• Direct naar belangrijkste content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Gebruiker Centraal, naar de homepage
  • Home
  • Evenementen
  • Blog
  • Webinar terugkijken?
  • Podcast
  • Instrumenten
    • Ontwerpprincipes
    • Manifest
    • Direct Duidelijk Tour
    • Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid
    • Design Thinking
    • NL Design System
    • Kennisbank Beeldtaal
    • Kenniscommunity Inclusieve dienstverlening
    • LiNT Leesbaarheidsinstument Nederlandse Teksten
    • Optimaal Digitaal
    • Schrijfwijzer
    • Toolkit Inclusie
    • Toetsingskader Inclusie
    • Volwassenheidsscan
  • Conferenties
    • Conferentie De Menselijke Maat – 2021
    • Conferentie Design thinking bij de overheid – 2020
    • International Design in government conference – 2019
    • Terugblik Gebruiker Centraal Festival – 2018
    • Maak Het Bruikbaar Festival – 2015, 2016, 2017
  • Over ons
    • Contact
    • Nieuwsbrief
    • Actieteam
    • Ambassadeurs
    • Werkwijze Gebruiker Centraal
    • Direct Duidelijk
    • Rotterdammer Centraal
    • Promotie materiaal
Home Conferentie Gebruiker Centraal: De menselijke maat #HoeDan Programma conferentie De menselijke maat #HoeDan Sprekers  Margot Lagendijk

Margot Lagendijk

  • Deel op Twitter
  • Deel op Facebook
  • Deel op LinkedIn
Margot Lagendijk

Margot werkt sinds 2018 bij het programma Mens Centraal als onderzoekersadviseur. Ze is daar o.a. betrokken bij de levensgebeurtenissen ‘Er is iemand in mijn omgeving overleden’ en ‘Verhuizen’, maar ook bij onderzoek naar machtigen. Al sinds haar studie informatica aan de TU Delft is de focus van Margot gericht op de mensen die gebruik maken van informatiesystemen. Ze is altijd verbaasd als er communicatie en dienstverlening voor mensen wordt ontwikkeld zonder die mensen zelf te betrekken.

Menselijke maat? Het start met empathie!

Aan de hand van een aantal concrete casussen en levensgebeurtenissen geeft het programma Mens Centraal aan hoe je empathie vorm kan geven in je dienstverlening en communicatie.

Footer

Over Gebruiker Centraal

Gebruiker Centraal is een community voor professionals die bezig zijn met de online dienstverlening van de overheid.

Meer over Gebruiker Centraal

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte


bekijk de privacyverklaring

  • Contact
  • Privacyverklaring
  • Toegankelijkheid
  • Sitemap