Spelenderwijs de dienstverlening verbeteren: 4e druk Optimaal Digitaal nu beschikbaar!
De nieuwe editie van het Optimaal Digitaal Spel is binnen! Het doel blijft hetzelfde: spelenderwijs de dienstverlening verbeteren.
Optimaal Digitaal wordt volop gebruikt door organisaties die werk willen maken van begrijpelijke en toegankelijke dienstverlening. Bijvoorbeeld voor bewustwording, teamontwikkeling of als start van een verbetertraject. Ook zetten steeds meer organisaties het spel in tijdens workshops, teamdagen en projecten rondom dienstverlening.
De afgelopen jaren zijn veel professionals spelleider geworden om het spel binnen hun eigen organisatie te begeleiden. Sommigen van hen deelden hun ervaringen in een blog.
Bekijk hier alle blogs over het spel, de spelleiders en hun ervaringen.
Heb je al een eerdere druk van Optimaal Digitaal liggen? Je hoeft dan geen nieuwe druk van het spel te bestellen, deze blijven gewoon bruikbaar.
Hoe het spel werkt
Met het spel werk je in ongeveer2 uur samen toe naar concrete verbeteracties voor je dienstverlening. Dat kan met collega’s binnen een team, maar ook met betrokkenen bij een project. Aan tafel of online.
Je speelt het spel met de Optimaal Digitaal-tipkaarten. De tips op die kaarten zijn gebaseerd op onderzoek en interviews met professionals binnen en buiten de overheid die al stappen hebben gezet in het verbeteren van hun dienstverlening. De ervaring leert dat het spel niet alleen helpt om concrete acties te formuleren, maar ook zorgt voor meer inzicht in elkaars perspectieven en samenwerking.
De tipkaarten kun je hier online inzien.
Meer informatie
Wil je meer weten over het Optimaal Digitaal Spel? Neem dan contact op door te mailen naar info@gebruikercentraal.nl of via ons contactformulier op de website.