Behoeftepeiling Community CX – Gebruiker Centraal

URL

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Gebruik

Van welk aanbod van de community heb je afgelopen jaar gebruikgemaakt?

Meerdere antwoorden mogelijk.

Als je 'iets anders' hebt aangevinkt, waar heb je dan gebruik van gemaakt?

Tevredenheid en gebruikservaring

Wat vond je van de bijeenkomsten (online en offline)?

Wat maakt een bijeenkomst voor jou waardevol?

Denk aan sfeer, interactie, inhoud, aanbod en bruikbaarheid

Wat kan er beter?

Wat kan er online beter? Wat kan er beter tijdens fysieke bijeenkomsten?

Hoe vaak gebruik je onze Pleio-omgeving?

Wat vind je goed aan Pleio?

Wat kan beter op Pleio?

Waarom gebruik je Pleio niet?

Inhoud en bruikbaarheid

Wat zijn jouw grootste uitdagingen op het gebied van CX? Wat heb je nodig om deze te overwinnen?

Stelling: de community geeft mij kennis en inspiratie over CX

Stelling: ik pas inzichten uit de community toe in mijn organisatie

Stelling: dankzij de community heb ik nieuwe relevante contacten opgedaan

Kun je voorbeelden noemen bij je antwoorden op de stellingen?

Betrokkenheid

Hoe verbonden voel jij je met andere leden uit de community?

Hoe kunnen we de onderlinge verbinding tussen leden verbeteren?

Wat gaat op dit vlak goed?

Hoe waarschijnlijk is het dat je de community aan iemand aanraadt op een schaal van 1 tot 10?

1 is helemaal niet waarschijnlijk, 10 is zeer waarschijnlijk

Toekomst

Welke onderwerpen rondom CX zie je graag terug in activiteiten in 2026?

Noem maximaal 3 onderwerpen

Hoe kunnen we de community verbeteren en laten groeien?

Zou je een ambassadeur willen zijn voor de community?

Wil je bijvoorbeeld bijdragen tijdens een bijeenkomst, deel uitmaken van een expertgroep, een goed voorbeeld delen (bijvoorbeeld in een interview) of sparringspartner zijn voor andere organisaties? Als je interesse hebt, leggen we uitgebreider uit wat zo’n rol inhoudt.

Ja

Misschien

Nee

Op welk e-mailadres kunnen we contact met je opnemen?

Tot slot

Je bent er bijna! We hebben nog een paar laatste vragen voor je.

Voor welke organisatie werk je?

Wat is je functie?

Wil je verder nog iets kwijt?

Bijvoorbeeld iets dat je is opgevallen, een compliment of iets waar je tegenaan loopt

Mogen we contact met je opnemen om je antwoorden te bespreken?*

Ja

Nee

Je voornaam en achternaam*

Hoe kunnen we je het beste bereiken?

Vul een e-mailadres en/of telefoonnummer in. Je hoeft niks in te vullen als je al een e-mailadres hebt genoemd bij de vraag of je een rol voor de community zou willen vervullen. Wil je ook je telefoonnummer delen? Dan kun je dat hier wel invullen.

We gebruiken je gegevens alleen waarvoor je ze aan ons hebt doorgegeven. Zie ook onze privacyverklaring (opent in een nieuw venster). Als je op de knop hieronder drukt, dan ga je daarmee akkoord.