• Direct naar belangrijkste content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Gebruiker Centraal, naar de homepage
  • Home
  • Evenementen
  • Blog
  • Webinar terugkijken?
  • Podcast
  • Instrumenten
    • Ontwerpprincipes
    • Manifest
    • Direct Duidelijk Tour
    • Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid
    • Design Thinking
    • NL Design System
    • Kennisbank Beeldtaal
    • Kenniscommunity Inclusieve dienstverlening
    • LiNT Leesbaarheidsinstument Nederlandse Teksten
    • Optimaal Digitaal
    • Schrijfwijzer
    • Toolkit Inclusie
    • Toetsingskader Inclusie
    • Volwassenheidsscan
  • Conferenties
    • Conferentie De Menselijke Maat – 2021
    • Conferentie Design thinking bij de overheid – 2020
    • International Design in government conference – 2019
    • Terugblik Gebruiker Centraal Festival – 2018
    • Maak Het Bruikbaar Festival – 2015, 2016, 2017
  • Over ons
    • Contact
    • Nieuwsbrief
    • Actieteam
    • Ambassadeurs
    • Werkwijze Gebruiker Centraal
    • Direct Duidelijk
    • Rotterdammer Centraal
    • Promotie materiaal
Home Conferentie Gebruiker Centraal: De menselijke maat #HoeDan Programma conferentie De menselijke maat #HoeDan Sprekers  Yolanda Ryckaert

Yolanda Ryckaert

  • Deel op Twitter
  • Deel op Facebook
  • Deel op LinkedIn
Yolanda Ryckaert

Yolanda is psycholoog werkt sinds 1 september 2021 bij het programma Mens Centraal. Daarvoor werkte ze als onderzoeker en gedragsspecialist bij de Directie Communicatie van het Ministerie van SZW. Ze startte in 2001 bij de overheid als onderzoeksadviseur bij Dienst Publiek en Communicatie van het Ministerie van Algemene Zaken. Daarvoor was ze werkzaam in het marktonderzoek. Yolanda’s passie is het bedenken van oplossingen die werken en aansluiten bij het doen- en denkvermogen van mensen.

Menselijke maat? Het start met empathie!

Aan de hand van een aantal concrete casussen en levensgebeurtenissen geeft het programma Mens Centraal aan hoe je empathie vorm kan geven in je dienstverlening en communicatie.

Footer

Over Gebruiker Centraal

Gebruiker Centraal is een community voor professionals die bezig zijn met de online dienstverlening van de overheid.

Meer over Gebruiker Centraal

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte


bekijk de privacyverklaring

  • Contact
  • Privacyverklaring
  • Toegankelijkheid
  • Sitemap