Community Online Formulieren
Veel processen van de overheid lopen via online formulieren. Gebruiker Centraal wil professionals die aan online formulieren werken verbinden en een platform bieden om kennis, tips en goede voorbeelden uit te wisselen. Zo tillen we samen de digitale dienstverlening naar een hoger niveau.
Houd jij je bezig met online formulieren? Word dan lid van Community Online Formulieren. In de community ga je met andere professionals aan de slag om de online formulieren in je organisatie te verbeteren. Want formulieren zijn er te over in de overheid. Hoe maken we die zo goed mogelijk?
Leden van Community Online Formulieren werken samen aan het optimaliseren van (online) formulieren in hun eigen organisatie. Samen helpen we elkaar formulieren inclusief en toegankelijk te maken, en daarmee je dienstverlening te verbeteren.
Waarom Community Online Formulieren?
Veel processen van de overheid lopen via online formulieren. In de community komen professionals samen die aan online formulieren werken. We verbinden leden en bieden een platform om kennis, tips en goede voorbeelden uit te wisselen. Zo tillen we samen de digitale dienstverlening naar een hoger niveau.
Wat we doen in de community
We organiseren structureel online en offline bijeenkomsten over specifieke thema's, samen met organisaties. Bijvoorbeeld rondom UX, ontwerp, organisatie en gebruiksgemak. Onderwerpen worden aangedragen door leden. Iedereen mag deelnemen aan de bijeenkomsten. Leden wisselen daarnaast kennis uit, bespreken uitdagingen en vieren successen. Buiten de bijeenkomsten om kunnen communityleden verder met elkaar in gesprek op ons samenwerkingsplatform.
Voor wie is deze community?
De Community Online Formulieren is bedoeld voor professionals die bezig zijn met ontwerp, de realisatie en het beheer van online formulieren voor de overheid. Iedereen die zich bij een overheidsinstelling bezighoudt met online formulieren, kan deelnemen. Commerciële doeleinden stellen we niet op prijs. De community draait om de inhoud en leren van elkaar.
Agenda
-
Conferentie Gebruiker Centraal 2026 – Eén mensvaardige overheid: een kwestie van doen!
De volgende conferentie van Gebruiker Centraal op vrijdag 27 maart 2026. In de Koepelgevangenis in Arnhem. Het thema: '1 mensvaardige overheid: een kwestie van doen!'.
-
Webinar: de belangrijkste lessen van de conferentie 2026 (Engels)
Op 1 april van 11.00 tot 12.00 uur organiseren we voor onze internationale Community User Needs First een webinar over de belangrijkste lessen van de conferentie op 27 maart in het Engels. Kun je zelf niet bij de conferentie zijn of wil je de belangrijkste lessen nog eens terughoren? Sluit dan aan!
Wat lidmaatschap je biedt
Lidmaatschap van een community heeft meerdere voordelen. Zo krijg je automatisch een mail wanneer we iets organiseren, zoals een bijeenkomst (lees ook onze gedragsregels voor bijeenkomsten). Je bent dus altijd als eerste op de hoogte.
Daarnaast krijg je toegang tot Pleio, waar je andere leden kunt vinden tussen bijeenkomsten door. Zo kun je contact zoeken met andere professionals die aan dezelfde of andere thema’s werken. Ook komen daar de presentaties te staan van bijeenkomsten.
Verder krijg je persoonlijke aandacht van de communitymanager. Die zet zich actief in om leden te verbinden op thema’s waarop ze elkaar kunnen helpen. De informatie uit je aanmelding helpt hierbij.
Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid
Gebruiksvriendelijke formulieren zijn cruciaal voor inclusieve en toegankelijke dienstverlening. Maak je formulieren gebruiksvriendelijker met de hulp van de experts van ons Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid. Wij doen een expertreview op formulier. We kijken bijvoorbeeld naar de UX-aspecten en toegankelijkheid, maar ook de begrijpelijkheid. Ontdek snel en zonder kosten hoe je jouw formulieren kunt verbeteren! Ben je zelf een expert in gebruiksvriendelijkheid? Meld je dan aan voor het panel.
Lezen
Kom eens uit je innovatielab
Het barst van de goede ideeën bij de overheid. Of nou ja, niet alleen maar goede ideeën. Maar we vinden het wel belangrijk om veel met nieuwe ideeën bezig te zijn. We richten er hele innovatielabs, -verdiepingen en -straten voor in. Maar we vergeten het echte werk. Een blog over de nutteloosheid van innoveren, Pippi Langkous, innovatiehypes en wat écht belangrijk is in dienstverlening.
Goede dienstverlening: daar merkt niemand iets van
Wat merkt een burger er eigenlijk van als overheidsdiensten toegankelijk en gebruiksvriendelijk zijn? Wanneer weten we dat wij het goed hebben gedaan? En hoe weten we dat we de volgende crisis, zoals een toeslagenaffaire, in de kiem hebben gesmoord? Nou, dat weten we dus niet.
10 oude rechten die verrassend actueel blijven
Een toegankelijke, bruikbare en begrijpelijke overheid. Met inclusieve dienstverlening voor iedereen. Dat is de missie van Gebruiker Centraal. Maar in 2005 kreeg dat al vorm in de BurgerServiceCode: een gedragscode met 10 rechten van burgers over hoe de overheid met hen zou moeten omgaan. 10 uitgangspunten die, 20 jaar later, nog altijd verrassend actueel klinken.
Aanmelden Community Online Formulieren
"*" geeft vereiste velden aan