Netwerk Direct Duidelijk
Overheidscommunicatie begint vaak met taal. Begrijpt iemand eigenlijk wel wat er in een brief staat, of op de website? Duidelijke (overheids)communicatie is voor iedereen beter, én nodig! Veel Nederlanders begrijpen overheidscommunicatie namelijk niet of niet meteen. Met het Netwerk Direct Duidelijk willen we bijdragen aan duidelijke (overheids)communicatie.
Waarom Netwerk Direct Duidelijk?
Begrijpelijke overheidscommunicatie is cruciaal voor goede overheidsdienstverlening, en een toegankelijke en inclusieve overheid. In Netwerk Direct Duidelijk komen professionals die werken aan duidelijke overheidscommunicatie en daarbuiten samen om te netwerken, kennis uit te wisselen, elkaar te inspireren en goede voorbeelden te delen.
Wat we doen in de community
We organiseren structureel online en offline bijeenkomsten over duidelijke en begrijpelijke overheidscommunicatie, samen met organisaties. Onderwerpen worden aangedragen door leden. Iedereen mag deelnemen aan de bijeenkomsten. Daarnaast ontwikkelen we hulpmiddelen, zoals de Toolkit Taal, het spel Zeg dat dan! en het boek Direct geleerd, duidelijk gedaan. Buiten de bijeenkomsten om kunnen communityleden verder met elkaar in gesprek op ons samenwerkingsplatform.
Voor wie is deze community?
Het netwerk is voor professionals die bezig zijn met begrijpelijke overheidscommunicatie, zowel voor inwoners als eigen collega's. Bijvoorbeeld in een rol als ambassadeur heldere overheidscommunicatie, communicatieadviseur, (web)redacteur, beleidsmedewerker, jurist of medewerker klantcontactcentrum. Commerciële doeleinden stellen we niet op prijs. De community draait om de inhoud en leren van elkaar.
Wat lidmaatschap je biedt
Lidmaatschap van een community heeft meerdere voordelen. Zo krijg je automatisch een mail wanneer we iets organiseren, zoals een bijeenkomst (lees ook onze gedragsregels voor bijeenkomsten). Je bent dus altijd als eerste op de hoogte.
Daarnaast krijg je toegang tot Pleio, waar je andere leden kunt vinden tussen bijeenkomsten door. Zo kun je contact zoeken met andere professionals die aan dezelfde of andere thema’s werken. Ook komen daar de presentaties te staan van bijeenkomsten.
Verder krijg je persoonlijke aandacht van de communitymanager. Die zet zich actief in om leden te verbinden op thema’s waarop ze elkaar kunnen helpen. De informatie uit je aanmelding helpt hierbij.
Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid
Gebruiksvriendelijke diensten en producten zijn cruciaal voor inclusieve en toegankelijke dienstverlening. Begrijpelijkheid is daar een cruciaal onderdeel van. Maak je dienst of product begrijpelijker met de hulp van de experts van ons Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid. Wij doen een expertreview op de begrijpelijkheid van je prototype, website of app, of brief of tekst. Ontdek snel en zonder kosten hoe je jouw overheidsproduct of -dienst begrijpelijker kunt maken. Ben je zelf een expert in begrijpelijke communicatie? Meld je dan aan voor het panel!
Belangrijke lessen over duidelijke en begrijpelijke communicatie, ga aan de slag met hulpmiddelen!
Direct geleerd, duidelijk gedaan: de belangrijkste lessen uit 50 afleveringen Direct Duidelijk Tour
1 dag, 20 uur en 20 minuten: zoveel tijd heb je nodig om de eerste 50 afleveringen van de Direct Duidelijk Tour achter elkaar te bekijken. We kunnen ons voorstellen dat je die tijd niet hebt. Daarom is er nu een boek: Direct geleerd, duidelijk gedaan.
Lees het boek ‘Direct geleerd, duidelijk gedaan’ online
Wil je het boek ‘Direct geleerd, duidelijk gedaan’ liever online lezen? Bekijk hier de inhoudsopgave met alle hoofdstukken.
Speel Zeg dat dan!
Wil je duidelijke taal in jouw organisatie onder de aandacht brengen en houden? Het spel Zeg dat dan! is hiervoor een perfecte, speelse manier. Bij dit spel moet je binnen 60 seconden woorden zoals ‘beschikking’ of ‘regeldruk’ aan je collega’s omschrijven, zónder de woorden zelf te gebruiken.
Testlab: doe je mee?
Wil je weten of je boodschap begrijpelijk is? Test dan je tekst. Hoe? Door mee te doen met Testlab. Je gaat dan zélf je tekst testen. Doe je ook mee?
Lezen
‘Het zou kunnen dat de ander gelijk heeft’
We praten wat af met elkaar. Maar echt luisteren? Dat doen we minder dan we denken. En dat zie je terug. Waar mensen niet naar elkaar luisteren, ontstaan spanningen, misverstanden en gedoe.
Waarom wij bewust niet volledig digitaal toegankelijk zijn
Digitaal toegankelijke oplossingen zijn voor meer mensen te gebruiken dan ontoegankelijke diensten, en daardoor dus inclusiever. Toch zijn we bij Gebruiker Centraal niet volledig digitaal toegankelijk én vinden we dat prima. Victor legt uit waarom.
Hoe begrijpelijke taal bij de Belastingdienst iets van 30.000 collega’s werd
Het ondertekenen van de Direct Duidelijk Deal? Dat was voor de Belastingdienst geen startpunt, maar extra motivatie. Al jaren werken een paar duizend medewerkers aan begrijpelijke communicatie. Maar door de Direct Duidelijk Deal is het onderwerp veel meer op de radar gekomen van de héle organisatie, waar zo'n 30.000 mensen werken.
Meer weten over deze community?
Aanmelden voor Netwerk Direct Duidelijk
Velden met een sterretje ("*") zijn verplicht.