Gebruiker Centraal Cultuur Challenge 2026
Bouw mee aan een mensgerichte organisatie
Dienstverlening van de overheid draait om mensen. Mensgerichte dienstverlening is ingericht vanuit het denken en doen van inwoners, ondernemers of andere gebruikers van dienstverlening. Iedereen kan het zo goed mogelijk gebruiken en mensen worden er blij. Maar hoe zorg je voor die mensgerichte organisatie en cultuur? Wij dagen jou uit om daarmee aan de slag te gaan tijdens de tweede editie van de Gebruiker Centraal Cultuur Challenge! Je kunt je niet meer aanmelden voor de challenge van 2026.
Meteen naar:
Over de cultuur challenge
Met de Gebruiker Centraal Cultuur Challenge bouw je samen met een team van collega’s aan een mensgerichte organisatie. Voor wie je het ook doet: de inwoner, ondernemer of een andere gebruiker van jullie dienstverlening. Tussen september en eind oktober ontwerp je een interventie en voer je die ook uit. Daarmee zet je collega’s en je organisatie aan meer te denken en handelen vanuit het perspectief van de gebruiker. Ga ervanuit dat je zo’n 10 uur nodig hebt in deze periode. Laat je inspireren door WIM, de interventie van Gemeente Waadhoeke, winnaar van de cultuur challenge in 2025.
We helpen je op weg en geven je uitleg na je aanmelding. Je krijgt ook tips en begeleiding van experts. Je werkt met een team van 2-4 collega’s aan een zelfgekozen interventie. Op de slotdag pitch je jullie interventie en hoor je welke interventie de meeste indruk heeft gemaakt op de jury. Win jij de legendarische Cultuur Challenge totem?
Het exacte programma lees je iets verderop op deze pagina.
Voor wie?
Deze challenge is voor alle overheidsorganisaties. Of je nu klein of groot bent, ervaren of startend met mensgericht werken: iedereen is welkom. Denk bijvoorbeeld aan dat je organisatie al met klantreizen werkt, een team gericht op klantbeleving heeft, of inzet op begrijpelijke teksten en toegankelijke formulieren en dit test met gebruikers.
Let op: meedoen is kosteloos, maar niet vrijblijvend. Als je je aanmeldt, dan verwachten we dat we op jou en je team kunnen rekenen.
Laat je inspireren door voorbeelden van vorig jaar
Contact
Heb je vragen over de challenge of is iets niet duidelijk? Neem gerust contact op met Tessa via tessa.sneller@ictu.nl of Batul via batul.kazmi-lamens@ictu.nl.