• Direct naar belangrijkste content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Gebruiker Centraal, naar de homepage
  • Home
  • Evenementen
    • Maak Het Bruikbaar Conferentie 2022
    • Conferentie De Menselijke Maat – 2021
    • Conferentie Design thinking bij de overheid – 2020
    • International Design in government conference – 2019
    • Gebruiker Centraal Festival 2018 – De presentaties
    • Maak Het Bruikbaar Festival – 2015, 2016, 2017
  • Blog
  • Webinar terugkijken?
  • Podcast
  • Hulpmiddelen
  • Community’s
  • Over ons
    • Ontwerpprincipes
    • Nieuwsbrief
    • Contact
Home Terugkijken: Maak Het Bruikbaar Conferentie 2022 Terugkijken: De reis van Enschede.nl – van publicatiekanaal naar dienstverleningskanaal (sessie)

Terugkijken: De reis van Enschede.nl – van publicatiekanaal naar dienstverleningskanaal (sessie)

  • Deel op Twitter
  • Deel op Facebook
  • Deel op LinkedIn

Elke gemeente in Nederland heeft te maken met een ontzettend breed takenpakket. Dit leidt ertoe dat er over veel taken, projecten en beleid gecommuniceerd moet worden, en veel diensten worden verleend.

Op een gemeentelijke website wordt er in de regel dan ook vaak en veel gepubliceerd. De website wordt gebruikt als publicatiekanaal en dijt steeds verder uit. En de gebruiker ziet door de bomen het bos niet meer. Dit was ook het geval op Enschede.nl.

Inmiddels is gemeente Enschede bezig met deze reis om meer dienstverlenend te worden. In deze presentatie nemen Jan Arie Bijl (afdelingshoofd communicatie) en Wouter Simons (kwartiermaker) jou mee op reis. Pak je koffers!

Na afloop van deze presentatie weet je:

  1. Hoe je een nieuwe digitale strategie voor je gemeentelijke website ontwikkeld.
  2. Hoe je deze nieuwe richting door vertaalt naar een (nieuwe) dienstverlenende en gebruikersvriendelijke website.
  3. Hoe je het organisatorische beheermodel verbetert ten behoeve van betere digitale dienstverlening.
  4. Welke best- & bad-practices er tijdens deze reis zijn ontdekt.

Kijk de sessie terug:

De presentatie die gebruikt is tijdens de sessie:

  • De reis van Enschede.nl – van publicatie- naar dienstverleningskanaal (2 MB, PDF)

Resultaten van de mentimeter:

  • Mentimeter (265 KB, PDF)

Footer

Over Gebruiker Centraal

Gebruiker Centraal is een community voor professionals die bezig zijn met de online dienstverlening van de overheid.

Meer over Gebruiker Centraal

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte

  • Contact
  • Privacyverklaring
  • Toegankelijkheid
  • Sitemap