Wees er voor iederéén

💡 Dit is één van de 10 kenmerken van een mensvaardige organisatie. Benieuwd naar de complete lijst? Bekijk alle 10 de kenmerken

Als publieke organisatie wil je er zijn voor iedereen. Ook voor mensen met een beperking. Maar over wie hebben we het dan precies? En wanneer is er sprake van een beperking? Een mensvaardige organisatie begrijpt dat iedereen op een bepaald moment in het leven beperkt kan zijn. Je bent er dus voor ieder mens en in iedere situatie.

Vaak denken we bij ‘beperkt zijn’ alleen aan de meest langdurige of zichtbare beperkingen: iemand in een rolstoel, iemand met een gehoor- of visuele beperking, of iemand met spasmen. Maar beperkingen zijn meer divers dan dat. En mensen met beperkingen dus ook. Dat blijkt ook uit een overheidsrapport over ‘de’ kwetsbare burger.

Lees hier meer over

Blijvend of tijdelijk beperkt

De beperkingen hierboven zijn voorbeelden van een blijvende beperking. Maar er zijn ook andere soorten beperkingen: tijdelijk en afhankelijk van de situatie. Een tijdelijke beperking is bijvoorbeeld een gebroken arm, een oorontsteking, een burn-out of cognitieve overbelasting door rouw.

Situationele beperking

Situationele beperkingen komen het vaakst voor. Denk aan fel zonlicht op je scherm, een baby op je arm, zitten in een stiltecoupé, vermoeid zijn of onder invloed van alcohol. In zulke situaties ben je tijdelijk beperkt in het nemen van beslissingen of uitvoeren van taken.

Iedereen is beperkt

Kortom, iedereen is wel eens beperkt. De vraag is alleen: wanneer en waardoor? Toegankelijke, duidelijke en bruikbare diensten zijn er dus niet voor een klein groepje, maar voor iederéén. Dat betekent niet dat we mogen bagatelliseren dat mensen te maken hebben met heel complexe of meerdere beperkingen. Juist voor hen is het extra belangrijk dat we geen ontoegankelijke, onbegrijpelijke of onbruikbare dienstverlening ontwerpen.

Lees hier meer over
  • Denken in gekaderde doelgroepen met ‘vaste’ kenmerken is op zichzelf beperking: Iedereen is beperkt