Wat is het toetsingskader Inclusie?

Het Toetsingskader Inclusie helpt inzicht te krijgen in de onderdelen waarop je dienstverlening inclusiever kunt maken. Het Toetsingskader Inclusie bestaat uit een reeks van kritische stellingen op 5 thema’s van inclusieve dienstverlening. De 5 thema’s lichten we in het volgende onderdeel toe. Jouw antwoorden op die stellingen geven inzicht in de mate van inclusie van je dienstverlening. Daarmee krijg je het zicht op de onderdelen waarop je dienstverlening kunt verbeteren. Veel stellingen geven in de beschrijving ook tips hoe je met dat onderdeel aan de slag kunt.

Het toetsingskader stelt geen norm, maar geeft slechts inzicht in waar jij vindt dat dienstverlening verbeterd kan worden. Je kunt het kader vaker gebruiken om de vooruitgang te zien. Zo zie je of je in de loop van de tijd stappen hebt gezet naar een meer inclusieve dienstverlening. We raden aan het toetsingskader ook door collega’s in te laten vullen. Zo kun je antwoorden met elkaar vergelijken en met elkaar in gesprek gaan over de dienstverlening die je wilt verbeteren.