Aan de slag met duidelijke communi­catie in jouw ministerie

Uiterlijk in 2027 heeft elk ministerie een plan van aanpak voor duidelijke communicatie en is de Direct Duidelijk Deal getekend. Dit staat als maatregel in de Werkagenda VN-verdrag Handicap I 2025-2030.

Op deze pagina lees je wat die maatregel betekent, wat de Direct Duidelijk Deal is en waarom je een plan van aanpak maakt. Ook lees je hoe Gebruiker Centraal je hierbij kan helpen. Met voorbeelden, hulpmiddelen en bijeenkomsten.

Het VN-verdrag Handicap in het kort

Nederland heeft in 2016 het VN-verdrag Handicap ondertekend. Het verdrag gaat uit van het zogenaamde sociaal model. Dit betekent dat alle obstakels in de samenleving worden weggenomen. zodat niemand zich meer gehandicapt voelt.

In het verdrag staat onder andere dat:

• mensen met een beperking dezelfde kansen moeten hebben als anderen;
• drempels moeten worden weggenomen;
• iedereen kan meedoen in de samenleving;
• begrijpelijke taal nodig is om dit mogelijk te maken.

Nationale strategie

Naar aanleiding van het verdrag is de Nationale strategie voor de implementatie opgesteld. Een belangrijk speerpunt: informatie over waar mensen met een beperking recht op hebben, moet voor iedereen beschikbaar, begrijpelijk en bruikbaar zijn (blz 14).  

De werkagenda 2025–2030

In de Werkagenda VN-verdrag Handicap I 2025-2030 staat hoe het kabinet werkt aan de doelen uit de Nationale strategie. Een van de onderwerpen (hoofdstuk 2.2.2 uit de werkagenda) is duidelijke overheidstaal.

Samengevat betekent dit voor jouw ministerie:

• Je maakt een plan van aanpak voor duidelijke communicatie (uiterlijk 2027).
• Je ondertekent de Direct Duidelijk Deal (uiterlijk 2027).
• Je werkt structureel aan begrijpelijke communicatie.

Waarom een plan van aanpak duidelijke communicatie?

Een plan van aanpak helpt je om duidelijke communicatie structureel aan te pakken. In je plan van aanpak staat:

• wat je ministerie al doet aan duidelijke communicatie;
• wat beter kan;
• welke acties je gaat uitvoeren, wie dat doet en wanneer.

Wat is de Direct Duidelijk Deal?

De Direct Duidelijk Deal is geen juridisch document, maar een intentieverklaring. Met deze deal laat je zien dat:

• je duidelijke taal belangrijk vindt;
• je hiermee aan de slag gaat;
• je hier blijvend aandacht aan geeft.

Van gemeenten, provincies, waterschappen en ministeries tot uitvoeringsorganisaties en zorgorganisaties: ruim 125 publieke organisaties hebben de Direct Duidelijk Deal al getekend.

Wat biedt Gebruiker Centraal?

Je kunt bij Gebruiker Centraal terecht voor onder andere:

• Een voorbeeld plan van aanpak voor begrijpelijke communicatie. Gebruik dit plan als basis: vul aan of laat weg wat niet past. Je kunt de inhoud ook gebruiken om bestaande plannen aan te vullen. 
• Informatie over de Direct Duidelijk Deal. Je vindt een printbaar format en tips over hoe je de Direct Duidelijk Deal kunt inzetten.
• Toegang tot een netwerk van collega’s: het Netwerk Direct Duidelijk. Hier deel je kennis, ervaring en goede voorbeelden.
• Webinars, blogs, spelletjes, praktijkvoorbeelden en een Testlab on Tour, waarin je alles leert over het (zélf) testen van teksten uit je organisatie. Alles over Direct Duidelijk.

Welke ministeries hebben al getekend?

	Ministerie	Plan van aanpak gereed	Direct Duidelijk Deal getekend
1	Algemene Zaken (AZ)
2	Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening (VRO) – ondergebracht bij BZK
3	Buitenlandse Zaken (BZ)
4	Defensie (Def)
5	Economische Zaken en Klimaat (EZK) Klimaat en Groene Groei (KGG) – ondergebracht bij EZK
6	Financiën (Fin)
7	Infrastructuur en Waterstaat (IenW)	✔	✔
8	Justitie en Veiligheid (JenV) Asiel en Migratie (AenM) – ondergebracht bij JenV
9	Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN)
10	Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW)
11	Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW)	✔	✔
12	Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS)

Contact

Heb je vragen? Neem contact op met het team Direct Duidelijk via Gebruiker Centraal: info@gebruikercentraal.nl.