‘Mensen die moeite hebben met lezen, schrijven en digitale vaardigheden kunnen bijvoorbeeld terecht bij de Informatiepunten Digitale Overheid in de plaatselijke bibliotheek. Maar ja, die moet je dan wel weten te vinden als je laaggeletterd bent’.
Een apotheek voor iedereen. Voor het leveren van goede farmaceutische patiëntenzorg is het nodig dat geneesmiddelinformatie op de individuele patiënt wordt afgestemd. Zo krijgen ook laaggeletterden en mensen met een andere moedertaal de juiste zorg. Op een bijeenkomst van Gebruiker Centraal vertelde Mark Slager over de aanpak van apotheek Orion in Amersfoort.
Naar welke informatie, producten en diensten zoeken uw klanten? Hoe sluit de content op uw website hier effectief op aan? VNG / KING biedt ondersteuning met de Leerkring ‘Gebruikersgerichte website’.
Het was even zoeken, maar ik heb het VierTaalcollege in Amsterdam kunnen vinden. De bijeenkomst van Gebruiker Centraal werd donderdag 18 februari goed bezocht. Er waren een drietal presentaties die zeer de moeite waard waren.
