociale Verzekeringsbank
- Bianca de GraafKVK
- Jolanda van EsBelastingdienst
- Dorine van DuinkerkenKVK
- Maarten van der MolenRVO
- Ivo van der HartBZK
- José de VreedePublieke Werken
- Hilde van GestelGemeente Eindhoven
- Annemarie Evers-ReuverDeurne
- Renata VerloopRenata Verloop Advies & Management
- Felicia LinLIN Videomarketing
- Mirte SlumpHogeschool Arnhem Nijmegen
- Hanneke HouwersHogeschool Arnhem Nijmegen
- Gerti VosVos|seo tekst & web
- Hanneke VermeulenInspectie Leefomgeving en Transport
- Carlien de MosLogius
- Lisette van ZadelhoffCBR
- Elviera Oude LuttikhuisGemeente Oss
- Cindy PrinsCJIB
- Tjitte de JongMinisterie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
- albertRBB Groep/Netwerk van Publieke dienstverleners
- Jasper LangedijkInspectie Justitie en Veiligheid
- Joanna denHartog-HagenZorgevaluatie en Gepast Gebruik (ZE&GG)
- Esther van der WerfDPC/Ministerie van Algemene Zaken
- Mariëlle WolfBelastingdienst
- Nina TimmersDJI
- Robert Jan Verkadeeend
- Jan Simon FeenstraGemeente Amsterdam
- Yvonne BoschCoalitie voor inclusie NHN
- Chris PetersBelastingdienst
- Marrije SchaakeEend
- Marieke van HarenCBR
- Angelique KlaverHoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier
- Naomi DorréCIBG
- Henk BoonMinisterie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
- Wesly SnijdersGemeente Breda
- CJ de BestZonMw
- Vanisca van Hoek - AmatkarijoCBR
- Eline VenemaCIBG
- Anne-Marie van Schaik-Breederlandgemeente Rotterdam
- Jante WortelCBR
- Ricardo van der ValkSchuttelaar & Partners
- Emmy MuijsersCIBG
- Anton OlivierLogius
- Mariëtte Bakhuis-PlompACM
- Ellemieke HertgersInspectie Gezondheidszorg en Jeugd
- Marjolein NijveldtCIBG
- VickyRIVM
- LilianIMG
- Esther SarphatieZuyd Hogeschool
- Rosie van der Lindengemeente Eemsdelta
- Bennie BosmaCJIB
- ReneeCIBG
- Chantal BijkerkInspectie Leefomgeving en Transport
- Marjon BakkerApeldoorn
- Micheline TasseronKadaster
- Josephine Schrijvergemeente Alkmaar
- Erik BauerOnlyHuman
- Frences KlappeGemeente Midden-Drenthe
- Maarten BiermanStichting Boes Bos
- JulieKeen Design
- Rick BleekerRijkswaterstaat / Digitaal Stelsel voor de Omgevingswet
- LauraKeen Design
- Anke van DiepenbeekGemeente Nijmegen
- Sophie Hulshofhet Juridisch Loket
- Julius DelsinkUWV
- ChristineInstituut Mijnbouwschade Groningen
- Walter BakkerDienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
- Alice GerardsISD Kompas
- Marleen van den BergISD Kompas
- Ilja Meijer-SamsonIND
- Gerben van der Tanggemeente Almelo
- Janika HorvathDUO
- Stephanie Vastert-ViersmaMet-ph
- Maureen BolRegio Nijmegen op een lijn
- Gino van ZolingenFonds voor Cultuurparticipatie
- Maureen KuipersGemeente Almelo
- Bo AarsbergenMinisterie van SZW
- Eva DrenthMetgezel
- Marieken KerkhovenGemeente Leiden
- Michaël VijfvinkelKoos
- Mira van den OeverRijksAcademie voor Digitalisering
- Eefje van den BroekRaad voor de Kinderbescherming
- David van GeijnABG-organisatie
- Danielle HoitingBelastingdienst
- Mark van ZonRaad voor de Kinderbescherming
- Patrick VetkampY.digital
- John GalinskyCoform
- Roos LabbertonRoosMedia
- Francis HerbersFrancis Herbers Communicatie
- Rachel RietveldHogeschool van Amsterdam
- Nienke de RooyAutoriteit Consument & Markt
- Ellen VloedbeldMinisterie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
- Francis BouwensStimulansz
- Anita DogteromRijkswaterstaat
- Milou van HagenBMC
- Kitty PotmaUWV
- NiekUWV
- Mirel NijhuisBelastingdienst
- Mette-Marieke VerschoorBMC
- Charlotte BaxImmigratie - en Naturalisatiedienst
- Frank Wagemansministerie OCW
- Laura van OverhagenKoos Agency
- Tamara VollebergGemeente Venray
- Yara van MerwijkRBB
- Vincent PolsGemeente Alphen aan den Rijn
- Lutske van BalkenGemeente Epe
- Wencke TaatgenCJIB
- ColinDUO
- Winfried LindemanACM
- Marcel AppelsBMC
- Baukje FaberInnoValor Advies
- Maartje van HardeveldNS
- Maarten BiermanStichting Boes Bos
- Martijn LentzKVK
- FrederikUWV
- Jeroen Ruissen - de KroonGemeente Breda
- Augèle NijhuisCBR
- Hanneke PotInstituut Mijnbouwschade Groningen
- Lizzie BakkerBelastingdienst
- Anas YounisUWV
- Ellen Lakens-van VeldhovenHAN University of Applied Sciences
- Simla SantokhiMinisterie BZK
- Margot SchrandtWaterschap Amstel Gooi en Vecht
- Sanne-Marye DijkstraJCC Software
- Annemiek de WaardUWV
- Willemijn BeelenEigen
- Ronald PietersInzoom BV
- Danny Baltussengemeente Meierijstad
- Marèse PetersTekstbureau STREEP
- SophieAlliantie Digitaal Samenleven
- Julián Elenes UriarteMinisterie van Algemene Zaken
- Ivar FennemaUWV
- Lisanne van der PaleniChoosr
- Anouk RomersGemeente houten
- Angelique van OostrumGemeente Houten
- Edward VersteijnenAnago
- Marloes van GrotelGemeente Breda
- Myra van der VuurstSociale Verzekeringsbank
- Eline TullenerDienst Publiek en Communicatie