Blog Willem Pieterson over digitalisering in de praktijk. Over onderzoeken rondom de kwaliteit van digitalisering en in specifiek de gemeente Enschede.
Ook in 2018 ondersteunt VNG Realisatie gemeenten bij het verbeteren van de dienstverlening. Bijvoorbeeld met twee leermodules over gebruikersgerichte websites en het meten en verbeteren van de online dienstverlening.
24 November ondertekende wethouder Marjolein Steffens het manifest van Gebruiker Centraal. Een belangrijke stap voor meer draagvlak in de organisatie voor een gebruiksvriendelijke online dienstverlening.
Naar welke informatie, producten en diensten zoeken uw klanten? Hoe sluit de content op uw website hier effectief op aan? VNG / KING biedt ondersteuning met de Leerkring ‘Gebruikersgerichte website’.
