Pagina's:
- About us
- Auteurs
- Blogoverzicht
- Community’s
- Conferentie Gebruiker Centraal: De menselijke maat #HoeDan
- De Bende van Ellende
- Een formulier op papier – bijzaak of noodzaak?
- Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid
- Heldere juridische taal: durf jij het aan?
- Optimaal Digitaal
- Programma conferentie De menselijke maat #HoeDan
- Steengoede online formulieren
- Videobellen als Digitale Balie en omnichannel dienstverlening
- Contact
- De naam voor de community Direct Duidelijk
- Direct Duidelijk
- Duidelijke juridische taal
- Evenementen
- Design thinking bij de overheid conferentie
- Akil Benjamin
- André Schaminée
- Cat Drew
- Design thinking in 120 minuten
- Hanna Harris
- Ideation, het speelveld binnen jouw organisatie, groot en klein
- Inzicht in de klantreis
- Leer je doelgroep écht kennen met contextmapping
- Lunchwandeling: leer kijken als een ontwerper
- Maike Klip
- Op zoek naar de waarde(n) van ethiek bij digitale innovatie met de Ethical Matrix
- Prototyping voor niet-designers!
- Stop met praten, start met doen: meer impact met design denken!
- Testen met de gebruikers: zo pak je dat aan
- Locaties
- Design thinking bij de overheid conferentie
- GC Maturity Score
- Gebruiker Centraal
- Gebruiker Centraal Festival 2018 – De presentaties
- Gebruiker Centraal op Instagram
- Hulpmiddelen
- Gebruiker Centraal Manifest
- Schrijfwijzer
- Bedenk wat je lezer wil weten
- Bepaal je doel
- Formuleer de informatie zo dat je lezer die makkelijk kan onthouden
- Gebruik afkortingen alleen als ze echt nodig zijn
- Gebruik makkelijke woorden
- Geef je tekst een duidelijke titel
- Kies de juiste toon
- Kies het juiste medium
- Maak de opbouw en samenhang zichtbaar
- Orden de informatie
- Schrap wat overbodig is en maak korter wat korter kan
- Spreek je lezer persoonlijk aan
- Test of het taalniveau van je tekst past bij je lezer
- Verwijs door, maar hou het overzichtelijk
- Werk bij belangrijke teksten met een lees- of gebruikerspanel
- Toetsingskader Inclusieve Dienstverlening
- Toolkit Inclusie
- Intervisie online formulieren
- Je mag Huh? zeggen
- Netwerk Direct Duidelijk
- Nieuwsbrief
- Ontwerpprincipes van Gebruiker Centraal
- Over Gebruiker Centraal
- Posters Toegankelijk ontwerpen
- Promotiemateriaal
- Sitemap
- Terugblik op de conferentie 2021
- Terugkijken: Maak Het Bruikbaar Conferentie 2022
- Toegankelijkheid
- Webinar
- Webinar gemist of terugkijken?
- Wil jij een workshop verzorgen op de Maak Het Bruikbaar Conferentie?
- Inclusieve dienstverlening in de publieke sector #HoeDan?
- Keuze bevestigd
- Keuze breakoutsessies
- Mensenbieb: laat je verrassen door een gesprek
- Inspiratiesessies
- Keynotes
- Sprekers en sessieleiders
- Toegankelijk
- Tips toegankelijk ontwerpen voor mensen met een (functie-)beperking
- Wat is direct duidelijke communicatie?
- UX-testteam – Leden van het UX-testteam
De laatste 20 blog-artikelen
- 35 nieuwe voorbeeldbrieven toegevoegd aan Kennisbank Beeldtaal
- Chrisla en Jeannette – gemeente Eindhoven
- Wat voor gemeente wil Venlo zijn voor de inwoners?
- ‘Veranker klantgericht denken in de hele organisatie en haal daarvoor CX-competenties in huis’
- Terugkijken: gesprek André Verburg en Silke Polhuijs tijdens opening Direct Duidelijk Week
- Testen op de Libelle Zomerweek
- Rotterdammer Centraal: van delen van kennis naar het creëren van ontmoetingen
- Overheidscommunicatie zonder internet, hoe ging dat eigenlijk?
- Terugkijken: webinar ‘Testen, testen, testen’ in de Direct Duidelijk Week
- Zo werkt bol.com aan een toegankelijke website
- De kringloop: spullen, snuisterijen en gebruikerstesten in de koffiehoek
- Nieuw programma om toegankelijke digitale overheid te versnellen
- 18-klapper voor de Direct Duidelijk Deal
- Podcastserie Direct Duidelijk Week
- Kijk en lees terug: openingstoespraak Direct Duidelijk Week door Gerdi Verbeet
- Sfeerimpressie van de opening van de Direct Duidelijk Week
- Boy Zandbergen – Onzichtbaar Den Haag
- Een derde van de mensen begrijpt overheidscommunicatie niet
- Hoe toegankelijk is Optimaal Digitaal?
- Feestelijke ondertekening Direct Duidelijk Deal tijdens Prinsjesdag
Onderwerpen:
- Blog
- Conferentie De Menselijke Maat
- Conferentie Design thinking bij de overheid
- CoronaMelder app
- Datagedreven werken
- De gebruiker radicaal centraal
- Design thinking
- Direct Duidelijk
- Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid
- Fatsoenlijk Digitaliseren
- GovDesign
- Handige lijstjes en overzichten
- Inclusie
- Kennisbank Beeldtaal
- Menselijke maat in dienstverlening
- NL Design System
- Ontwerpprincipes
- Optimaal Digitaal
- Optimaal Inclusief
- Rotterdammer Centraal
- Toegankelijkheid
- Toetsingskader Inclusieve Dienstverlening
- Volwassenheidsscan
- Webanalytics