Netwerk Direct Duidelijk
Overheidscommunicatie begint vaak met taal. Begrijpt iemand eigenlijk wel wat er in een brief staat, of op de website? Duidelijke (overheids)communicatie is voor iedereen beter, én nodig! Veel Nederlanders begrijpen overheidscommunicatie namelijk niet of niet meteen. Met het Netwerk Direct Duidelijk willen we bijdragen aan duidelijke (overheids)communicatie.
Hoe communiceer je duidelijk en begrijpelijk? Daar zijn tal van richtlijnen en hulpmiddelen voor. Hoe vind je bijvoorbeeld de balans tussen juridisch jargon en duidelijke taal? Betekent op B1 schrijven automatisch dat een tekst begrijpelijk is? Hoe gebruik je beeld in je communicatie? Allemaal vragen die we in het netwerk behandelen.
Leden van Netwerk Direct Duidelijk werken samen toe naar een begrijpelijke en duidelijke overheid.
Waarom Netwerk Direct Duidelijk?
Begrijpelijke overheidscommunicatie is cruciaal voor goede overheidsdienstverlening, en een toegankelijke en inclusieve overheid. In Netwerk Direct Duidelijk komen professionals die werken aan duidelijke overheidscommunicatie en daarbuiten samen om te netwerken, kennis uit te wisselen, elkaar te inspireren en goede voorbeelden te delen.
Wat we doen in de community
We organiseren structureel online en offline bijeenkomsten over duidelijke en begrijpelijke overheidscommunicatie, samen met organisaties. Onderwerpen worden aangedragen door leden. Iedereen mag deelnemen aan de bijeenkomsten. Daarnaast ontwikkelen we hulpmiddelen, zoals de Toolkit Taal, het spel Zeg dat dan! en het boek Direct geleerd, duidelijk gedaan. Buiten de bijeenkomsten om kunnen communityleden verder met elkaar in gesprek op ons samenwerkingsplatform.
Voor wie is deze community?
Het netwerk is voor professionals die bezig zijn met begrijpelijke overheidscommunicatie, zowel voor inwoners als eigen collega's. Bijvoorbeeld in een rol als ambassadeur heldere overheidscommunicatie, communicatieadviseur, (web)redacteur, beleidsmedewerker, jurist of medewerker klantcontactcentrum. Commerciële doeleinden stellen we niet op prijs. De community draait om de inhoud en leren van elkaar.
Wat lidmaatschap je biedt
Lidmaatschap van een community heeft meerdere voordelen. Zo krijg je automatisch een mail wanneer we iets organiseren, zoals een bijeenkomst (lees ook onze gedragsregels voor bijeenkomsten). Je bent dus altijd als eerste op de hoogte.
Daarnaast krijg je toegang tot Pleio, waar je andere leden kunt vinden tussen bijeenkomsten door. Zo kun je contact zoeken met andere professionals die aan dezelfde of andere thema’s werken. Ook komen daar de presentaties te staan van bijeenkomsten.
Verder krijg je persoonlijke aandacht van de communitymanager. Die zet zich actief in om leden te verbinden op thema’s waarop ze elkaar kunnen helpen. De informatie uit je aanmelding helpt hierbij.
Belangrijke lessen over duidelijke en begrijpelijke communicatie, ga aan de slag met hulpmiddelen!
Direct geleerd, duidelijk gedaan: de belangrijkste lessen uit 50 afleveringen Direct Duidelijk Tour
1 dag, 20 uur en 20 minuten: zoveel tijd heb je nodig om de eerste 50 afleveringen van de Direct Duidelijk Tour achter elkaar te bekijken. We kunnen ons voorstellen dat je die tijd niet hebt. Daarom is er nu een boek: Direct geleerd, duidelijk gedaan.
Lees het boek ‘Direct geleerd, duidelijk gedaan’ online
Wil je het boek ‘Direct geleerd, duidelijk gedaan’ liever online lezen? Bekijk hier de inhoudsopgave met alle hoofdstukken.
Speel Zeg dat dan!
Wil je duidelijke taal in jouw organisatie onder de aandacht brengen en houden? Het spel Zeg dat dan! is hiervoor een perfecte, speelse manier. Bij dit spel moet je binnen 60 seconden woorden zoals ‘beschikking’ of ‘regeldruk’ aan je collega’s omschrijven, zónder de woorden zelf te gebruiken.
Testlab on Tour: doe je mee?
Wil je weten of je boodschap begrijpelijk is? Test dan je tekst. Hoe? Door mee te doen met Testlab on Tour. Je gaat dan zélf je tekst testen. Doe je ook mee?
Toolkit Taal
Houd jij je bezig met overheidscommunicatie? Dan helpt de Toolkit Taal je verder. In deze modellenbank vind je herbruikbare voorbeelden, onderbouwde richtlijnen en handige hulpmiddelen. Zo maak jij het voortaan duidelijk met tekst en beeld.
De Direct Duidelijk Tour is even klaar met touren
De Direct Duidelijk Tour: webinars over toegankelijke overheidscommunicatie en –dienstverlening. Er zijn zo’n 70 webinars gemaakt, met daarin bijna 200 gasten. Donderdag 23 mei is voorlopig de laatste aflevering.
Lezen Alle artikelen van 'Netwerk Direct Duidelijk'
Goede dienstverlening: daar merkt niemand iets van
Wat merkt een burger er eigenlijk van als overheidsdiensten toegankelijk en gebruiksvriendelijk zijn? Wanneer weten we dat wij het goed hebben gedaan? En hoe weten we dat we de volgende crisis, zoals een toeslagenaffaire, in de kiem hebben gesmoord? Nou, dat weten we dus niet.
‘Dienstverlening is nooit af’
Samen met Martin blikken we terug op 10 jaar ontwikkelingen: wat is er veranderd in de manier waarop gemeenten met inwoners omgaan? En we kijken vooruit: wat vraagt de toekomst van ons?
Meer over
- Draagvlak en bewustwording
- Mensgericht denken en ontwerpen
10 oude rechten die verrassend actueel blijven
Een toegankelijke, bruikbare en begrijpelijke overheid. Met inclusieve dienstverlening voor iedereen. Dat is de missie van Gebruiker Centraal. Maar in 2005 kreeg dat al vorm in de BurgerServiceCode: een gedragscode met 10 rechten van burgers over hoe de overheid met hen zou moeten omgaan. 10 uitgangspunten die, 20 jaar later, nog altijd verrassend actueel klinken.
Meer over
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
- Draagvlak en bewustwording
- Inclusie en digitale toegankelijkheid
- Mensgericht denken en ontwerpen
Meer weten over deze community?
Aanmelden voor Netwerk Direct Duidelijk
Velden met een sterretje ("*") zijn verplicht.