Martje Doeve

Terugkijken helpt om vooruit te komen. Daarom nemen we je graag mee langs de belangrijkste momenten van 2025. In dit jaaroverzicht laten we zien wat we samen hebben gedaan voor een mensgerichte overheid, en wie we hebben bereikt.

Digitale inclusie begint niet bij technologie, maar bij mensen. Tijdens een rondetafelgesprek in de Tweede Kamer benadrukte Gebruiker Centraal dat overheidsdienstverlening moet aansluiten op de leefwereld van burgers. Dat vraagt om mensgerichte dienstverlening, betere samenwerking en centrale regie.

Digitaliseren alleen maakt dienstverlening van de overheid niet toegankelijk en inclusief. Als overheid mensvaardig te werk gaan wél. Hoe? Dat lees je in dit position statement. We lichten dit op 11 juni toe, bij een rondetafelgesprek over digitale inclusie, door de commisie Digitale Zaken bij de Tweede Kamer.