Testen in Tilburg: Werksessie (Testember)

Heel de maand september vragen we extra aandacht vragen voor testen met Testember. Op maandag 28 september van 10.30 tot 16.30 uur sluiten we Testember af met een werksessie in Tilburg. Tijdens deze afsluitende sessie testen we samen informatie uit het sociaal domein. Test je mee? 

Meer mensen bereiken in het sociaal domein  

Door te testen leer je of inwoners jouw informatie goed begrijpen. We testen al veel binnen de overheid, maar toch bereiken we niet iedereen. Daarom zijn collega’s van de gemeente Tilburg vaker gebruikersonderzoek gaan doen. In mei deden ze dit voor de nieuwe website: Tilburg Helpt. Deze website is sinds kort online en helpt inwoners snel de juiste informatie, hulp, activiteiten en regelingen te vinden. Zo hoeven zij niet meer op verschillende websites te zoeken en weten ze waar ze terecht kunnen met vragen over werk, geld, zorg en welzijn. Tijdens deze werksessie kijken we naar de geleerde lessen tot nu toe én gaan we zelf testen met inwoners van de gemeente Tilburg.  

Ons doel is om samen te leren over gebruikersonderzoek. En om de geleerde lessen te delen, zodat we meer mensen bereiken met de ondersteuning die beschikbaar is. 

Programma 

Binnenkort delen we hier meer informatie over hoe de dag eruit gaat zien. Dit kun je verwachten: 

• We starten met een uitleg over hoe de collega’s van de gemeente Tilburg gebruikersonderzoek inzetten.  
• Je gaat testen met een groep die we op de dag zelf samenstellen. Per groep voer je 1 test uit. 
• Je verzamelt de feedback en geeft daarna je praktische tips. 
• Na afloop delen we de aanbevelingen. 

Wat en wanneer?

De werksessie is op maandag 28 september. De inloop is vanaf 10.30 uur. We starten om 11.00 uur en sluiten af om 16.30 uur. We zijn te gast in de Stadswinkel van Tilburg. Lunch is inbegrepen.

Voor wie?

Deze sessie is voor iedereen die werkt aan overheidscommunicatie of –dienstverlening. Het is waardevol voor iedereen die het leuk vindt om de eigen testvaardigheden te verbeteren.
Let op: we gaan deze dag zelf testen uitvoeren. Daarom is het fijn als je hier al enige ervaring mee hebt.

Leer van en met elkaar

We bekijken eerst alle aanmeldingen, zo komen we tot de juiste mix van deelnemers en ervaringsniveau. Na de aanmeldperiode stellen we een groep van maximaal 30 deelnemers samen. We laten je voor 1 september weten of je erbij kunt zijn. Deelname is gratis.

Het wiel niet opnieuw hoeven uitvinden. En bouwen op wat er al is. Dat zijn belangrijke uitgangspunten voor Testember en deze werksessie. Heb je zelf toevallig al resultaten van gebruikersonderzoeken binnen het sociaal domein? Of ken je een organisatie die teksten en andere communicatie over het sociaal domein hebben getest? Laat het ons weten! Mail Francis via francis.meijners@ictu.nl.