Online bijeen­komst Omni­channel: ID-wallets in over­heids­dienstverlening

Op donderdag 2 juli van 11.00 tot 12.00 uur is er weer een online bijeenkomst van Community Omnichannel. Deze keer over ID-wallets. Wat gaat de komst van de ID-wallet betekenen voor de overheidsdienstverlening en haar gebruikers? Sluit je ook aan?

Programma

Overheden worden verplicht om medio 2027 inloggen via ID-wallets te accepteren. Deze online bijeenkomst van Community Omnichannel is bedoeld om met onze communityleden te kijken wat jullie behoeften zijn rondom het gebruik van de ID-wallet en welke kennis we in de community moeten opbouwen. Maar ook als je niet lid bent, kun je natuurlijk deelnemen aan het gesprek!

Je kunt bij je aanmelding voor de bijeenkomst daarom jouw behoeften al duidelijk maken. Stephanie le Blanc (communicatieadviseur) en Jaap van der Marel (relatiemanager) van het programma Europese Digitale Identiteit (EDI) geven een korte toelichting op wat je nu al kunt doen ter voorbereiding op de wallet en welke stappen er daarna gezet kunnen worden. Vanuit Innovalor vertellen Ruud Kosman (expert op het gebied van het inzetten van ID-wallets binnen organisaties) en Baukje Faber (expert gebruikersonderzoek) over de praktische kant van ID-wallets in organisaties. Zij delen goede voorbeelden en handige tips.   

Omdat we een community binnen Gebruiker Centraal zijn, zullen we ID-wallets niet vanuit technisch oogpunt bekijken, maar vanuit het gebruikersperspectief: wat zijn de voor- en nadelen voor de eindgebruiker? En het medewerkersperspectief: wat betekent dit voor ons kanalenaanbod en dienstverlening? 

Waar en wanneer?

Deze bijeenkomst is op donderdag 2 juli 11.00 tot 12.00 uur, en is online in Microsoft Teams.  

De bijeenkomst wordt niet opgenomen, maar de presentaties, linkjes en gedeelde tips komen na afloop op ons communityplatform Pleio te staan.

Voor wie?

Deze bijeenkomst is voor alle leden van Community Omnichannel. Ben je geen lid? Maar werk je wel aan de dienstverlening en/of communicatie van de overheid? Ook dan ben je van harte welkom om deel te nemen.